# Обращение по общим вопросам

Last modified by TPVAdmin on 2022/08/29 11:10
Export
Office Formats
Export as PDF
Other Formats

Select the pages to export:

select all/ none

Legend:
  Created Page
  Modified Extension Page
  Clean Extension Page

Export as HTML

Для получения оперативного ответа на вопросы от сотрудников Ellpa пердусмотрен портал Service Desk, на котором можно задать свой вопрос с классификацией по темам для распределения на соотвествующего специалисат.

Портал поддержки ServiceDesk расположен по адресу http://support.ellpa.ru. Для первоначальной регистрации на портале, можно отправить e-mail на адрес support@ellpa.ru и учётная запись будет автоматически создана на Service Desk

# Главная страница портала поддержки

Домашняя страница пердлагает задать вопрос по одному из неескольких шаблонов. Для этого необходимо выбрать пункт "У меня возникла проблема".

# Выбор категории вопроса

Все вопросы разделены на категории, внутри каждой из которых приведены конкретные вопросы. Например, для вопроса по возврату списанной техники. Например, для категории Возврат списанной техники возможен выбор из нескольких шаблонов:

Содержание

- Главная страница портала поддержки
- Выбор категории вопроса

Tags:
Created by TPVAdmin on 2021/02/19 11:58

- Comments (0)
- Attachments (5)
- History
- Information

# Applications

XWiki 11.10.12