Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,6 +8,8 @@
8	8
9	9	>**Семёнов Дмитрий**
10	10
	11	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
	12	+
11	11	[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
12	12
13	13	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
...	...	@@ -17,10 +17,26 @@
17	17	Кастомизация текущего функционала
18	18	}}}
19	19
	22	+== Менеджер Технической поддержки ==
	23	+
	24	+>**Петров Денис**
	25	+
	26	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
	27	+
	28	+[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
	29	+[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
	30	+
	31	+{{{Организация технической поддержки ТВ
	32	+Организация обучения, тренинг-материалы
	33	+Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
	34	+
20	20	== Менеджер технической поддержки ==
21	21
22	22	>**Нуруллин Александр**
23	23
	39	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
	40	+
	41	+
24	24	[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
25	25
26	26	{{{Организация технической поддержки
...	...	@@ -34,69 +34,87 @@
34	34
35	35	>**Кокорин Денис**
36	36
37		-[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
	55	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
38	38
39		-{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
	57	+[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
	58	+
	59	+[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
	60	+
	61	+{{{Техническая поддержка по GSM
40	40	Утверждение Актов НРП
41	41	Проверка и анализ проблем с SW & HW
42	42	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
43	43
44		-== Технический специалист по сервисной отчетности ==
	66	+== Инженер Технической поддержки ==
45	45
46	46	>**Лунева Наталия**
47	47
48	48	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
49	49
	72	+ [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
	73	+[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
50	50
51		-[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
52		-
53	53	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
54	54	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
55	55	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
56	56	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
57	57
58		-== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
	80	+== Специалист по работе с сервисной сетью ==
59	59
60	60	>**Соловьев Юрий**
61	61
62	62	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
63	63
	86	+ [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
	87	+[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
64	64
65		-[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
66		-
67		-{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
	89	+{{{Администрирование сервисной сети
68	68	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
69	69	Контроль качества работы АСЦ
70	70	Проведение аудитов
71		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
	93	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
72	72
73	73	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
74	74
75		-[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
	97	+>**Крылов Иван**
76	76
	99	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
	100	+
	101	+[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
	102	+[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
	103	+
77	77	{{{Управление складскими запасами
78		-Размещение заказов Поставщикам
	105	+Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
79	79	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
	107	+Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
80	80	Процессы RMA TV}}}
81	81
82	82	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
83	83
84		-[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
	112	+>**Файзулин Дмитрий**
85	85
	114	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
	115	+
	116	+[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
	117	+[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
	118	+
86	86	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
87	87	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
88	88	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
89	89	Подготовка отчетности по логистическим операциям
90		-Процессы RMA
	123	+Процессы RMA GSM
91	91	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
92	92	Экспорт запасных частей}}}
93	93
94		-== Главный бухгалтер ==
	127	+== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
95	95
96		->**Зорина Евгения**
	129	+>**Зорина (Моляренко) Евгения**
97	97
98		-[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
	131	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
99	99
	133	+ [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
	134	+[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
	135	+
100	100	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
101	101	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
102	102	Контроль просроченной дебиторской задолженности
...	...	@@ -103,14 +103,6 @@
103	103	Администрирование и поддержка ЭДО
104	104	}}}
105	105
106		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
107		-(((
108		-(% class="gtx-trans-icon" %)
109		-(((
110		-
111		-)))
112		-)))
113		-
114	114	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
115	115
116	116	>**Шибаева Мария**