Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -4,41 +4,6 @@
4	4
5	5	= ООО Ellpa =
6	6
7		-== ==
8		-
9		->**Богатин Ефим**
10		-
11		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12		-
13		-
14		-
15		-{{{Формирование сервисной политики
16		-
17		-}}}
18		-
19		-== Менеджер по сервисным операциям ==
20		-
21		->**Русанов Арсений**
22		-
23		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
24		-
25		-
26		-[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
27		-
28		-{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
29		-Стандартизация Бизнес-Процессов
30		-Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
31		-Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
32		-Администрирование WEB-портала}}}
33		-
34		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
35		-(((
36		-(% class="gtx-trans-icon" %)
37		-(((
38		-
39		-)))
40		-)))
41		-
42	42	== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
43	43
44	44	>**Семёнов Дмитрий**
...	...	@@ -54,19 +54,6 @@
54	54	Кастомизация текущего функционала
55	55	}}}
56	56
57		-== Менеджер Технической поддержки ==
58		-
59		->**Петров Денис**
60		-
61		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
62		-
63		-[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
64		-[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
65		-
66		-{{{Организация технической поддержки ТВ
67		-Организация обучения, тренинг-материалы
68		-Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
69		-
70	70	== Менеджер технической поддержки ==
71	71
72	72	>**Нуруллин Александр**
...	...	@@ -89,73 +89,70 @@
89	89
90	90	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
91	91
92		-[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
	44	+
93	93
94		-[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
	46	+[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
95	95
96		-{{{Техническая поддержка по GSM
	48	+{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
97	97	Утверждение Актов НРП
98	98	Проверка и анализ проблем с SW & HW
99	99	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
100	100
101		-== Инженер Технической поддержки ==
	53	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
	54	+(((
	55	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	56	+(((
	57	+
	58	+)))
	59	+)))
102	102
	61	+== Технический специалист по сервисной отчетности ==
	62	+
103	103	>**Лунева Наталия**
104	104
105	105	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
106	106
107		- [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
108		-[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
109	109
	68	+[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
	69	+
110	110	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
111	111	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
112	112	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
113	113	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
114	114
115		-== Специалист по работе с сервисной сетью ==
	75	+== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
116	116
117	117	>**Соловьев Юрий**
118	118
119	119	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
120	120
121		- [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
122		-[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
123	123
124		-{{{Администрирование сервисной сети
	82	+[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
	83	+
	84	+{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
125	125	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
126	126	Контроль качества работы АСЦ
127	127	Проведение аудитов
128		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
	88	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
129	129
130	130	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
131	131
132		->**Крылов Иван**
	92	+[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
133	133
134		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
135		-
136		-[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
137		-[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
138		-
139	139	{{{Управление складскими запасами
140		-Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
	95	+Размещение заказов Поставщикам
141	141	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
142		-Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
143	143	Процессы RMA TV}}}
144	144
145	145	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
146	146
147		->**Файзулин Дмитрий**
	101	+[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
148	148
149		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
150		-
151		-[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
152		-[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
153		-
154	154	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
155	155	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
156	156	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
157	157	Подготовка отчетности по логистическим операциям
158		-Процессы RMA GSM
	107	+Процессы RMA
159	159	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
160	160	Экспорт запасных частей}}}
161	161