Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,27 +2,31 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 -== == 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 8 9 9 >**Богатин Ефим** 10 10 11 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 12 13 - 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 14 14 15 15 {{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 16 16 17 -}}} 18 - 19 19 == Менеджер по сервисным операциям == 20 20 21 21 >**Русанов Арсений** 22 22 23 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 24 24 25 - 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 26 26 [[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 27 27 28 28 {{{Контроль за эффективностью сервисный операций ... ... @@ -31,23 +31,16 @@ 31 31 Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 32 32 Администрирование WEB-портала}}} 33 33 34 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %) 35 -((( 36 -(% class="gtx-trans-icon" %) 37 -((( 38 - 39 -))) 40 -))) 41 - 42 42 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 43 43 44 44 >**Семёнов Дмитрий** 45 45 46 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 47 47 48 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]] 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 49 49 50 -{{{Управление сервисным порталом c are.ellpa.ru47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 51 51 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 52 52 Разработка сервисных бизнес-процессов 53 53 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -58,7 +58,7 @@ 58 58 59 59 >**Петров Денис** 60 60 61 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 62 62 63 63 [[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 64 64 [[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] ... ... @@ -69,9 +69,22 @@ 69 69 70 70 == Инженер Технической поддержки == 71 71 69 +>**Иванцев Сергей** 70 + 71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 72 + 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 75 + 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 78 +}}} 79 + 80 +== Инженер Технической поддержки == 81 + 72 72 >**Нуруллин Александр** 73 73 74 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 75 75 76 76 [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 77 77 [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] ... ... @@ -81,16 +81,28 @@ 81 81 Проверка и анализ проблем с SW & HW 82 82 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 83 83 84 -== Инженер Техническойподдержки ==94 +== Инженер по работе с технической документацией == 85 85 86 ->** КокоринДенис**96 +>**Микушев Александр** 87 87 88 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 89 89 90 -[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]] 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 91 91 92 -[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]] 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 93 93 107 +== Инженер Технической поддержки == 108 + 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 94 94 {{{Техническая поддержка по GSM 95 95 Утверждение Актов НРП 96 96 Проверка и анализ проблем с SW & HW ... ... @@ -100,7 +100,7 @@ 100 100 101 101 >**Лунева Наталия** 102 102 103 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 104 104 105 105 [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 106 106 [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] ... ... @@ -114,7 +114,7 @@ 114 114 115 115 >**Соловьев Юрий** 116 116 117 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 118 118 119 119 [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 120 120 [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -129,7 +129,7 @@ 129 129 130 130 >**Крылов Иван** 131 131 132 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 133 133 134 134 [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 135 135 [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] ... ... @@ -144,7 +144,7 @@ 144 144 145 145 >**Файзулин Дмитрий** 146 146 147 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 148 148 149 149 [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 150 150 [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] ... ... @@ -161,7 +161,7 @@ 161 161 162 162 >**Зорина (Моляренко) Евгения** 163 163 164 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 165 165 166 166 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 167 167 [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -176,7 +176,7 @@ 176 176 177 177 >**Шибаева Мария** 178 178 179 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 180 180 181 181 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 182 182 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -187,15 +187,13 @@ 187 187 188 188 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 189 189 190 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 191 191 192 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 193 193 194 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 195 195 196 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 197 - 198 - 199 199 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 200 200 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 201 201 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -205,7 +205,7 @@ 205 205 206 206 >**Фельдман Аркадий** 207 207 208 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 209 209 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 210 210 211 211 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -216,10 +216,10 @@ 216 216 217 217 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 218 218 219 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 220 220 221 221 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 222 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 242 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 223 223 224 224 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 225 225 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -228,327 +228,48 @@ 228 228 Прием и обработка входящих звонков и писем 229 229 Исходящие активности}}} 230 230 231 -== Руководительгруппы проекта "ТиПиВи"==251 +== Sub-paragraph == 232 232 233 - >**КоноваловДмитрийМихайлович**253 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 234 234 235 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 236 236 237 -[[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 238 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 239 - 240 -{{{- Координирует работу проекта на площадке; 241 -- Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; 242 -- Контролирует соблюдение трудовой дисциплины; 243 -- Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}} 244 - 245 - 246 -== Менеджер по контролю качества == 247 - 248 ->**Фомичев Владимир Николаевич** 249 - 250 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 251 - 252 - 253 - [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 254 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 255 - 256 -{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 257 -- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 258 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru; 259 -- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 260 -- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 261 - 262 -== Старший специалист по работе с клиентами == 263 - 264 ->**Малюга Юлиана** 265 - 266 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 267 - 268 - 269 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 270 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 271 - 272 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 273 -- Обработка входящих писем; 274 -- Обработка обращений Social Media. 275 -- Исходящие обзвоны клиентов. 276 -- Обработка жалоб и претензий от потребителей; 277 -- Коммуникация с АСЦ/дилерами; 278 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru 279 -}}} 280 - 281 -== Специалист по работе с клиентами == 282 - 283 ->**Кузнецов Максим** 284 - 285 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 286 - 287 - 288 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 289 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 290 - 291 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 292 -- Обработка входящих писем; 293 -- Обработка обращений Social Media. 