От версии < 11.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:56
К версии < 5.4 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 11:14
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.TPVAdmin
Содержимое
... ... @@ -2,25 +2,29 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 -== ==
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 8  
9 9  >**Богатин Ефим**
10 10  
11 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 12  
13 -
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
14 14  
15 15  {{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
16 16  
17 -}}}
18 -
19 19  == Менеджер по сервисным операциям ==
20 20  
21 21  >**Русанов Арсений**
22 22  
23 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
24 24  
25 25  [[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
26 26  [[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -35,12 +35,12 @@
35 35  
36 36  >**Семёнов Дмитрий**
37 37  
38 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
39 39  
40 40   [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
41 41  [[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
42 42  
43 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
44 44  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
45 45  Разработка сервисных бизнес-процессов
46 46  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -51,7 +51,7 @@
51 51  
52 52  >**Петров Денис**
53 53  
54 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
55 55  
56 56  [[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
57 57  [[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -62,9 +62,22 @@
62 62  
63 63  == Инженер Технической поддержки ==
64 64  
69 +>**Иванцев Сергей**
70 +
71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
72 +
73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
75 +
76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП
78 +}}}
79 +
80 +== Инженер Технической поддержки ==
81 +
65 65  >**Нуруллин Александр**
66 66  
67 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
68 68  
69 69  [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
70 70  [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -74,16 +74,28 @@
74 74  Проверка и анализ проблем с SW & HW
75 75  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
76 76  
77 -== Инженер Технической поддержки ==
94 +== Инженер по работе с технической документацией ==
78 78  
79 ->**Кокорин Денис**
96 +>**Микушев Александр**
80 80  
81 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
82 82  
83 -[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
84 84  
85 -[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 +Ведение тех. документации
105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
86 86  
107 +== Инженер Технической поддержки ==
108 +
109 +>**Лебедев Михаил**
110 +
111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
112 +
113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
115 +
87 87  {{{Техническая поддержка по GSM
88 88  Утверждение Актов НРП
89 89  Проверка и анализ проблем с SW & HW
... ... @@ -93,7 +93,7 @@
93 93  
94 94  >**Лунева Наталия**
95 95  
96 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
97 97  
98 98   [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
99 99  [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
... ... @@ -107,7 +107,7 @@
107 107  
108 108  >**Соловьев Юрий**
109 109  
110 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
111 111  
112 112   [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
113 113  [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -122,7 +122,7 @@
122 122  
123 123  >**Крылов Иван**
124 124  
125 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
126 126  
127 127  [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
128 128  [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -137,7 +137,7 @@
137 137  
138 138  >**Файзулин Дмитрий**
139 139  
140 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
141 141  
142 142  [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
143 143  [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -154,7 +154,7 @@
154 154  
155 155  >**Зорина (Моляренко) Евгения**
156 156  
157 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
158 158  
159 159   [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
160 160  [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -169,7 +169,7 @@
169 169  
170 170  >**Шибаева Мария**
171 171  
172 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
173 173  
174 174   [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
175 175  [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -180,15 +180,13 @@
180 180  
181 181  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
182 182  
183 ->**Лысенко Анастасия**
212 +>**Иванченко Анастасия**
184 184  
185 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
186 186  
187 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
188 188  
189 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
190 -
191 -
192 192  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
193 193  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
194 194  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -198,7 +198,7 @@
198 198  
199 199  >**Фельдман Аркадий**
200 200  
201 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
202 202  [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
203 203  
204 204  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
... ... @@ -209,7 +209,7 @@
209 209  
210 210  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
211 211  
212 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
213 213  
214 214  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
215 215  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
... ... @@ -225,10 +225,10 @@
225 225  
226 226  >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
227 227  
228 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
229 229  
230 230  [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
231 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
232 232  
233 233  {{{- Координирует работу проекта на площадке;
234 234  - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
... ... @@ -240,15 +240,15 @@
240 240  
241 241  >**Фомичев Владимир Николаевич**
242 242  
243 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
244 244  
245 245  
246 246   [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
247 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
248 248  
249 249  {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
250 250  - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
251 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru;
252 252  - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
253 253  - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
254 254  
... ... @@ -256,11 +256,11 @@
256 256  
257 257  >**Малюга Юлиана**
258 258  
259 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
260 260  
261 261  
262 262  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
263 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
264 264  
265 265  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
266 266  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -268,7 +268,7 @@
268 268  - Исходящие обзвоны клиентов.
