Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,15 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 + 9 +>**Богатин Ефим** 10 + 11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 + 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 15 + 16 +{{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 22 + 23 +== Менеджер по сервисным операциям == 24 + 25 +>**Русанов Арсений** 26 + 27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 28 + 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 31 + 32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций 33 +Стандартизация Бизнес-Процессов 34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования 35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 36 +Администрирование WEB-портала}}} 37 + 7 7 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 8 8 9 9 >**Семёнов Дмитрий** 10 10 11 -[[ Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 12 12 13 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 46 + 47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 14 14 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 15 15 Разработка сервисных бизнес-процессов 16 16 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -17,101 +17,143 @@ 17 17 Кастомизация текущего функционала 18 18 }}} 19 19 20 -== Менеджер технической поддержки ==54 +== Менеджер Технической поддержки == 21 21 22 ->** НуруллинАлександр**56 +>**Петров Денис** 23 23 24 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 25 25 60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] 26 26 27 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]] 28 - 29 -{{{Организация технической поддержки 63 +{{{Организация технической поддержки ТВ 30 30 Организация обучения, тренинг-материалы 31 -Техническая поддержка инженеров АСЦ 32 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 33 -Утверждение Актов НРП 34 -}}} 65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}} 35 35 36 36 == Инженер Технической поддержки == 37 37 38 ->** КокоринДенис**69 +>**Иванцев Сергей** 39 39 40 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 41 41 42 - 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 43 43 44 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]] 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 78 +}}} 45 45 46 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr. 80 +== Инженер Технической поддержки == 81 + 82 +>**Нуруллин Александр** 83 + 84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 85 + 86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 + 89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 47 47 Утверждение Актов НРП 48 48 Проверка и анализ проблем с SW & HW 49 49 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 50 50 51 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %) 52 -((( 53 -(% class="gtx-trans-icon" %) 54 -((( 55 - 56 -))) 57 -))) 94 +== Инженер по работе с технической документацией == 58 58 59 - == Технический специалист по сервиснойотчетности ==96 +>**Микушев Александр** 60 60 61 - >**ЛуневаНаталия**98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 62 62 63 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 64 64 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 65 65 66 - [[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]107 +== Инженер Технической поддержки == 67 67 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 116 +{{{Техническая поддержка по GSM 117 +Утверждение Актов НРП 118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW 119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 120 + 121 +== Инженер Технической поддержки == 122 + 123 +>**Лунева Наталия** 124 + 125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 126 + 127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] 129 + 68 68 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV 69 69 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов 70 70 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок) 71 71 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}} 72 72 73 -== Менеджерповзаимодействиюсзаказчиками==135 +== Специалист по работе с сервисной сетью == 74 74 75 75 >**Соловьев Юрий** 76 76 77 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 78 78 141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 79 79 80 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]] 81 - 82 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика 144 +{{{Администрирование сервисной сети 83 83 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью 84 84 Контроль качества работы АСЦ 85 85 Проведение аудитов 86 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}} 148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}} 87 87 88 88 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей == 89 89 90 - [[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]152 +>**Крылов Иван** 91 91 154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 155 + 156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] 158 + 92 92 {{{Управление складскими запасами 93 -Размещение заказов Поставщикам 160 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI, 94 94 доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица 162 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ) 95 95 Процессы RMA TV}}} 96 96 97 97 == Специалист по таможенному сопровождению и логистике == 98 98 99 - [[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]167 +>**Файзулин Дмитрий** 100 100 169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 170 + 171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] 173 + 101 101 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний 102 102 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК 103 103 Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика) 104 104 Подготовка отчетности по логистическим операциям 105 -Процессы RMA 178 +Процессы RMA GSM 106 106 Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств 107 107 Экспорт запасных частей}}} 108 108 109 -== Главный бухгалтер==182 +== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 110 110 111 ->**Зорина Евгения** 184 +>**Зорина (Моляренко) Евгения** 112 112 113 -[[ evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 114 114 188 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 189 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] 190 + 115 115 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 116 116 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 117 117 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -118,19 +118,11 @@ 118 118 Администрирование и поддержка ЭДО 119 119 }}} 120 120 121 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %) 122 -((( 123 -(% class="gtx-trans-icon" %) 124 -((( 125 - 126 -))) 127 -))) 128 - 129 129 == Специалист по работе с Информационным Центром == 130 130 131 131 >**Шибаева Мария** 132 132 133 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 134 134 135 135 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 136 136 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -141,15 +141,13 @@ 141 141 142 142 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 143 143 144 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 145 145 146 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 147 147 148 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 149 149 150 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 151 - 152 - 153 153 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 154 154 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 155 155 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -159,7 +159,7 @@ 159 159 160 160 >**Фельдман Аркадий** 161 161 162 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 163 163 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 164 164 165 165 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -170,7 +170,7 @@ 170 170 171 171 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 172 172 173 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 174 174 175 175 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 176 176 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] ... ... @@ -186,10 +186,10 @@ 186 186 187 187 >**Коновалов Дмитрий Михайлович** 188 188 189 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 190 190 191 191 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 192 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 193 193 194 194 {{{- Координирует работу проекта на площадке; 195 195 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; ... ... @@ -201,15 +201,15 @@ 201 201 202 202 >**Фомичев Владимир Николаевич** 203 203 204 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 205 205 206 206 207 207 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 208 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 209 209 210 210 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 211 211 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 212 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru;278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 213 213 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 214 214 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 215 215 ... ... @@ -217,11 +217,11 @@ 217 217 218 218 >**Малюга Юлиана** 219 219 220 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 221 221 222 222 223 223 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 224 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 225 225 226 226 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 227 227 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -229,7 +229,7 @@ 229 229 - Исходящие обзвоны клиентов. 