Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,17 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 + 9 +>**Богатин Ефим** 10 + 11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 + 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 15 + 16 +{{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 22 + 23 +== Менеджер по сервисным операциям == 24 + 25 +>**Русанов Арсений** 26 + 27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 28 + 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 31 + 32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций 33 +Стандартизация Бизнес-Процессов 34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования 35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 36 +Администрирование WEB-портала}}} 37 + 7 7 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 8 8 9 9 >**Семёнов Дмитрий** 10 10 11 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 12 12 13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]] 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 14 14 15 -{{{Управление сервисным порталом c are.ellpa.ru47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 16 16 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 17 17 Разработка сервисных бизнес-процессов 18 18 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -19,91 +19,126 @@ 19 19 Кастомизация текущего функционала 20 20 }}} 21 21 22 -== Менеджер технической поддержки ==54 +== Менеджер Технической поддержки == 23 23 24 ->** НуруллинАлександр**56 +>**Петров Денис** 25 25 26 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 27 27 60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] 28 28 29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]] 30 - 31 -{{{Организация технической поддержки 63 +{{{Организация технической поддержки ТВ 32 32 Организация обучения, тренинг-материалы 33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ 34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 35 -Утверждение Актов НРП 36 -}}} 65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}} 37 37 38 38 == Инженер Технической поддержки == 39 39 40 ->** КокоринДенис**69 +>**Иванцев Сергей** 41 41 42 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 43 43 44 - 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 45 45 46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]] 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 78 +}}} 47 47 48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr. 80 +== Инженер Технической поддержки == 81 + 82 +>**Нуруллин Александр** 83 + 84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 85 + 86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 + 89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 49 49 Утверждение Актов НРП 50 50 Проверка и анализ проблем с SW & HW 51 51 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 52 52 53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %) 54 -((( 55 -(% class="gtx-trans-icon" %) 56 -((( 57 - 58 -))) 59 -))) 94 +== Инженер по работе с технической документацией == 60 60 61 - == Технический специалист по сервиснойотчетности ==96 +>**Микушев Александр** 62 62 63 - >**ЛуневаНаталия**98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 64 64 65 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 66 66 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 67 67 68 - [[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]107 +== Инженер Технической поддержки == 69 69 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 116 +{{{Техническая поддержка по GSM 117 +Утверждение Актов НРП 118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW 119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 120 + 121 +== Инженер Технической поддержки == 122 + 123 +>**Лунева Наталия** 124 + 125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 126 + 127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] 129 + 70 70 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV 71 71 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов 72 72 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок) 73 73 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}} 74 74 75 -== Менеджерповзаимодействиюсзаказчиками==135 +== Специалист по работе с сервисной сетью == 76 76 77 77 >**Соловьев Юрий** 78 78 79 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 80 80 141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 81 81 82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]] 83 - 84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика 144 +{{{Администрирование сервисной сети 85 85 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью 86 86 Контроль качества работы АСЦ 87 87 Проведение аудитов 88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}} 148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}} 89 89 90 90 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей == 91 91 92 - [[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]152 +>**Крылов Иван** 93 93 154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 155 + 156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] 158 + 94 94 {{{Управление складскими запасами 95 -Размещение заказов Поставщикам 160 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI, 96 96 доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица 162 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ) 97 97 Процессы RMA TV}}} 98 98 99 99 == Специалист по таможенному сопровождению и логистике == 100 100 101 -> 167 +>**Файзулин Дмитрий** 102 102 169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 103 103 171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] 104 104 105 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]] 106 - 107 107 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний 108 108 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК 109 109 Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика) ... ... @@ -112,19 +112,11 @@ 112 112 Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств 113 113 Экспорт запасных частей}}} 114 114 115 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 25px; top: 58px;" %) 116 -((( 117 -(% class="gtx-trans-icon" %) 118 -((( 119 - 120 -))) 121 -))) 122 - 123 123 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 124 124 125 125 >**Зорина (Моляренко) Евгения** 126 126 127 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 128 128 129 129 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 130 130 [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -139,7 +139,7 @@ 139 139 140 140 >**Шибаева Мария** 141 141 142 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 143 143 144 144 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 145 145 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -150,15 +150,13 @@ 150 150 151 151 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 152 152 153 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 154 154 155 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 156 156 157 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 158 158 159 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 160 - 161 - 162 162 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 163 163 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 164 164 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -168,7 +168,7 @@ 168 168 169 169 >**Фельдман Аркадий** 170 170 171 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 172 172 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 173 173 174 174 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -179,7 +179,7 @@ 179 179 180 180 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 181 181 182 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 183 183 184 184 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 185 185 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] ... ... @@ -195,10 +195,10 @@ 195 195 196 196 >**Коновалов Дмитрий Михайлович** 197 197 198 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 199 199 200 200 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 201 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 202 202 203 203 {{{- Координирует работу проекта на площадке; 204 204 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; ... ... @@ -210,15 +210,15 @@ 210 210 211 211 >**Фомичев Владимир Николаевич** 212 212 213 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 214 214 215 215 216 216 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 217 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 218 218 219 219 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 220 220 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 221 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru;278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 222 222 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 223 223 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 224 224 ... ... @@ -226,11 +226,11 @@ 226 226 227 227 >**Малюга Юлиана** 228 228 229 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 230 230 231 231 232 232 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 233 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 234 234 235 235 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 236 236 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -238,7 +238,7 @@ 238 238 - Исходящие обзвоны клиентов. 