Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28

От версии < 14.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:59

К версии < 37.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:14

< >

Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Необработанный
Обработанный

Комментарий

Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

@@ -4,47
          +4,10 @@
  = ООО Ellpa =
--==  ==
--
-->**Богатин Ефим**
--
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
--
--
--
--{{{Формирование сервисной политики
--
--}}}
--
--== Менеджер по сервисным операциям ==
--
-->**Русанов Арсений**
--
-- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
--
--
--[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
--
--{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
--Стандартизация Бизнес-Процессов
--Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
--Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
--Администрирование WEB-портала}}}
--
--(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
--(((
--(% class="gtx-trans-icon" %)
--(((
--
--)))
--)))
--
  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
  >**Семёнов Дмитрий**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
--
  [[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
@@ -54,26
          +54,10 @@
  Кастомизация текущего функционала
  }}}
--== Менеджер Технической поддержки ==
--
-->**Петров Денис**
--
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
--
--[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
--[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
--
--{{{Организация технической поддержки ТВ
--Организация обучения, тренинг-материалы
--Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
--
  == Менеджер технической поддержки ==
  >**Нуруллин Александр**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
--
--
  [[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
  {{{Организация технической поддержки
@@ -87,87
          +87,63 @@
  >**Кокорин Денис**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
++[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
--[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
--
--[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
--
--{{{Техническая поддержка по GSM
++{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
  Утверждение Актов НРП
  Проверка и анализ проблем с SW & HW
  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
--== Инженер Технической поддержки ==
++== Технический специалист по сервисной отчетности ==
  >**Лунева Наталия**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
++[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
-- [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
--[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
--
  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
--== Специалист по работе с сервисной сетью ==
++== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
  >**Соловьев Юрий**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
++[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
-- [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
--[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
--
--{{{Администрирование сервисной сети
++{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
  Контроль качества работы АСЦ
  Проведение аудитов
--Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
++Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
-->**Крылов Иван**
++[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
-- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
--
--[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
--[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
--
  {{{Управление складскими запасами
--Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
++Размещение заказов Поставщикам
  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
--Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
  Процессы RMA TV}}}
  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
-->**Файзулин Дмитрий**
++[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
--
--[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
--[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
--
  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
  Подготовка отчетности по логистическим операциям
--Процессы RMA GSM
++Процессы RMA
  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
  Экспорт запасных частей}}}
--== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
++== Главный бухгалтер ==
-->**Зорина (Моляренко) Евгения**
++>**Зорина Евгения**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
++[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
-- [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
--[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
--
  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
  Контроль просроченной дебиторской задолженности
@@ -174,15
          +174,20 @@
  Администрирование и поддержка ЭДО
  }}}
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))
++
  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
  >**Шибаева Мария**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
++[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
-- [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
--[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
--
  {{{Управление Контакт Центром
  Контроль KPI и процедуры NPS
  Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
@@ -191,29
          +191,28 @@
  >**Лысенко Анастасия**
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
++[[anastasia.lysenko@ellpa.ru>>path:mailto:anastasia.lysenko@ellpa.ru]]
--+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
++Контроль финансовой отчетности департамента Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) Контроль просроченной дебиторской задолженности Администрирование и поддержка ЭДО
--[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
--
--
--{{{Контроль финансовой отчетности департамента
--Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
--Контроль просроченной дебиторской задолженности
--Администрирование и поддержка ЭДО}}}
--
  == Менеджер проекта Door-to-Door ==
  >**Фельдман Аркадий**
-- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
--[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
++[[arkadiy.feldman@ellpa.ru>>path:mailto:arkadiy.feldman@ellpa.ru]]
  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
  Контроль эффективности работы курьерской компании
  Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))
++
  = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
@@ -544,13
          +544,12 @@
  {{{Куратор проекта}}}
--== Менеджер ==
++==  ==
-->**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
--
-- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
--
--[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
--[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
--
--{{{Операционный менеджер}}}
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 309px; top: 417.2px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))

Изменения документа Контактная информация

Комментарий

Подробности

Приложения

Навигация