Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,17 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 + 9 +>**Богатин Ефим** 10 + 11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 + 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 15 + 16 +{{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 22 + 23 +== Менеджер по сервисным операциям == 24 + 25 +>**Русанов Арсений** 26 + 27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 28 + 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 31 + 32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций 33 +Стандартизация Бизнес-Процессов 34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования 35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 36 +Администрирование WEB-портала}}} 37 + 7 7 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 8 8 9 9 >**Семёнов Дмитрий** 10 10 11 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 12 12 13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]] 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 14 14 15 -{{{Управление сервисным порталом c are.ellpa.ru47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 16 16 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 17 17 Разработка сервисных бизнес-процессов 18 18 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -19,50 +19,78 @@ 19 19 Кастомизация текущего функционала 20 20 }}} 21 21 22 -== Менеджер технической поддержки ==54 +== Менеджер Технической поддержки == 23 23 24 ->** НуруллинАлександр**56 +>**Петров Денис** 25 25 26 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 27 27 60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] 28 28 29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]] 30 - 31 -{{{Организация технической поддержки 63 +{{{Организация технической поддержки ТВ 32 32 Организация обучения, тренинг-материалы 33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ 34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 35 -Утверждение Актов НРП 36 -}}} 65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}} 37 37 38 38 == Инженер Технической поддержки == 39 39 40 ->** КокоринДенис**69 +>**Иванцев Сергей** 41 41 42 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 43 43 44 - 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 45 45 46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]] 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 78 +}}} 47 47 48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr. 80 +== Инженер Технической поддержки == 81 + 82 +>**Нуруллин Александр** 83 + 84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 85 + 86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 + 89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 49 49 Утверждение Актов НРП 50 50 Проверка и анализ проблем с SW & HW 51 51 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 52 52 53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %) 54 -((( 55 -(% class="gtx-trans-icon" %) 56 -((( 57 - 58 -))) 59 -))) 94 +== Инженер по работе с технической документацией == 60 60 96 +>**Микушев Александр** 97 + 98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 99 + 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 102 + 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 106 + 61 61 == Инженер Технической поддержки == 62 62 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 116 +{{{Техническая поддержка по GSM 117 +Утверждение Актов НРП 118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW 119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 120 + 121 +== Инженер Технической поддержки == 122 + 63 63 >**Лунева Наталия** 64 64 65 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 66 66 67 67 [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 68 68 [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] ... ... @@ -72,26 +72,26 @@ 72 72 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок) 73 73 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}} 74 74 75 -== Менеджерповзаимодействиюсзаказчиками==135 +== Специалист по работе с сервисной сетью == 76 76 77 77 >**Соловьев Юрий** 78 78 79 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 80 80 141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 81 81 82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]] 83 - 84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика 144 +{{{Администрирование сервисной сети 85 85 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью 86 86 Контроль качества работы АСЦ 87 87 Проведение аудитов 88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}} 148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}} 89 89 90 90 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей == 91 91 92 92 >**Крылов Иван** 93 93 94 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 95 95 96 96 [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 97 97 [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] ... ... @@ -106,7 +106,7 @@ 106 106 107 107 >**Файзулин Дмитрий** 108 108 109 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 110 110 111 111 [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 112 112 [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] ... ... @@ -123,7 +123,7 @@ 123 123 124 124 >**Зорина (Моляренко) Евгения** 125 125 126 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 127 127 128 128 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 129 129 [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -138,7 +138,7 @@ 138 138 139 139 >**Шибаева Мария** 140 140 141 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 142 142 143 143 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 144 144 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -149,15 +149,13 @@ 149 149 150 150 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 151 151 152 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 153 153 154 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 155 155 156 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 157 157 158 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 159 - 160 - 161 161 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 162 162 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 163 163 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -167,7 +167,7 @@ 167 167 168 168 >**Фельдман Аркадий** 169 169 170 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 171 171 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 172 172 173 173 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -178,7 +178,7 @@ 178 178 179 179 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 180 180 181 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 182 182 183 183 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 184 184 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] ... ... @@ -194,10 +194,10 @@ 194 194 195 195 >**Коновалов Дмитрий Михайлович** 196 196 197 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 198 198 199 199 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 200 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 201 201 202 202 {{{- Координирует работу проекта на площадке; 203 203 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; ... ... @@ -209,15 +209,15 @@ 209 209 210 210 >**Фомичев Владимир Николаевич** 211 211 212 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 213 213 214 214 215 215 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 216 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 217 217 218 218 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 219 219 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 220 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru;278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 221 221 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 222 222 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 223 223 ... ... @@ -225,11 +225,11 @@ 225 225 226 226 >**Малюга Юлиана** 227 227 228 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 229 229 230 230 231 231 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 232 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 233 233 234 234 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 235 235 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -237,7 +237,7 @@ 237 237 - Исходящие обзвоны клиентов. 