Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -19,6 +19,19 @@
19	19	Кастомизация текущего функционала
20	20	}}}
21	21
	22	+== Менеджер Технической поддержки ==
	23	+
	24	+>**Петров Денис**
	25	+
	26	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
	27	+
	28	+[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
	29	+[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
	30	+
	31	+{{{Организация технической поддержки ТВ
	32	+Организация обучения, тренинг-материалы
	33	+Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
	34	+
22	22	== Менеджер технической поддержки ==
23	23
24	24	>**Нуруллин Александр**
...	...	@@ -41,79 +41,85 @@
41	41
42	42	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
43	43
44		-
	57	+[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
45	45
46		-[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
	59	+[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
47	47
48		-{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
	61	+{{{Техническая поддержка по GSM
49	49	Утверждение Актов НРП
50	50	Проверка и анализ проблем с SW & HW
51	51	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52	52
53		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54		-(((
55		-(% class="gtx-trans-icon" %)
56		-(((
57		-
58		-)))
59		-)))
	66	+== Инженер Технической поддержки ==
60	60
61		-== Технический специалист по сервисной отчетности ==
62		-
63	63	>**Лунева Наталия**
64	64
65	65	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
66	66
	72	+ [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
	73	+[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
67	67
68		-[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
69		-
70	70	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71	71	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72	72	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73	73	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74	74
75		-== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
	80	+== Специалист по работе с сервисной сетью ==
76	76
77	77	>**Соловьев Юрий**
78	78
79	79	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80	80
	86	+ [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
	87	+[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
81	81
82		-[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83		-
84		-{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
	89	+{{{Администрирование сервисной сети
85	85	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86	86	Контроль качества работы АСЦ
87	87	Проведение аудитов
88		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
	93	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
89	89
90	90	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91	91
92		-[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
	97	+>**Крылов Иван**
93	93
	99	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
	100	+
	101	+[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
	102	+[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
	103	+
94	94	{{{Управление складскими запасами
95		-Размещение заказов Поставщикам
	105	+Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
96	96	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
	107	+Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
97	97	Процессы RMA TV}}}
98	98
99	99	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
100	100
101		-[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
	112	+>**Файзулин Дмитрий**
102	102
	114	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
	115	+
	116	+[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
	117	+[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
	118	+
103	103	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
104	104	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
105	105	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
106	106	Подготовка отчетности по логистическим операциям
107		-Процессы RMA
	123	+Процессы RMA GSM
108	108	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
109	109	Экспорт запасных частей}}}
110	110
111		-== **Главный бухгалтер** ==
	127	+== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
112	112
113		->**Зорина Евгения**
	129	+>**Зорина (Моляренко) Евгения**
114	114
115		-[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
	131	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
116	116
	133	+ [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
	134	+[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
	135	+
117	117	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
118	118	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
119	119	Контроль просроченной дебиторской задолженности