294 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 295 - 296 -== Специалист по работе с клиентами == 297 - 298 ->**Шувалов Роман** 299 - 300 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 301 - 302 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 303 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 304 - 305 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 306 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 307 - 308 -== Старший специалист по работе с клиентами == 309 - 310 ->**Солопов Игорь** 311 - 312 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 313 - 314 - 315 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 316 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 317 - 318 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 319 -- Обработка входящих писем; 320 -- Обработка обращений Social Media. 321 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 322 - 323 -== Младший специалист по работе с клиентами == 324 - 325 ->**Селиванов Евгений Вадимович** 326 - 327 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 328 - 329 - 330 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 331 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 332 - 333 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 334 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 335 - 336 -== Специалист по работе с клиентами == 337 - 338 ->**Акузовский Богдан** 339 - 340 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 341 - 342 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 343 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 344 - 345 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 346 -- Обработка входящих писем; 347 -- Обработка обращений Social Media. 348 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 349 - 350 -== Специалист по работе с клиентами == 351 - 352 ->**Потапов Кирилл** 353 - 354 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 355 - 356 - 357 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 358 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 359 - 360 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 361 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 362 - 363 -== Специалист по работе с клиентами == 364 - 365 ->**Жестеров Сергей** 366 - 367 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 368 - 369 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 370 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 371 - 372 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 373 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 374 - 375 -== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами == 376 - 377 ->**Манучарян Олег** 378 - 379 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 380 - 381 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 382 -[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] 383 - 384 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 385 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 386 - 387 -= Информационный Центр AOC TV = 388 - 389 -== Поддержка AOC TV == 390 - 391 ->**Информационный Центр AOC TV** 392 - 393 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 394 - 395 - 396 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 397 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 398 - 399 -{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 400 -Коммуникация с АСЦ 401 -Валидация актов технического освидетельствования (АТО) 402 -Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов 403 -Прием и обработка входящих звонков и писем 404 -Исходящие активности 405 -}}} 406 - 407 407 = Информационный центр DeLonghi Group = 408 408 409 - >**РоссийскаяФедерация**258 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 410 410 411 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]260 +== Sub-paragraph == 412 412 413 -[[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 414 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 262 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 415 415 416 - {{{Звонокбесплатныйна территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}264 +== Sub-paragraph == 417 417 418 - >**Беларусь,Казахстан**266 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 419 419 420 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 421 421 422 - 423 -[[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] 424 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 425 - 426 -{{{Звонок бесплатный на территории стран с городских телефонов, а также мобильных операторов: 427 -- Белоруссии: Velcom, Life, MTS; 428 -- Казахстана: АО "АЛТЕЛ",Kcell, Казахтелеком.}}} 429 - 430 ->**Армения** 431 - 432 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 433 - 434 - 435 - 436 -[[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 437 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 438 - 439 -{{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 440 -}}} 441 - 442 ->**Украина** 443 - 444 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 445 - 446 - 447 -[[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 448 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 449 - 450 -{{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 451 - 452 ->**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 453 - 454 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 455 - 456 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 - 458 -== Оператор == 459 - 460 ->**Рязанцева Елена** 461 - 462 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 463 - 464 - 465 -[[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] 466 - 467 -{{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru 468 -- работа с возвратами и обменами 469 -- заказ запасных частей и аксессуаров.}}} 470 - 471 -== Оператор == 472 - 473 ->**Чарторижская Анна** 474 - 475 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 476 - 477 - 478 - 479 -[[anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com>>path:mailto:anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com]] 480 - 481 -{{{- обработка входящих писем Help@Delonghi.ru 482 -- контроль оформленных выездных сервисов.}}} 483 - 484 -== Оператор == 485 - 486 ->**Машошина Светлана** 487 - 488 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 489 - 490 - 491 -[[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] 492 - 493 -{{{- обработка входящих вызовов от клиентов; 494 -- исходящие обзвоны клиентов. 495 -}}} 496 - 497 497 = Информационный центр KIVI = 498 498 499 - ==РФ==271 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 500 500 501 - >**Россия**273 +== Российская Федерация == 502 502 503 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]275 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 504 504 505 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 506 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 277 +== Республика Беларусь == 507 507 508 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 509 -Исходящие активности 510 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 511 -Коммуникация с АСЦ 512 -}}} 279 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 513 513 514 -== Беларусь==281 +== Республика Казахстан == 515 515 516 - >**Беларусь**283 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 517 517 518 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]285 += Информационный центр МастерПост = 519 519 520 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 521 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 287 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 522 522 523 -== Казахстан==289 +== Sub-paragraph == 524 524 525 - >**Казахстан**291 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 526 526 527 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]293 +== Sub-paragraph == 528 528 529 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 530 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 531 - 532 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 533 - 534 -== Сервисный директор == 535 - 536 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 537 - 538 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 539 - 540 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 541 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 542 - 543 -{{{Куратор проекта}}} 544 - 545 -== Менеджер == 546 - 547 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 548 - 549 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 550 - 551 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 552 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 553 - 554 -{{{Операционный менеджер}}} 295 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.