Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 19.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:02
К версии < 10.1 >
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2024/07/16 12:58
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.DmitriySemenov
Содержимое
... ... @@ -4,6 +4,37 @@
4 4  
5 5  = ООО Ellpa =
6 6  
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 +
9 +>**Богатин Ефим**
10 +
11 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 +
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
22 +
23 +== Менеджер по сервисным операциям ==
24 +
25 +>**Русанов Арсений**
26 +
27 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
28 +
29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
31 +
32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
33 +Стандартизация Бизнес-Процессов
34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
36 +Администрирование WEB-портала}}}
37 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
... ... @@ -10,7 +10,8 @@
10 10  
11 11  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12 12  
13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
14 14  
15 15  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
16 16  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
... ... @@ -19,21 +19,32 @@
19 19  Кастомизация текущего функционала
20 20  }}}
21 21  
22 -== Менеджер технической поддержки ==
54 +== Менеджер Технической поддержки ==
23 23  
56 +>**Петров Денис**
57 +
58 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
59 +
60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
62 +
63 +{{{Организация технической поддержки ТВ
64 +Организация обучения, тренинг-материалы
65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
66 +
67 +== Инженер Технической поддержки ==
68 +
24 24  >**Нуруллин Александр**
25 25  
26 26  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
27 27  
73 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
74 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
28 28  
29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
30 -
31 -{{{Организация технической поддержки
32 -Организация обучения, тренинг-материалы
33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ
34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
76 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
35 35  Утверждение Актов НРП
36 -}}}
78 +Проверка и анализ проблем с SW & HW
79 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
37 37  
38 38  == Инженер Технической поддержки ==
39 39  
... ... @@ -41,23 +41,15 @@
41 41  
42 42  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
43 43  
44 -
87 +[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
45 45  
46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
89 +[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
47 47  
48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
91 +{{{Техническая поддержка по GSM
49 49  Утверждение Актов НРП
50 50  Проверка и анализ проблем с SW & HW
51 51  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52 52  
53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54 -(((
55 -(% class="gtx-trans-icon" %)
56 -(((
57 -
58 -)))
59 -)))
60 -
61 61  == Инженер Технической поддержки ==
62 62  
63 63  >**Лунева Наталия**
... ... @@ -72,20 +72,20 @@
72 72  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73 73  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74 74  
75 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
110 +== Специалист по работе с сервисной сетью ==
76 76  
77 77  >**Соловьев Юрий**
78 78  
79 79  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80 80  
116 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
117 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
81 81  
82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83 -
84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
119 +{{{Администрирование сервисной сети
85 85  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86 86  Контроль качества работы АСЦ
87 87  Проведение аудитов
88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
123 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
89 89  
90 90  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91 91