# Исходный код вики Home

Редактировал(а) Дмитрий Семёнов 2026/03/11 12:33
Экспорт
Форматы документов Office
Экспорт в PDF
Другие форматы документов

Выберите страницы для экспорта:

Выбрать всё/ -

Условные обозначения:
  Созданная страница
  Модифицированная страница расширения
  Чистая страница расширения

Экспорт в HTML

Скрыть последних авторов

author | version | line-number | content
--- | --- | --- | ---
| 1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox"}}
| 2.1 | 2 | [[image:ellpa_logo (1).svg]]
| 1.1 | 3 | {{/box}}
|  | 4 |
| 2.1 | 5 | Добро пожаловать на портал документации сервисного представительства ООО "Эллпа". На портале представлены описания сервисных процессов и разделов портала для работы. Выберите один из пунктов меню слева либо воспользуйтесь поиском по всем страницам портала.
| 1.1 | 6 |
| 2.1 | 7 | (% style="text-align:center; margin-left:autio; margin-right:auto; margin-top:10px" %)
|  | 8 | (((
|  | 9 | {{include reference="Main.Search" /}}
|  | 10 | ----
|  | 11 | )))
| 1.1 | 12 |
| 2.1 | 13 | (% class="row" %)
|  | 14 | (((
|  | 15 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
|  | 16 | (((
| 1.1 | 17 |
| 2.1 | 18 | = Информация для новых партнёров =
| 1.1 | 19 |
| 2.1 | 20 | {{html}}
|  | 21 | <i class="bi bi-person-plus-fill"></i>
|  | 22 | {{/html}}
| 1.1 | 23 |
| 2.1 | 24 | Если вы занимаетесь сервисом в одном из городов России или СНГ и хотели бы заключить сервисное соглашение с ELLPA, ознакомьтесь с [[процедурой заключения договора>>doc:.Заключение договора.WebHome]].
|  | 25 | )))
| 1.1 | 26 |
| 2.1 | 27 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
|  | 28 | (((
|  | 29 | = Обращение по общим вопросам =
| 1.1 | 30 |
| 2.1 | 31 | Для обращения к сотруднику ELLPA [[использует систему>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]], похожую на известные системы типа Service Desk, что обеспечивает назначение вашего вопроса ответственному специалисту и контроль за временем ответа.
|  | 32 | )))
| 1.1 | 33 |
| 2.1 | 34 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
|  | 35 | (((
|  | 36 | = Контактная информация =
| 1.1 | 37 |
| 2.1 | 38 | Полная контактная информация сотрудников приведена в [[соответствующем разделе >>doc:Контактная информация.WebHome]]
|  | 39 | )))
|  | 40 | )))
| 1.1 | 41 |
| 2.1 | 42 | (% class="row" %)
| 1.1 | 43 | (((
| 2.1 | 44 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
| 1.1 | 45 | (((
| 2.1 | 46 | = Описание сервисных процессов =
| 1.1 | 47 |
| 2.1 | 48 | Основной раздел с информацией по работе на сервисном портале ELLPA находится в разделе [[Сервисные процессы>>doc:Сервисные процессы.WebHome]]. В данном разделе перечислены процессы отчёта ремонта в трекинге, заказа запчастей, обращения в тех. поддержку и пр.
|  | 49 | )))
| 1.1 | 50 |
| 2.1 | 51 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
|  | 52 | (((
|  | 53 | = Компенсация списанной техники =
|  | 54 |
|  | 55 | Данный раздел предназначен для дилеров, сотрудничающих с ELLPA по вопросам [[компенсации списанной трехники>>Компенсация списанной техники]]. Раздел доступен только сотрудникам дилера при входе в систему по логином и паролем.
| 1.1 | 56 | )))
|  | 57 |
| 2.1 | 58 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
| 1.1 | 59 | (((
| 2.1 | 60 | = Раздел для внутреннего использования =
| 1.1 | 61 |
| 2.1 | 62 | Также представлены два раздела с информацией для сотрудников ELLPA с [[описанием внутренних процессов>>Внутренние процессы]] и [[работе в 1С СС>>Работа в 1С СС]]. Доступ в данные разделы осуществляется под персональным логином и паролем, а также позволяет редактировать остальные статьи портала.
| 1.1 | 63 | )))
|  | 64 | )))

# Приложения

XWiki 11.10.12