238 238 - Обработка жалоб и претензий от потребителей; 239 239 - Коммуникация с АСЦ/дилерами; 240 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 241 241 }}} 242 242 243 243 == Специалист по работе с клиентами == ... ... @@ -244,11 +244,11 @@ 244 244 245 245 >**Кузнецов Максим** 246 246 247 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 248 248 249 249 250 250 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 251 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 252 252 253 253 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 254 254 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -259,10 +259,10 @@ 259 259 260 260 >**Шувалов Роман** 261 261 262 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 263 263 264 264 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 265 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 266 266 267 267 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 268 268 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -271,11 +271,11 @@ 271 271 272 272 >**Солопов Игорь** 273 273 274 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 275 275 276 276 277 277 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 278 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 279 279 280 280 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 281 281 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -286,11 +286,11 @@ 286 286 287 287 >**Селиванов Евгений Вадимович** 288 288 289 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 290 290 291 291 292 292 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 293 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 294 294 295 295 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 296 296 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -299,10 +299,10 @@ 299 299 300 300 >**Акузовский Богдан** 301 301 302 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 303 303 304 304 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 305 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 306 306 307 307 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 308 308 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -313,11 +313,11 @@ 313 313 314 314 >**Потапов Кирилл** 315 315 316 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 317 317 318 318 319 319 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 320 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 321 321 322 322 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 323 323 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -326,10 +326,10 @@ 326 326 327 327 >**Жестеров Сергей** 328 328 329 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 330 330 331 331 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 332 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 333 333 334 334 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 335 335 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -338,7 +338,7 @@ 338 338 339 339 >**Манучарян Олег** 340 340 341 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 342 342 343 343 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 344 344 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] ... ... @@ -352,11 +352,11 @@ 352 352 353 353 >**Информационный Центр AOC TV** 354 354 355 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 356 356 357 357 358 358 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 359 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 360 360 361 361 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 362 362 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -370,16 +370,16 @@ 370 370 371 371 >**Российская Федерация** 372 372 373 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 374 374 375 375 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 376 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 377 377 378 378 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 379 379 380 380 >**Беларусь, Казахстан** 381 381 382 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 383 383 384 384 385 385 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] ... ... @@ -391,12 +391,12 @@ 391 391 392 392 >**Армения** 393 393 394 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 395 395 396 396 397 397 398 398 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 399 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 400 400 401 401 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 402 402 }}} ... ... @@ -403,17 +403,17 @@ 403 403 404 404 >**Украина** 405 405 406 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 407 407 408 408 409 409 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 410 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 411 411 412 412 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 413 413 414 414 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 415 415 416 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 417 417 418 418 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 419 419 ... ... @@ -421,7 +421,7 @@ 421 421 422 422 >**Рязанцева Елена** 423 423 424 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 425 425 426 426 427 427 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -434,7 +434,7 @@ 434 434 435 435 >**Чарторижская Анна** 436 436 437 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 438 438 439 439 440 440 ... ... @@ -447,7 +447,7 @@ 447 447 448 448 >**Машошина Светлана** 449 449 450 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 451 451 452 452 453 453 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -458,59 +458,28 @@ 458 458 459 459 = Информационный центр KIVI = 460 460 461 - ==РФ==519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 462 462 463 - >**Россия**521 +== Российская Федерация == 464 464 465 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 466 466 467 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 468 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 525 +== Республика Беларусь == 469 469 470 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 471 -Исходящие активности 472 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 473 -Коммуникация с АСЦ 474 -}}} 527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 475 475 476 -== Беларусь==529 +== Республика Казахстан == 477 477 478 - >**Беларусь**531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 479 479 480 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]533 += Информационный центр МастерПост = 481 481 482 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 483 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 484 484 485 -== Казахстан==537 +== Sub-paragraph == 486 486 487 - >**Казахстан**539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 488 488 489 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]541 +== Sub-paragraph == 490 490 491 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 492 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 493 - 494 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 495 - 496 -== Сервисный директор == 497 - 498 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 499 - 500 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 501 - 502 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 503 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 504 - 505 -{{{Куратор проекта}}} 506 - 507 -== Менеджер == 508 - 509 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 510 - 511 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 512 - 513 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 514 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 515 - 516 -{{{Операционный менеджер}}} 543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.