230 230 - Обработка жалоб и претензий от потребителей; 231 231 - Коммуникация с АСЦ/дилерами; 232 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 233 233 }}} 234 234 235 235 == Специалист по работе с клиентами == ... ... @@ -236,11 +236,11 @@ 236 236 237 237 >**Кузнецов Максим** 238 238 239 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 240 240 241 241 242 242 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 243 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 244 244 245 245 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 246 246 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -251,10 +251,10 @@ 251 251 252 252 >**Шувалов Роман** 253 253 254 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 255 255 256 256 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 257 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 258 258 259 259 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 260 260 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -263,11 +263,11 @@ 263 263 264 264 >**Солопов Игорь** 265 265 266 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 267 267 268 268 269 269 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 270 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 271 271 272 272 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 273 273 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -278,11 +278,11 @@ 278 278 279 279 >**Селиванов Евгений Вадимович** 280 280 281 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 282 282 283 283 284 284 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 285 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 286 286 287 287 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 288 288 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -291,10 +291,10 @@ 291 291 292 292 >**Акузовский Богдан** 293 293 294 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 295 295 296 296 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 297 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 298 298 299 299 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 300 300 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -305,11 +305,11 @@ 305 305 306 306 >**Потапов Кирилл** 307 307 308 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 309 309 310 310 311 311 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 312 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 313 313 314 314 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 315 315 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -318,10 +318,10 @@ 318 318 319 319 >**Жестеров Сергей** 320 320 321 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 322 322 323 323 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 324 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 325 325 326 326 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 327 327 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -330,7 +330,7 @@ 330 330 331 331 >**Манучарян Олег** 332 332 333 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 334 334 335 335 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 336 336 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] ... ... @@ -344,11 +344,11 @@ 344 344 345 345 >**Информационный Центр AOC TV** 346 346 347 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 348 348 349 349 350 350 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 351 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 352 352 353 353 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 354 354 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -362,16 +362,16 @@ 362 362 363 363 >**Российская Федерация** 364 364 365 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 366 366 367 367 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 368 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 369 369 370 370 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 371 371 372 372 >**Беларусь, Казахстан** 373 373 374 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 375 375 376 376 377 377 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] ... ... @@ -383,12 +383,12 @@ 383 383 384 384 >**Армения** 385 385 386 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 387 387 388 388 389 389 390 390 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 391 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 392 392 393 393 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 394 394 }}} ... ... @@ -395,17 +395,17 @@ 395 395 396 396 >**Украина** 397 397 398 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 399 399 400 400 401 401 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 402 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 403 403 404 404 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 405 405 406 406 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 407 407 408 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 409 409 410 410 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 411 411 ... ... @@ -413,7 +413,7 @@ 413 413 414 414 >**Рязанцева Елена** 415 415 416 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 417 417 418 418 419 419 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -426,7 +426,7 @@ 426 426 427 427 >**Чарторижская Анна** 428 428 429 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 430 430 431 431 432 432 ... ... @@ -439,7 +439,7 @@ 439 439 440 440 >**Машошина Светлана** 441 441 442 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 443 443 444 444 445 445 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -450,59 +450,28 @@ 450 450 451 451 = Информационный центр KIVI = 452 452 453 - ==РФ==519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 454 454 455 - >**Россия**521 +== Российская Федерация == 456 456 457 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 458 458 459 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 460 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 525 +== Республика Беларусь == 461 461 462 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 463 -Исходящие активности 464 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 465 -Коммуникация с АСЦ 466 -}}} 527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 467 467 468 -== Беларусь==529 +== Республика Казахстан == 469 469 470 - >**Беларусь**531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 471 471 472 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]533 += Информационный центр МастерПост = 473 473 474 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 475 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 476 476 477 -== Казахстан==537 +== Sub-paragraph == 478 478 479 - >**Казахстан**539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 480 480 481 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]541 +== Sub-paragraph == 482 482 483 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 484 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 485 - 486 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 487 - 488 -== Сервисный директор == 489 - 490 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 491 - 492 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 493 - 494 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 495 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 496 - 497 -{{{Куратор проекта}}} 498 - 499 -== Менеджер == 500 - 501 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 502 - 503 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 504 - 505 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 506 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 507 - 508 -{{{Операционный менеджер}}} 543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.