Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -4,42 +4,12 @@
4	4
5	5	= ООО Ellpa =
6	6
7		-== ==
8		-
9		->**Богатин Ефим**
10		-
11		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12		-
13		-
14		-
15		-{{{Формирование сервисной политики
16		-
17		-}}}
18		-
19		-== Менеджер по сервисным операциям ==
20		-
21		->**Русанов Арсений**
22		-
23		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
24		-
25		-[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
26		-[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
27		-
28		-{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
29		-Стандартизация Бизнес-Процессов
30		-Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
31		-Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
32		-Администрирование WEB-портала}}}
33		-
34	34	== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
35	35
36	36	>**Семёнов Дмитрий**
37	37
38		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
	11	+[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
39	39
40		- [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
41		-[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
42		-
43	43	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
44	44	Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
45	45	Разработка сервисных бизнес-процессов
...	...	@@ -47,118 +47,86 @@
47	47	Кастомизация текущего функционала
48	48	}}}
49	49
50		-== Менеджер Технической поддержки ==
	20	+== Менеджер технической поддержки ==
51	51
52		->**Петров Денис**
53		-
54		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
55		-
56		-[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
57		-[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
58		-
59		-{{{Организация технической поддержки ТВ
60		-Организация обучения, тренинг-материалы
61		-Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
62		-
63		-== Инженер Технической поддержки ==
64		-
65	65	>**Нуруллин Александр**
66	66
67		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
	24	+[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
68	68
69		-[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
70		-[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
71		-
72		-{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
	26	+{{{Организация технической поддержки
	27	+Организация обучения, тренинг-материалы
	28	+Техническая поддержка инженеров АСЦ
	29	+Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
73	73	Утверждение Актов НРП
74		-Проверка и анализ проблем с SW & HW
75		-Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
	31	+}}}
76	76
77	77	== Инженер Технической поддержки ==
78	78
79	79	>**Кокорин Денис**
80	80
81		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
	37	+[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
82	82
83		-[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
84		-
85		-[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
86		-
87		-{{{Техническая поддержка по GSM
	39	+{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
88	88	Утверждение Актов НРП
89	89	Проверка и анализ проблем с SW & HW
90	90	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
91	91
92		-== Инженер Технической поддержки ==
	44	+== Технический специалист по сервисной отчетности ==
93	93
94	94	>**Лунева Наталия**
95	95
96	96	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
97	97
98		- [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
99		-[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
100	100
	51	+[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
	52	+
101	101	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
102	102	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
103	103	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
104	104	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
105	105
106		-== Специалист по работе с сервисной сетью ==
	58	+== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
107	107
108	108	>**Соловьев Юрий**
109	109
110	110	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
111	111
112		- [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
113		-[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
114	114
115		-{{{Администрирование сервисной сети
	65	+[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
	66	+
	67	+{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
116	116	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
117	117	Контроль качества работы АСЦ
118	118	Проведение аудитов
119		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
	71	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
120	120
121	121	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
122	122
123		->**Крылов Иван**
	75	+[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
124	124
125		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
126		-
127		-[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
128		-[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
129		-
130	130	{{{Управление складскими запасами
131		-Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
	78	+Размещение заказов Поставщикам
132	132	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
133		-Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
134	134	Процессы RMA TV}}}
135	135
136	136	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
137	137
138		->**Файзулин Дмитрий**
	84	+[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
139	139
140		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
141		-
142		-[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
143		-[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
144		-
145	145	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
146	146	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
147	147	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
148	148	Подготовка отчетности по логистическим операциям
149		-Процессы RMA GSM
	90	+Процессы RMA
150	150	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
151	151	Экспорт запасных частей}}}
152	152
153		-== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
	94	+== Главный бухгалтер ==
154	154
155		->**Зорина (Моляренко) Евгения**
	96	+>**Зорина Евгения**
156	156
157		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
	98	+[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
158	158
159		- [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
160		-[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
161		-
162	162	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
163	163	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
164	164	Контроль просроченной дебиторской задолженности
...	...	@@ -165,6 +165,14 @@
165	165	Администрирование и поддержка ЭДО
166	166	}}}
167	167
	106	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
	107	+(((
	108	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	109	+(((
	110	+
	111	+)))
	112	+)))
	113	+
168	168	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
169	169
170	170	>**Шибаева Мария**