Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -4,35 +4,10 @@
4	4
5	5	= ООО Ellpa =
6	6
7		-== Менеджер по сервисным операциям ==
8		-
9		->**Русанов Арсений**
10		-
11		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
12		-
13		-
14		-[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
15		-
16		-{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
17		-Стандартизация Бизнес-Процессов
18		-Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
19		-Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
20		-Администрирование WEB-портала}}}
21		-
22		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
23		-(((
24		-(% class="gtx-trans-icon" %)
25		-(((
26		-
27		-)))
28		-)))
29		-
30	30	== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
31	31
32	32	>**Семёнов Дмитрий**
33	33
34		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
35		-
36	36	[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
37	37
38	38	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
...	...	@@ -42,19 +42,6 @@
42	42	Кастомизация текущего функционала
43	43	}}}
44	44
45		-== Менеджер Технической поддержки ==
46		-
47		->**Петров Денис**
48		-
49		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
50		-
51		-[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
52		-[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
53		-
54		-{{{Организация технической поддержки ТВ
55		-Организация обучения, тренинг-материалы
56		-Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
57		-
58	58	== Менеджер технической поддержки ==
59	59
60	60	>**Нуруллин Александр**
...	...	@@ -77,85 +77,79 @@
77	77
78	78	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
79	79
80		-[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
	42	+
81	81
82		-[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
	44	+[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
83	83
84		-{{{Техническая поддержка по GSM
	46	+{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
85	85	Утверждение Актов НРП
86	86	Проверка и анализ проблем с SW & HW
87	87	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
88	88
89		-== Инженер Технической поддержки ==
	51	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
	52	+(((
	53	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	54	+(((
	55	+
	56	+)))
	57	+)))
90	90
	59	+== Технический специалист по сервисной отчетности ==
	60	+
91	91	>**Лунева Наталия**
92	92
93	93	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
94	94
95		- [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
96		-[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
97	97
	66	+[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
	67	+
98	98	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
99	99	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
100	100	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
101	101	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
102	102
103		-== Специалист по работе с сервисной сетью ==
	73	+== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
104	104
105	105	>**Соловьев Юрий**
106	106
107	107	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
108	108
109		- [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
110		-[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
111	111
112		-{{{Администрирование сервисной сети
	80	+[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
	81	+
	82	+{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
113	113	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
114	114	Контроль качества работы АСЦ
115	115	Проведение аудитов
116		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
	86	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
117	117
118	118	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
119	119
120		->**Крылов Иван**
	90	+[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
121	121
122		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
123		-
124		-[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
125		-[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
126		-
127	127	{{{Управление складскими запасами
128		-Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
	93	+Размещение заказов Поставщикам
129	129	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
130		-Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
131	131	Процессы RMA TV}}}
132	132
133	133	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
134	134
135		->**Файзулин Дмитрий**
	99	+[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
136	136
137		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
138		-
139		-[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
140		-[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
141		-
142	142	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
143	143	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
144	144	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
145	145	Подготовка отчетности по логистическим операциям
146		-Процессы RMA GSM
	105	+Процессы RMA
147	147	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
148	148	Экспорт запасных частей}}}
149	149
150		-== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
	109	+== Главный бухгалтер ==
151	151
152		->**Зорина (Моляренко) Евгения**
	111	+>**Зорина Евгения**
153	153
154		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
	113	+[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
155	155
156		- [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
157		-[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
158		-
159	159	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
160	160	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
161	161	Контроль просроченной дебиторской задолженности
...	...	@@ -162,6 +162,14 @@
162	162	Администрирование и поддержка ЭДО
163	163	}}}
164	164
	121	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
	122	+(((
	123	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	124	+(((
	125	+
	126	+)))
	127	+)))
	128	+
165	165	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
166	166
167	167	>**Шибаева Мария**