От версии < 12.2 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:57
К версии < 5.4 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 11:14
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.TPVAdmin
Содержимое
... ... @@ -2,27 +2,31 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 -== ==
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 8  
9 9  >**Богатин Ефим**
10 10  
11 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 12  
13 -
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
14 14  
15 15  {{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
16 16  
17 -}}}
18 -
19 19  == Менеджер по сервисным операциям ==
20 20  
21 21  >**Русанов Арсений**
22 22  
23 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
24 24  
25 -
29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
26 26  [[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
27 27  
28 28  {{{Контроль за эффективностью сервисный операций
... ... @@ -31,23 +31,16 @@
31 31  Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
32 32  Администрирование WEB-портала}}}
33 33  
34 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
35 -(((
36 -(% class="gtx-trans-icon" %)
37 -(((
38 -
39 -)))
40 -)))
41 -
42 42  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
43 43  
44 44  >**Семёнов Дмитрий**
45 45  
46 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
47 47  
48 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]].ru
44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
49 49  
50 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
51 51  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
52 52  Разработка сервисных бизнес-процессов
53 53  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -58,7 +58,7 @@
58 58  
59 59  >**Петров Денис**
60 60  
61 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
62 62  
63 63  [[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
64 64  [[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -69,9 +69,22 @@
69 69  
70 70  == Инженер Технической поддержки ==
71 71  
69 +>**Иванцев Сергей**
70 +
71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
72 +
73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
75 +
76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП
78 +}}}
79 +
80 +== Инженер Технической поддержки ==
81 +
72 72  >**Нуруллин Александр**
73 73  
74 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
75 75  
76 76  [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
77 77  [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -81,16 +81,28 @@
81 81  Проверка и анализ проблем с SW & HW
82 82  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
83 83  
84 -== Инженер Технической поддержки ==
94 +== Инженер по работе с технической документацией ==
85 85  
86 ->**Кокорин Денис**
96 +>**Микушев Александр**
87 87  
88 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
89 89  
90 -[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
91 91  
92 -[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 +Ведение тех. документации
105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
93 93  
107 +== Инженер Технической поддержки ==
108 +
109 +>**Лебедев Михаил**
110 +
111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
112 +
113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
115 +
94 94  {{{Техническая поддержка по GSM
95 95  Утверждение Актов НРП
96 96  Проверка и анализ проблем с SW & HW
... ... @@ -100,7 +100,7 @@
100 100  
101 101  >**Лунева Наталия**
102 102  
103 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
104 104  
105 105   [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
106 106  [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
... ... @@ -114,7 +114,7 @@
114 114  
115 115  >**Соловьев Юрий**
116 116  
117 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
118 118  
119 119   [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
120 120  [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -129,7 +129,7 @@
129 129  
130 130  >**Крылов Иван**
131 131  
132 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
133 133  
134 134  [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
135 135  [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -144,7 +144,7 @@
144 144  
145 145  >**Файзулин Дмитрий**
146 146  
147 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
148 148  
149 149  [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
150 150  [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -161,7 +161,7 @@
161 161  
162 162  >**Зорина (Моляренко) Евгения**
163 163  
164 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
165 165  
166 166   [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
167 167  [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  
177 177  >**Шибаева Мария**
178 178  
179 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
180 180  
181 181   [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
182 182  [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -187,15 +187,13 @@
187 187  
188 188  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
189 189  
190 ->**Лысенко Анастасия**
212 +>**Иванченко Анастасия**
191 191  
192 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
193 193  
194 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
195 195  
196 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
197 -
198 -
199 199  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
200 200  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
201 201  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -205,7 +205,7 @@
205 205  
206 206  >**Фельдман Аркадий**
207 207  
208 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
209 209  [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
210 210  
211 211  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
... ... @@ -216,7 +216,7 @@
216 216  
217 217  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
218 218  
219 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
220 220  
221 221  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
222 222  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
... ... @@ -232,10 +232,10 @@
232 232  
233 233  >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
234 234  
235 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
236 236  
237 237  [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
238 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
239 239  
240 240  {{{- Координирует работу проекта на площадке;
241 241  - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
... ... @@ -247,15 +247,15 @@
247 247  
248 248  >**Фомичев Владимир Николаевич**
249 249  
250 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
251 251  
252 252  
253 253   [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
254 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
255 255  
256 256  {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
257 257  - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
258 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru;
259 259  - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
260 260  - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
261 261  
... ... @@ -263,11 +263,11 @@
263 263  
264 264  >**Малюга Юлиана**
265 265  
266 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
267 267  
268 268  
269 269  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
270 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
271 271  
272 272  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
273 273  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -275,7 +275,7 @@
275 275  - Исходящие обзвоны клиентов.
