Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 26.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:09
К версии < 14.2 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:59
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -4,6 +4,29 @@
4 4  
5 5  = ООО Ellpa =
6 6  
7 +== Менеджер по сервисным операциям ==
8 +
9 +>**Русанов Арсений**
10 +
11 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
12 +
13 +
14 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
17 +Стандартизация Бизнес-Процессов
18 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
19 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
20 +Администрирование WEB-портала}}}
21 +
22 +(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
23 +(((
24 +(% class="gtx-trans-icon" %)
25 +(((
26 +
27 +)))
28 +)))
29 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
... ... @@ -19,6 +19,19 @@
19 19  Кастомизация текущего функционала
20 20  }}}
21 21  
45 +== Менеджер Технической поддержки ==
46 +
47 +>**Петров Денис**
48 +
49 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
50 +
51 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
52 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
53 +
54 +{{{Организация технической поддержки ТВ
55 +Организация обучения, тренинг-материалы
56 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
57 +
22 22  == Менеджер технической поддержки ==
23 23  
24 24  >**Нуруллин Александр**
... ... @@ -41,79 +41,85 @@
41 41  
42 42  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
43 43  
44 -
80 +[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
45 45  
46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
82 +[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
47 47  
48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
84 +{{{Техническая поддержка по GSM
49 49  Утверждение Актов НРП
50 50  Проверка и анализ проблем с SW & HW
51 51  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52 52  
53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54 -(((
55 -(% class="gtx-trans-icon" %)
56 -(((
57 -
58 -)))
59 -)))
89 +== Инженер Технической поддержки ==
60 60  
61 -== Технический специалист по сервисной отчетности ==
62 -
63 63  >**Лунева Наталия**
64 64  
65 65  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
66 66  
95 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
96 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
67 67  
68 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
69 -
70 70  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71 71  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72 72  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73 73  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74 74  
75 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
103 +== Специалист по работе с сервисной сетью ==
76 76  
77 77  >**Соловьев Юрий**
78 78  
79 79  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80 80  
109 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
110 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
81 81  
82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83 -
84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
112 +{{{Администрирование сервисной сети
85 85  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86 86  Контроль качества работы АСЦ
87 87  Проведение аудитов
88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
116 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
89 89  
90 90  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91 91  
92 -[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
120 +>**Крылов Иван**
93 93  
122 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
123 +
124 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
125 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
126 +
94 94  {{{Управление складскими запасами
95 -Размещение заказов Поставщикам
128 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
96 96  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
130 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
97 97  Процессы RMA TV}}}
98 98  
99 99  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
100 100  
101 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
135 +>**Файзулин Дмитрий**
102 102  
137 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
138 +
139 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
140 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
141 +
103 103  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
104 104  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
105 105  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
106 106  Подготовка отчетности по логистическим операциям
107 -Процессы RMA
146 +Процессы RMA GSM
108 108  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
109 109  Экспорт запасных частей}}}
110 110  
111 -== **Главный бухгалтер** ==
150 +== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
112 112  
113 ->**Зорина Евгения**
152 +>**Зорина (Моляренко) Евгения**
114 114  
115 -[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
154 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
116 116  
156 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
157 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
158 +
117 117  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
118 118  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
119 119  Контроль просроченной дебиторской задолженности