239 239 - Обработка жалоб и претензий от потребителей; 240 240 - Коммуникация с АСЦ/дилерами; 241 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 242 242 }}} 243 243 244 244 == Специалист по работе с клиентами == ... ... @@ -245,11 +245,11 @@ 245 245 246 246 >**Кузнецов Максим** 247 247 248 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 249 249 250 250 251 251 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 252 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 253 253 254 254 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 255 255 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -260,10 +260,10 @@ 260 260 261 261 >**Шувалов Роман** 262 262 263 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 264 264 265 265 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 266 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 267 267 268 268 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 269 269 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -272,11 +272,11 @@ 272 272 273 273 >**Солопов Игорь** 274 274 275 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 276 276 277 277 278 278 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 279 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 280 280 281 281 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 282 282 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -287,11 +287,11 @@ 287 287 288 288 >**Селиванов Евгений Вадимович** 289 289 290 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 291 291 292 292 293 293 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 294 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 295 295 296 296 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 297 297 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -300,10 +300,10 @@ 300 300 301 301 >**Акузовский Богдан** 302 302 303 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 304 304 305 305 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 306 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 307 307 308 308 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 309 309 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -314,11 +314,11 @@ 314 314 315 315 >**Потапов Кирилл** 316 316 317 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 318 318 319 319 320 320 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 321 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 322 322 323 323 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 324 324 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -327,10 +327,10 @@ 327 327 328 328 >**Жестеров Сергей** 329 329 330 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 331 331 332 332 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 333 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 334 334 335 335 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 336 336 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -339,7 +339,7 @@ 339 339 340 340 >**Манучарян Олег** 341 341 342 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 343 343 344 344 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 345 345 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] ... ... @@ -353,11 +353,11 @@ 353 353 354 354 >**Информационный Центр AOC TV** 355 355 356 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 357 357 358 358 359 359 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 360 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 361 361 362 362 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 363 363 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -371,16 +371,16 @@ 371 371 372 372 >**Российская Федерация** 373 373 374 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 375 375 376 376 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 377 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 378 378 379 379 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 380 380 381 381 >**Беларусь, Казахстан** 382 382 383 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 384 384 385 385 386 386 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] ... ... @@ -392,12 +392,12 @@ 392 392 393 393 >**Армения** 394 394 395 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 396 396 397 397 398 398 399 399 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 400 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 401 401 402 402 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 403 403 }}} ... ... @@ -404,17 +404,17 @@ 404 404 405 405 >**Украина** 406 406 407 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 408 408 409 409 410 410 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 411 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 412 412 413 413 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 414 414 415 415 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 416 416 417 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 418 418 419 419 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 420 420 ... ... @@ -422,7 +422,7 @@ 422 422 423 423 >**Рязанцева Елена** 424 424 425 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 426 426 427 427 428 428 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -435,7 +435,7 @@ 435 435 436 436 >**Чарторижская Анна** 437 437 438 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 439 439 440 440 441 441 ... ... @@ -448,7 +448,7 @@ 448 448 449 449 >**Машошина Светлана** 450 450 451 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 452 452 453 453 454 454 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -459,59 +459,28 @@ 459 459 460 460 = Информационный центр KIVI = 461 461 462 - ==РФ==519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 463 463 464 - >**Россия**521 +== Российская Федерация == 465 465 466 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 467 467 468 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 469 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 525 +== Республика Беларусь == 470 470 471 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 472 -Исходящие активности 473 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 474 -Коммуникация с АСЦ 475 -}}} 527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 476 476 477 -== Беларусь==529 +== Республика Казахстан == 478 478 479 - >**Беларусь**531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 480 480 481 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]533 += Информационный центр МастерПост = 482 482 483 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 484 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 485 485 486 -== Казахстан==537 +== Sub-paragraph == 487 487 488 - >**Казахстан**539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 489 489 490 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]541 +== Sub-paragraph == 491 491 492 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 493 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 494 - 495 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 496 - 497 -== Сервисный директор == 498 - 499 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 500 - 501 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 502 - 503 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 504 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 505 - 506 -{{{Куратор проекта}}} 507 - 508 -== Менеджер == 509 - 510 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 511 - 512 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 513 - 514 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 515 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 516 - 517 -{{{Операционный менеджер}}} 543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.