От версии < 26.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:09
К версии < 2.1 >
отредактировано Юрий Соловьёв
на 2021/04/06 20:13
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.YuriyS
Содержимое
... ... @@ -2,501 +2,73 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 -== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
7 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
8 8  
9 ->**Семёнов Дмитрий**
9 +== Sub-paragraph ==
10 10  
11 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
11 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
12 12  
13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
13 +== Sub-paragraph ==
14 14  
15 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
16 -Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
17 -Разработка сервисных бизнес-процессов
18 -Внедрение нового функционала на сервисном портале
19 -Кастомизация текущего функционала
20 -}}}
15 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
21 21  
22 -== Менеджер технической поддержки ==
17 +=== Sub-sub paragraph ===
23 23  
24 ->**Нуруллин Александр**
19 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
25 25  
26 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
27 27  
22 += Информационный центр TPV CIS =
28 28  
29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
24 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
30 30  
31 -{{{Организация технической поддержки
32 -Организация обучения, тренинг-материалы
33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ
34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
35 -Утверждение Актов НРП
36 -}}}
26 +== Sub-paragraph ==
37 37  
38 -== Инженер Технической поддержки ==
28 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
39 39  
40 ->**Кокорин Денис**
30 +== Sub-paragraph ==
41 41  
42 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
32 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
43 43  
44 -
45 45  
46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
47 -
48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
49 -Утверждение Актов НРП
50 -Проверка и анализ проблем с SW & HW
51 -Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52 -
53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54 -(((
55 -(% class="gtx-trans-icon" %)
56 -(((
57 -
58 -)))
59 -)))
60 -
61 -== Технический специалист по сервисной отчетности ==
62 -
63 ->**Лунева Наталия**
64 -
65 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
66 -
67 -
68 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
69 -
70 -{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71 -Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72 -Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73 -Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74 -
75 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
76 -
77 ->**Соловьев Юрий**
78 -
79 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80 -
81 -
82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83 -
84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
85 -Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86 -Контроль качества работы АСЦ
87 -Проведение аудитов
88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
89 -
90 -== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91 -
92 -[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
93 -
94 -{{{Управление складскими запасами
95 -Размещение заказов Поставщикам
96 -доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
97 -Процессы RMA TV}}}
98 -
99 -== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
100 -
101 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
102 -
103 -{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
104 -Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
105 -Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
106 -Подготовка отчетности по логистическим операциям
107 -Процессы RMA
108 -Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
109 -Экспорт запасных частей}}}
110 -
111 -== **Главный бухгалтер** ==
112 -
113 ->**Зорина Евгения**
114 -
115 -[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
116 -
117 -{{{Контроль финансовой отчетности департамента
118 -Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
119 -Контроль просроченной дебиторской задолженности
120 -Администрирование и поддержка ЭДО
121 -}}}
122 -
123 -== Специалист по работе с Информационным Центром ==
124 -
125 ->**Шибаева Мария**
126 -
127 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
128 -
129 - [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
130 -[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
131 -
132 -{{{Управление Контакт Центром
133 -Контроль KPI и процедуры NPS
134 -Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
135 -
136 -== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
137 -
138 ->**Лысенко Анастасия**
139 -
140 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
141 -
142 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
143 -
144 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
145 -
146 -
147 -{{{Контроль финансовой отчетности департамента
148 -Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
149 -Контроль просроченной дебиторской задолженности
150 -Администрирование и поддержка ЭДО}}}
151 -
152 -== Менеджер проекта Door-to-Door ==
153 -
154 ->**Фельдман Аркадий**
155 -
156 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
157 -[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
158 -
159 -{{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
160 -Контроль эффективности работы курьерской компании
161 -Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
162 -
163 -= Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
164 -
165 ->**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
166 -
167 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
168 -
169 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
170 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
171 -
172 -{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
173 -Коммуникация с АСЦ
174 -Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
175 -Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
176 -Прием и обработка входящих звонков и писем
177 -Исходящие активности}}}
178 -
179 -== Руководитель группы проекта "ТиПиВи" ==
180 -
181 ->**Коновалов Дмитрий Михайлович**
182 -
183 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
184 -
185 -[[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
186 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
187 -
188 -{{{- Координирует работу проекта на площадке;
189 -- Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
190 -- Контролирует соблюдение трудовой дисциплины;
191 -- Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}}
192 -
193 -
194 -== Менеджер по контролю качества ==
195 -
196 ->**Фомичев Владимир Николаевич**
197 -
198 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
199 -
200 -
201 - [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
202 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
203 -
204 -{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
205 -- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
206 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
207 -- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
208 -- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
209 -
210 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
211 -
212 ->**Малюга Юлиана**
213 -
214 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
215 -
216 -
217 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
218 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
219 -
220 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
221 -- Обработка входящих писем;
222 -- Обработка обращений Social Media.
223 -- Исходящие обзвоны клиентов.
224 -- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
225 -- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
226 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
227 -}}}
228 -
229 -== Специалист по работе с клиентами ==
230 -
231 ->**Кузнецов Максим**
232 -
233 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
234 -
235 -
236 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
237 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
238 -
239 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
240 -- Обработка входящих писем;
241 -- Обработка обращений Social Media.
