От версии < 16.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:00
К версии < 5.2 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 11:06
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.TPVAdmin
Содержимое
... ... @@ -2,17 +2,49 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 +
9 +>**Богатин Ефим**
10 +
11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 +
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
22 +
23 +== Менеджер по сервисным операциям ==
24 +
25 +>**Русанов Арсений**
26 +
27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
28 +
29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
31 +
32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
33 +Стандартизация Бизнес-Процессов
34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
36 +Администрирование WEB-портала}}}
37 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
10 10  
11 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12 12  
13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
14 14  
15 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
16 16  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
17 17  Разработка сервисных бизнес-процессов
18 18  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -19,32 +19,68 @@
19 19  Кастомизация текущего функционала
20 20  }}}
21 21  
22 -== Менеджер технической поддержки ==
54 +== Менеджер Технической поддержки ==
23 23  
24 ->**Нуруллин Александр**
56 +>**Петров Денис**
25 25  
26 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
27 27  
60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
28 28  
29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
30 -
31 -{{{Организация технической поддержки
63 +{{{Организация технической поддержки ТВ
32 32  Организация обучения, тренинг-материалы
33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ
34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
35 -Утверждение Актов НРП
65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
66 +
67 +== Инженер Технической поддержки ==
68 +
69 +>**Иванцев Сергей**
70 +
71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
72 +
73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
75 +
76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП
36 36  }}}
37 37  
38 38  == Инженер Технической поддержки ==
39 39  
40 ->**Кокорин Денис**
82 +>**Нуруллин Александр**
41 41  
42 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
43 43  
44 -[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
45 45  
46 -[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
90 +Утверждение Актов НРП
91 +Проверка и анализ проблем с SW & HW
92 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
47 47  
94 +== Инженер по работе с технической документацией ==
95 +
96 +>**Микушев Александр**
97 +
98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
99 +
100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
102 +
103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 +Ведение тех. документации
105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
106 +
107 +== Инженер Технической поддержки ==
108 +
109 +>**Лебедев Михаил**
110 +
111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
112 +
113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
115 +
48 48  {{{Техническая поддержка по GSM
49 49  Утверждение Актов НРП
50 50  Проверка и анализ проблем с SW & HW
... ... @@ -54,7 +54,7 @@
54 54  
55 55  >**Лунева Наталия**
56 56  
57 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
58 58  
59 59   [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
60 60  [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
... ... @@ -68,7 +68,7 @@
68 68  
69 69  >**Соловьев Юрий**
70 70  
71 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
72 72  
73 73   [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
74 74  [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -83,7 +83,7 @@
83 83  
84 84  >**Крылов Иван**
85 85  
86 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
87 87  
88 88  [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
89 89  [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -98,7 +98,7 @@
98 98  
99 99  >**Файзулин Дмитрий**
100 100  
101 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
102 102  
103 103  [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
104 104  [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -115,7 +115,7 @@
115 115  
116 116  >**Зорина (Моляренко) Евгения**
117 117  
118 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
119 119  
120 120   [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
121 121  [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -130,7 +130,7 @@
130 130  
131 131  >**Шибаева Мария**
132 132  
133 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
134 134  
135 135   [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
136 136  [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -141,15 +141,13 @@
141 141  
142 142  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
143 143  
144 ->**Лысенко Анастасия**
212 +>**Иванченко Анастасия**
145 145  
146 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
147 147  
148 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
149 149  
150 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
151 -
152 -
153 153  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
154 154  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
155 155  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -159,7 +159,7 @@
159 159  
160 160  >**Фельдман Аркадий**
161 161  
162 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
163 163  [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
164 164  
165 165  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
... ... @@ -170,7 +170,7 @@
170 170  
171 171  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
172 172  
173 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
174 174  
175 175  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
176 176  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
... ... @@ -186,10 +186,10 @@
186 186  
187 187  >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
188 188  
189 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
190 190  
191 191  [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
192 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
193 193  
194 194  {{{- Координирует работу проекта на площадке;
195 195  - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
... ... @@ -201,15 +201,15 @@
201 201  
202 202  >**Фомичев Владимир Николаевич**
203 203  
204 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
205 205  
206 206  
207 207   [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
208 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
209 209  
210 210  {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
211 211  - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
212 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru;
213 213  - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
214 214  - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
215 215  
... ... @@ -217,11 +217,11 @@
217 217  
218 218  >**Малюга Юлиана**
219 219  
220 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
221 221  
222 222  
223 223  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
224 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
225 225  
226 226  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
227 227  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -229,7 +229,7 @@
229 229  - Исходящие обзвоны клиентов.
