Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 14.2 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:59
К версии < 30.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:11
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -4,35 +4,10 @@
4 4  
5 5  = ООО Ellpa =
6 6  
7 -== Менеджер по сервисным операциям ==
8 -
9 ->**Русанов Арсений**
10 -
11 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
12 -
13 -
14 -[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
15 -
16 -{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
17 -Стандартизация Бизнес-Процессов
18 -Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
19 -Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
20 -Администрирование WEB-портала}}}
21 -
22 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
23 -(((
24 -(% class="gtx-trans-icon" %)
25 -(((
26 -
27 -)))
28 -)))
29 -
30 30  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
31 31  
32 32  >**Семёнов Дмитрий**
33 33  
34 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
35 -
36 36  [[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
37 37  
38 38  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
... ... @@ -42,26 +42,10 @@
42 42  Кастомизация текущего функционала
43 43  }}}
44 44  
45 -== Менеджер Технической поддержки ==
46 -
47 ->**Петров Денис**
48 -
49 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
50 -
51 -[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
52 -[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
53 -
54 -{{{Организация технической поддержки ТВ
55 -Организация обучения, тренинг-материалы
56 -Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
57 -
58 58  == Менеджер технической поддержки ==
59 59  
60 60  >**Нуруллин Александр**
61 61  
62 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
63 -
64 -
65 65  [[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
66 66  
67 67  {{{Организация технической поддержки
... ... @@ -75,87 +75,69 @@
75 75  
76 76  >**Кокорин Денис**
77 77  
78 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
37 +[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
79 79  
80 -[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
81 -
82 -[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
83 -
84 -{{{Техническая поддержка по GSM
39 +{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
85 85  Утверждение Актов НРП
86 86  Проверка и анализ проблем с SW & HW
87 87  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
88 88  
89 -== Инженер Технической поддержки ==
44 +== Технический специалист по сервисной отчетности ==
90 90  
91 91  >**Лунева Наталия**
92 92  
93 93  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
94 94  
95 - [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
96 -[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
97 97  
51 +[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
52 +
98 98  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
99 99  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
100 100  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
101 101  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
102 102  
103 -== Специалист по работе с сервисной сетью ==
58 +== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
104 104  
105 105  >**Соловьев Юрий**
106 106  
107 107  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
108 108  
109 - [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
110 -[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
111 111  
112 -{{{Администрирование сервисной сети
65 +[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
66 +
67 +{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
113 113  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
114 114  Контроль качества работы АСЦ
115 115  Проведение аудитов
116 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
71 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
117 117  
118 118  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
119 119  
120 ->**Крылов Иван**
75 +[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
121 121  
122 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
123 -
124 -[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
125 -[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
126 -
127 127  {{{Управление складскими запасами
128 -Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
78 +Размещение заказов Поставщикам
129 129  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
130 -Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
131 131  Процессы RMA TV}}}
132 132  
133 133  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
134 134  
135 ->**Файзулин Дмитрий**
84 +[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
136 136  
137 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
138 -
139 -[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
140 -[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
141 -
142 142  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
143 143  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
144 144  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
145 145  Подготовка отчетности по логистическим операциям
146 -Процессы RMA GSM
90 +Процессы RMA
147 147  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
148 148  Экспорт запасных частей}}}
149 149  
150 -== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
94 +== Главный бухгалтер ==
151 151  
152 ->**Зорина (Моляренко) Евгения**
96 +>**Зорина Евгения**
153 153  
154 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
98 +[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
155 155  
156 - [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
157 -[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
158 -
159 159  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
160 160  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
161 161  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -162,6 +162,14 @@
162 162  Администрирование и поддержка ЭДО
163 163  }}}
164 164  
106 +(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
107 +(((
108 +(% class="gtx-trans-icon" %)
109 +(((
110 +
111 +)))
112 +)))
113 +
165 165  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
166 166  
167 167  >**Шибаева Мария**