Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,8 +8,6 @@
8	8
9	9	>**Семёнов Дмитрий**
10	10
11		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12		-
13	13	[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
14	14
15	15	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
...	...	@@ -23,9 +23,6 @@
23	23
24	24	>**Нуруллин Александр**
25	25
26		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
27		-
28		-
29	29	[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
30	30
31	31	{{{Организация технической поддержки
...	...	@@ -39,10 +39,6 @@
39	39
40	40	>**Кокорин Денис**
41	41
42		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
43		-
44		-
45		-
46	46	[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
47	47
48	48	{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
...	...	@@ -50,84 +50,56 @@
50	50	Проверка и анализ проблем с SW & HW
51	51	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52	52
53		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54		-(((
55		-(% class="gtx-trans-icon" %)
56		-(((
57		-
58		-)))
59		-)))
	44	+== Технический специалист по сервисной отчетности ==
60	60
61		-== Инженер Технической поддержки ==
62		-
63	63	>**Лунева Наталия**
64	64
65		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
	48	+[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
66	66
67		- [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
68		-[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
69		-
70	70	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71	71	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72	72	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73	73	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74	74
75		-== Специалист по работе с сервисной сетью ==
	55	+== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
76	76
77	77	>**Соловьев Юрий**
78	78
79		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
	59	+[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
80	80
81		- [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
82		-[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
83		-
84		-{{{Администрирование сервисной сети
	61	+{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
85	85	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86	86	Контроль качества работы АСЦ
87	87	Проведение аудитов
88		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
	65	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
89	89
90	90	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91	91
92		->**Крылов Иван**
	69	+[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
93	93
94		- [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
95		-
96		-[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
97		-[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
98		-
99	99	{{{Управление складскими запасами
100		-Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
	72	+Размещение заказов Поставщикам
101	101	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
102		-Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
103	103	Процессы RMA TV}}}
104	104
105	105	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
106	106
107		->**Файзулин Дмитрий**
	78	+[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
108	108
109		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
110		-
111		-[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
112		-[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
113		-
114	114	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
115	115	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
116	116	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
117	117	Подготовка отчетности по логистическим операциям
118		-Процессы RMA GSM
	84	+Процессы RMA
119	119	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
120	120	Экспорт запасных частей}}}
121	121
122		-== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
	88	+== Главный бухгалтер ==
123	123
124		->**Зорина (Моляренко) Евгения**
	90	+>**Зорина Евгения**
125	125
126		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
	92	+[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
127	127
128		- [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
129		-[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
130		-
131	131	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
132	132	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
133	133	Контроль просроченной дебиторской задолженности
...	...	@@ -134,15 +134,20 @@
134	134	Администрирование и поддержка ЭДО
135	135	}}}
136	136
	100	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
	101	+(((
	102	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	103	+(((
	104	+
	105	+)))
	106	+)))
	107	+
137	137	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
138	138
139	139	>**Шибаева Мария**
140	140
141		-[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
	112	+[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
142	142
143		- [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
144		-[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
145		-
146	146	{{{Управление Контакт Центром
147	147	Контроль KPI и процедуры NPS
148	148	Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}