230 230  - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
231 231  - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
232 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru
233 233  }}}
234 234  
235 235  == Специалист по работе с клиентами ==
... ... @@ -236,11 +236,11 @@
236 236  
237 237  >**Кузнецов Максим**
238 238  
239 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
240 240  
241 241  
242 242   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
243 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
244 244  
245 245  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
246 246  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -251,10 +251,10 @@
251 251  
252 252  >**Шувалов Роман**
253 253  
254 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
255 255  
256 256  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
257 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
258 258  
259 259  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
260 260  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -263,11 +263,11 @@
263 263  
264 264  >**Солопов Игорь**
265 265  
266 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
267 267  
268 268  
269 269  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
270 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
271 271  
272 272  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
273 273  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -278,11 +278,11 @@
278 278  
279 279  >**Селиванов Евгений Вадимович**
280 280  
281 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
282 282  
283 283  
284 284  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
285 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
286 286  
287 287  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
288 288  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -291,10 +291,10 @@
291 291  
292 292  >**Акузовский Богдан**
293 293  
294 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
295 295  
296 296  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
297 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
298 298  
299 299  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
300 300  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -305,11 +305,11 @@
305 305  
306 306  >**Потапов Кирилл**
307 307  
308 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
309 309  
310 310  
311 311   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
312 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
313 313  
314 314  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
315 315  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -318,10 +318,10 @@
318 318  
319 319  >**Жестеров Сергей**
320 320  
321 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
322 322  
323 323   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
324 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
325 325  
326 326  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
327 327  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -330,7 +330,7 @@
330 330  
331 331  >**Манучарян Олег**
332 332  
333 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
334 334  
335 335  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
336 336  [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
... ... @@ -344,11 +344,11 @@
344 344  
345 345  >**Информационный Центр AOC TV**
346 346  
347 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
348 348  
349 349  
350 350   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
351 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
352 352  
353 353  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
354 354  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -362,16 +362,16 @@
362 362  
363 363  >**Российская Федерация**
364 364  
365 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
366 366  
367 367  [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
368 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
369 369  
370 370  {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
371 371  
372 372  >**Беларусь, Казахстан**
373 373  
374 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
375 375  
376 376  
377 377  [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
... ... @@ -383,12 +383,12 @@
383 383  
384 384  >**Армения**
385 385  
386 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
387 387  
388 388  
389 389  
390 390  [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
391 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
392 392  
393 393  {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
394 394  }}}
... ... @@ -395,17 +395,17 @@
395 395  
396 396  >**Украина**
397 397  
398 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
399 399  
400 400  
401 401  [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
402 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
403 403  
404 404  {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
405 405  
406 406  >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
407 407  
408 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
409 409  
410 410  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
411 411  
... ... @@ -413,7 +413,7 @@
413 413  
414 414  >**Рязанцева Елена**
415 415  
416 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
417 417  
418 418  
419 419  [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -426,7 +426,7 @@
426 426  
427 427  >**Чарторижская Анна**
428 428  
429 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
430 430  
431 431  
432 432  
... ... @@ -439,7 +439,7 @@
439 439  
440 440  >**Машошина Светлана**
441 441  
442 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
443 443  
444 444  
445 445  [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -450,59 +450,28 @@
450 450  
451 451  = Информационный центр KIVI =
452 452  
453 -== РФ ==
519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
454 454  
455 ->**Россия**
521 +== Российская Федерация ==
456 456  
457 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
458 458  
459 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
460 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
525 +== Республика Беларусь ==
461 461  
462 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
463 -Исходящие активности
464 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
465 -Коммуникация с АСЦ
466 -}}}
527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
467 467  
468 -== Беларусь ==
529 +== Республика Казахстан ==
469 469  
470 ->**Беларусь**
531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
471 471  
472 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
533 += Информационный центр МастерПост =
473 473  
474 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
475 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
476 476  
477 -== Казахстан ==
537 +== Sub-paragraph ==
478 478  
479 ->**Казахстан**
539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
480 480  
481 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
541 +== Sub-paragraph ==
482 482  
483 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
484 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
485 -
486 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
487 -
488 -== Сервисный директор ==
489 -
490 ->**Кострюков Сергей Юрьевич**
491 -
492 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
493 -
494 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
495 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
496 -
497 -{{{Куратор проекта}}}
498 -
499 -== Менеджер ==
500 -
501 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
502 -
503 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
504 -
505 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
506 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
507 -
508 -{{{Операционный менеджер}}}
543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.