269 269  - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
270 270  - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
271 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru
272 272  }}}
273 273  
274 274  == Специалист по работе с клиентами ==
... ... @@ -275,11 +275,11 @@
275 275  
276 276  >**Кузнецов Максим**
277 277  
278 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
279 279  
280 280  
281 281   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
282 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
283 283  
284 284  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
285 285  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -290,10 +290,10 @@
290 290  
291 291  >**Шувалов Роман**
292 292  
293 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
294 294  
295 295  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
296 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
297 297  
298 298  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
299 299  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -302,11 +302,11 @@
302 302  
303 303  >**Солопов Игорь**
304 304  
305 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
306 306  
307 307  
308 308  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
309 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
310 310  
311 311  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
312 312  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -317,11 +317,11 @@
317 317  
318 318  >**Селиванов Евгений Вадимович**
319 319  
320 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
321 321  
322 322  
323 323  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
324 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
325 325  
326 326  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
327 327  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -330,10 +330,10 @@
330 330  
331 331  >**Акузовский Богдан**
332 332  
333 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
334 334  
335 335  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
336 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
337 337  
338 338  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
339 339  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -344,11 +344,11 @@
344 344  
345 345  >**Потапов Кирилл**
346 346  
347 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
348 348  
349 349  
350 350   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
351 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
352 352  
353 353  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
354 354  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -357,10 +357,10 @@
357 357  
358 358  >**Жестеров Сергей**
359 359  
360 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
361 361  
362 362   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
363 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
364 364  
365 365  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
366 366  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -369,7 +369,7 @@
369 369  
370 370  >**Манучарян Олег**
371 371  
372 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
373 373  
374 374  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
375 375  [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
... ... @@ -383,11 +383,11 @@
383 383  
384 384  >**Информационный Центр AOC TV**
385 385  
386 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
387 387  
388 388  
389 389   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
390 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
391 391  
392 392  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
393 393  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -401,16 +401,16 @@
401 401  
402 402  >**Российская Федерация**
403 403  
404 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
405 405  
406 406  [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
407 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
408 408  
409 409  {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
410 410  
411 411  >**Беларусь, Казахстан**
412 412  
413 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
414 414  
415 415  
416 416  [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
... ... @@ -422,12 +422,12 @@
422 422  
423 423  >**Армения**
424 424  
425 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
426 426  
427 427  
428 428  
429 429  [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
430 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
431 431  
432 432  {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
433 433  }}}
... ... @@ -434,17 +434,17 @@
434 434  
435 435  >**Украина**
436 436  
437 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
438 438  
439 439  
440 440  [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
441 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
442 442  
443 443  {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
444 444  
445 445  >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
446 446  
447 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
448 448  
449 449  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
450 450  
... ... @@ -452,7 +452,7 @@
452 452  
453 453  >**Рязанцева Елена**
454 454  
455 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
456 456  
457 457  
458 458  [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -465,7 +465,7 @@
465 465  
466 466  >**Чарторижская Анна**
467 467  
468 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
469 469  
470 470  
471 471  
... ... @@ -478,7 +478,7 @@
478 478  
479 479  >**Машошина Светлана**
480 480  
481 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
482 482  
483 483  
484 484  [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -489,12 +489,12 @@
489 489  
490 490  = Информационный центр KIVI =
491 491  
492 -== РФ ==
493 -
494 494  >**Россия**
495 495  
496 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
521 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
497 497  
523 +
524 +
498 498  [[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
499 499  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
500 500  
... ... @@ -502,22 +502,19 @@
502 502  Исходящие активности
503 503  Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
504 504  Коммуникация с АСЦ
532 +
505 505  }}}
506 506  
507 -== Беларусь ==
508 -
509 509  >**Беларусь**
510 510  
511 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
537 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
512 512  
513 513  [[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
514 514  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
515 515  
516 -== Казахстан ==
517 -
518 518  >**Казахстан**
519 519  
520 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
544 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
521 521  
522 522  [[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
523 523  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
... ... @@ -528,10 +528,10 @@
528 528  
529 529  >**Кострюков Сергей Юрьевич**
530 530  
531 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
555 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
532 532  
533 533   [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
534 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
558 + [[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
535 535  
536 536  {{{Куратор проекта}}}
537 537  
... ... @@ -539,7 +539,7 @@
539 539  
540 540  >**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
541 541  
542 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
566 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
543 543  
544 544  [[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
545 545  [[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]