242 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
243 -
244 -== Специалист по работе с клиентами ==
245 -
246 ->**Шувалов Роман**
247 -
248 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
249 -
250 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
251 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
252 -
253 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
254 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
255 -
256 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
257 -
258 ->**Солопов Игорь**
259 -
260 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
261 -
262 -
263 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
264 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
265 -
266 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
267 -- Обработка входящих писем;
268 -- Обработка обращений Social Media.
269 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
270 -
271 -== Младший специалист по работе с клиентами ==
272 -
273 ->**Селиванов Евгений Вадимович**
274 -
275 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
276 -
277 -
278 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
279 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
280 -
281 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
282 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
283 -
284 -== Специалист по работе с клиентами ==
285 -
286 ->**Акузовский Богдан**
287 -
288 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
289 -
290 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
291 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
292 -
293 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
294 -- Обработка входящих писем;
295 -- Обработка обращений Social Media.
296 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
297 -
298 -== Специалист по работе с клиентами ==
299 -
300 ->**Потапов Кирилл**
301 -
302 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
303 -
304 -
305 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
306 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
307 -
308 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
309 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
310 -
311 -== Специалист по работе с клиентами ==
312 -
313 ->**Жестеров Сергей**
314 -
315 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
316 -
317 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
318 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
319 -
320 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
321 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
322 -
323 -== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами ==
324 -
325 ->**Манучарян Олег**
326 -
327 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
328 -
329 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
330 -[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
331 -
332 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
333 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
334 -
335 -= Информационный Центр AOC TV =
336 -
337 -== Поддержка AOC TV ==
338 -
339 ->**Информационный Центр AOC TV**
340 -
341 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
342 -
343 -
344 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
345 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
346 -
347 -{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
348 -Коммуникация с АСЦ
349 -Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
350 -Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
351 -Прием и обработка входящих звонков и писем
352 -Исходящие активности
353 -}}}
354 -
355 355  = Информационный центр DeLonghi Group =
356 356  
357 ->**Российская Федерация**
37 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
358 358  
359 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
39 +== Sub-paragraph ==
360 360  
361 -[[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
362 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
41 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
363 363  
364 -{{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
43 +== Sub-paragraph ==
365 365  
366 ->**Беларусь, Казахстан**
45 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
367 367  
368 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
369 369  
370 -
371 -[[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
372 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
373 -
374 -{{{Звонок бесплатный на территории стран с городских телефонов, а также мобильных операторов:
375 -- Белоруссии: Velcom, Life, MTS;
376 -- Казахстана: АО "АЛТЕЛ",Kcell, Казахтелеком.}}}
377 -
378 ->**Армения**
379 -
380 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
381 -
382 -
383 -
384 -[[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
385 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
386 -
387 -{{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
388 -}}}
389 -
390 ->**Украина**
391 -
392 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
393 -
394 -
395 -[[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
396 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
397 -
398 -{{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
399 -
400 ->**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
401 -
402 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
403 -
404 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
405 -
406 -== Оператор ==
407 -
408 ->**Рязанцева Елена**
409 -
410 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
411 -
412 -
413 -[[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
414 -
415 -{{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru
416 -- работа с возвратами и обменами
417 -- заказ запасных частей и аксессуаров.}}}
418 -
419 -== Оператор ==
420 -
421 ->**Чарторижская Анна**
422 -
423 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
424 -
425 -
426 -
427 -[[anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com>>path:mailto:anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com]]
428 -
429 -{{{- обработка входящих писем Help@Delonghi.ru
430 -- контроль оформленных выездных сервисов.}}}
431 -
432 -== Оператор ==
433 -
434 ->**Машошина Светлана**
435 -
436 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
437 -
438 -
439 -[[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
440 -
441 -{{{- обработка входящих вызовов от клиентов;
442 -- исходящие обзвоны клиентов.
443 -}}}
444 -
445 445  = Информационный центр KIVI =
446 446  
447 -== РФ ==
50 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
448 448  
449 ->**Россия**
52 +== Российская Федерация ==
450 450  
451 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
54 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
452 452  
453 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
454 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
56 +== Республика Беларусь ==
455 455  
456 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
457 -Исходящие активности
458 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
459 -Коммуникация с АСЦ
460 -}}}
58 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
461 461  
462 -== Беларусь ==
60 +== Республика Казахстан ==
463 463  
464 ->**Беларусь**
62 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
465 465  
466 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
64 += Информационный центр МастерПост =
467 467  
468 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
469 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
66 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
470 470  
471 -== Казахстан ==
68 +== Sub-paragraph ==
472 472  
473 ->**Казахстан**
70 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
474 474  
475 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
72 +== Sub-paragraph ==
476 476  
477 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
478 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
479 -
480 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
481 -
482 -== Сервисный директор ==
483 -
484 ->**Кострюков Сергей Юрьевич**
485 -
486 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
487 -
488 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
489 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
490 -
491 -{{{Куратор проекта}}}
492 -
493 -== Менеджер ==
494 -
495 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
496 -
497 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
498 -
499 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
500 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
501 -
502 -{{{Операционный менеджер}}}
74 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.