276 276  - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
277 277  - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
278 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru
279 279  }}}
280 280  
281 281  == Специалист по работе с клиентами ==
... ... @@ -282,11 +282,11 @@
282 282  
283 283  >**Кузнецов Максим**
284 284  
285 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
286 286  
287 287  
288 288   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
289 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
290 290  
291 291  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
292 292  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -297,10 +297,10 @@
297 297  
298 298  >**Шувалов Роман**
299 299  
300 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
301 301  
302 302  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
303 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
304 304  
305 305  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
306 306  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -309,11 +309,11 @@
309 309  
310 310  >**Солопов Игорь**
311 311  
312 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
313 313  
314 314  
315 315  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
316 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
317 317  
318 318  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
319 319  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -324,11 +324,11 @@
324 324  
325 325  >**Селиванов Евгений Вадимович**
326 326  
327 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
328 328  
329 329  
330 330  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
331 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
332 332  
333 333  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
334 334  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -337,10 +337,10 @@
337 337  
338 338  >**Акузовский Богдан**
339 339  
340 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
341 341  
342 342  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
343 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
344 344  
345 345  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
346 346  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -351,11 +351,11 @@
351 351  
352 352  >**Потапов Кирилл**
353 353  
354 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
355 355  
356 356  
357 357   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
358 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
359 359  
360 360  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
361 361  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -364,10 +364,10 @@
364 364  
365 365  >**Жестеров Сергей**
366 366  
367 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
368 368  
369 369   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
370 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
371 371  
372 372  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
373 373  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -376,7 +376,7 @@
376 376  
377 377  >**Манучарян Олег**
378 378  
379 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
380 380  
381 381  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
382 382  [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
... ... @@ -390,11 +390,11 @@
390 390  
391 391  >**Информационный Центр AOC TV**
392 392  
393 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
394 394  
395 395  
396 396   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
397 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
398 398  
399 399  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
400 400  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -408,16 +408,16 @@
408 408  
409 409  >**Российская Федерация**
410 410  
411 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
412 412  
413 413  [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
414 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
415 415  
416 416  {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
417 417  
418 418  >**Беларусь, Казахстан**
419 419  
420 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
421 421  
422 422  
423 423  [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
... ... @@ -429,12 +429,12 @@
429 429  
430 430  >**Армения**
431 431  
432 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
433 433  
434 434  
435 435  
436 436  [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
437 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
438 438  
439 439  {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
440 440  }}}
... ... @@ -441,17 +441,17 @@
441 441  
442 442  >**Украина**
443 443  
444 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
445 445  
446 446  
447 447  [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
448 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
449 449  
450 450  {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
451 451  
452 452  >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
453 453  
454 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
455 455  
456 456  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
457 457  
... ... @@ -459,7 +459,7 @@
459 459  
460 460  >**Рязанцева Елена**
461 461  
462 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
463 463  
464 464  
465 465  [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -472,7 +472,7 @@
472 472  
473 473  >**Чарторижская Анна**
474 474  
475 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
476 476  
477 477  
478 478  
... ... @@ -485,7 +485,7 @@
485 485  
486 486  >**Машошина Светлана**
487 487  
488 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
489 489  
490 490  
491 491  [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -496,12 +496,12 @@
496 496  
497 497  = Информационный центр KIVI =
498 498  
499 -== РФ ==
500 -
501 501  >**Россия**
502 502  
503 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
521 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
504 504  
523 +
524 +
505 505  [[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
506 506  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
507 507  
... ... @@ -509,22 +509,19 @@
509 509  Исходящие активности
510 510  Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
511 511  Коммуникация с АСЦ
532 +
512 512  }}}
513 513  
514 -== Беларусь ==
515 -
516 516  >**Беларусь**
517 517  
518 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
537 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
519 519  
520 520  [[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
521 521  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
522 522  
523 -== Казахстан ==
524 -
525 525  >**Казахстан**
526 526  
527 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
544 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
528 528  
529 529  [[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
530 530  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
... ... @@ -535,10 +535,10 @@
535 535  
536 536  >**Кострюков Сергей Юрьевич**
537 537  
538 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
555 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
539 539  
540 540   [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
541 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
558 + [[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
542 542  
543 543  {{{Куратор проекта}}}
544 544  
... ... @@ -546,7 +546,7 @@
546 546  
547 547  >**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
548 548  
549 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
566 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
550 550  
551 551  [[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
552 552  [[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]