Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 28.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:10
К версии < 14.2 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:59
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -4,10 +4,35 @@
4 4  
5 5  = ООО Ellpa =
6 6  
7 +== Менеджер по сервисным операциям ==
8 +
9 +>**Русанов Арсений**
10 +
11 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
12 +
13 +
14 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
17 +Стандартизация Бизнес-Процессов
18 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
19 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
20 +Администрирование WEB-портала}}}
21 +
22 +(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
23 +(((
24 +(% class="gtx-trans-icon" %)
25 +(((
26 +
27 +)))
28 +)))
29 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
10 10  
34 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
35 +
11 11  [[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
12 12  
13 13  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
... ... @@ -17,6 +17,19 @@
17 17  Кастомизация текущего функционала
18 18  }}}
19 19  
45 +== Менеджер Технической поддержки ==
46 +
47 +>**Петров Денис**
48 +
49 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
50 +
51 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
52 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
53 +
54 +{{{Организация технической поддержки ТВ
55 +Организация обучения, тренинг-материалы
56 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
57 +
20 20  == Менеджер технической поддержки ==
21 21  
22 22  >**Нуруллин Александр**
... ... @@ -39,79 +39,85 @@
39 39  
40 40  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
41 41  
42 -
80 +[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
43 43  
44 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
82 +[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
45 45  
46 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
84 +{{{Техническая поддержка по GSM
47 47  Утверждение Актов НРП
48 48  Проверка и анализ проблем с SW & HW
49 49  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
50 50  
51 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
52 -(((
53 -(% class="gtx-trans-icon" %)
54 -(((
55 -
56 -)))
57 -)))
89 +== Инженер Технической поддержки ==
58 58  
59 -== Технический специалист по сервисной отчетности ==
60 -
61 61  >**Лунева Наталия**
62 62  
63 63  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
64 64  
95 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
96 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
65 65  
66 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
67 -
68 68  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
69 69  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
70 70  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
71 71  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
72 72  
73 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
103 +== Специалист по работе с сервисной сетью ==
74 74  
75 75  >**Соловьев Юрий**
76 76  
77 77  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
78 78  
109 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
110 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
79 79  
80 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
81 -
82 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
112 +{{{Администрирование сервисной сети
83 83  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
84 84  Контроль качества работы АСЦ
85 85  Проведение аудитов
86 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
116 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
87 87  
88 88  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
89 89  
90 -[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
120 +>**Крылов Иван**
91 91  
122 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
123 +
124 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
125 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
126 +
92 92  {{{Управление складскими запасами
93 -Размещение заказов Поставщикам
128 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
94 94  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
130 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
95 95  Процессы RMA TV}}}
96 96  
97 97  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
98 98  
99 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
135 +>**Файзулин Дмитрий**
100 100  
137 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
138 +
139 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
140 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
141 +
101 101  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
102 102  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
103 103  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
104 104  Подготовка отчетности по логистическим операциям
105 -Процессы RMA
146 +Процессы RMA GSM
106 106  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
107 107  Экспорт запасных частей}}}
108 108  
109 -== Главный бухгалтер ==
150 +== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
110 110  
111 ->**Зорина Евгения**
152 +>**Зорина (Моляренко) Евгения**
112 112  
113 -[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
154 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
114 114  
156 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
157 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
158 +
115 115  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
116 116  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
117 117  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -118,14 +118,6 @@
118 118  Администрирование и поддержка ЭДО
119 119  }}}
120 120  
121 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
122 -(((
123 -(% class="gtx-trans-icon" %)
124 -(((
125 -
126 -)))
127 -)))
128 -
129 129  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
130 130  
131 131  >**Шибаева Мария**