Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,15 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 + 9 +>**Богатин Ефим** 10 + 11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 + 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 15 + 16 +{{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 22 + 23 +== Менеджер по сервисным операциям == 24 + 25 +>**Русанов Арсений** 26 + 27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 28 + 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 31 + 32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций 33 +Стандартизация Бизнес-Процессов 34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования 35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 36 +Администрирование WEB-портала}}} 37 + 7 7 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 8 8 9 9 >**Семёнов Дмитрий** 10 10 11 -[[ Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 12 12 13 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 46 + 47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 14 14 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 15 15 Разработка сервисных бизнес-процессов 16 16 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -17,86 +17,143 @@ 17 17 Кастомизация текущего функционала 18 18 }}} 19 19 20 -== Менеджер технической поддержки ==54 +== Менеджер Технической поддержки == 21 21 22 ->** НуруллинАлександр**56 +>**Петров Денис** 23 23 24 -[[ Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 25 25 26 -{{{Организация технической поддержки 60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] 62 + 63 +{{{Организация технической поддержки ТВ 27 27 Организация обучения, тренинг-материалы 28 -Техническая поддержка инженеров АСЦ 29 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 30 -Утверждение Актов НРП 65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}} 66 + 67 +== Инженер Технической поддержки == 68 + 69 +>**Иванцев Сергей** 70 + 71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 72 + 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 75 + 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 31 31 }}} 32 32 33 33 == Инженер Технической поддержки == 34 34 35 ->** КокоринДенис**82 +>**Нуруллин Александр** 36 36 37 -[[ denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 38 38 39 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr. 86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 + 89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 40 40 Утверждение Актов НРП 41 41 Проверка и анализ проблем с SW & HW 42 42 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 43 43 44 -== Техническийспециалистпосервисной отчетности ==94 +== Инженер по работе с технической документацией == 45 45 46 ->** ЛуневаНаталия**96 +>**Микушев Александр** 47 47 48 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 49 49 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 50 50 51 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]] 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 52 52 107 +== Инженер Технической поддержки == 108 + 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 116 +{{{Техническая поддержка по GSM 117 +Утверждение Актов НРП 118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW 119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 120 + 121 +== Инженер Технической поддержки == 122 + 123 +>**Лунева Наталия** 124 + 125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 126 + 127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] 129 + 53 53 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV 54 54 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов 55 55 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок) 56 56 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}} 57 57 58 -== Менеджерповзаимодействиюсзаказчиками==135 +== Специалист по работе с сервисной сетью == 59 59 60 60 >**Соловьев Юрий** 61 61 62 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 63 63 141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 64 64 65 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]] 66 - 67 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика 144 +{{{Администрирование сервисной сети 68 68 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью 69 69 Контроль качества работы АСЦ 70 70 Проведение аудитов 71 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}} 148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}} 72 72 73 73 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей == 74 74 75 - [[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]152 +>**Крылов Иван** 76 76 154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 155 + 156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] 158 + 77 77 {{{Управление складскими запасами 78 -Размещение заказов Поставщикам 160 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI, 79 79 доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица 162 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ) 80 80 Процессы RMA TV}}} 81 81 82 82 == Специалист по таможенному сопровождению и логистике == 83 83 84 - [[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]167 +>**Файзулин Дмитрий** 85 85 169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 170 + 171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] 173 + 86 86 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний 87 87 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК 88 88 Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика) 89 89 Подготовка отчетности по логистическим операциям 90 -Процессы RMA 178 +Процессы RMA GSM 91 91 Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств 92 92 Экспорт запасных частей}}} 93 93 94 -== Главный бухгалтер==182 +== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 95 95 96 ->**Зорина Евгения** 184 +>**Зорина (Моляренко) Евгения** 97 97 98 -[[ evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 99 99 188 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 189 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] 190 + 100 100 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 101 101 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 102 102 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -103,19 +103,11 @@ 103 103 Администрирование и поддержка ЭДО 104 104 }}} 105 105 106 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %) 107 -((( 108 -(% class="gtx-trans-icon" %) 109 -((( 110 - 111 -))) 112 -))) 113 - 114 114 == Специалист по работе с Информационным Центром == 115 115 116 116 >**Шибаева Мария** 117 117 118 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 119 119 120 120 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 121 121 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -126,15 +126,13 @@ 126 126 127 127 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 128 128 129 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 130 130 131 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 132 132 133 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 134 134 135 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 136 - 137 - 138 138 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 139 139 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 140 140 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -144,7 +144,7 @@ 144 144 145 145 >**Фельдман Аркадий** 146 146 147 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 148 148 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 149 149 150 150 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -155,7 +155,7 @@ 155 155 156 156 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 157 157 158 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 159 159 160 160 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 161 161 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] ... ... @@ -171,10 +171,10 @@ 171 171 172 172 >**Коновалов Дмитрий Михайлович** 173 173 174 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 175 175 176 176 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 177 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 178 178 179 179 {{{- Координирует работу проекта на площадке; 180 180 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; ... ... @@ -186,15 +186,15 @@ 186 186 187 187 >**Фомичев Владимир Николаевич** 188 188 189 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 190 190 191 191 192 192 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 193 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 194 194 195 195 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 196 196 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 197 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru;278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 198 198 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 199 199 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 200 200 ... ... @@ -202,11 +202,11 @@ 202 202 203 203 >**Малюга Юлиана** 204 204 205 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 206 206 207 207 208 208 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 209 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 210 210 211 211 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 212 212 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -214,7 +214,7 @@ 214 214 - Исходящие обзвоны клиентов. 215 215 - Обработка жалоб и претензий от потребителей; 216 216 - Коммуникация с АСЦ/дилерами; 217 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 218 218 }}} 219 219 220 220 == Специалист по работе с клиентами == ... ... @@ -221,11 +221,11 @@ 221 221 222 222 >**Кузнецов Максим** 223 223 224 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 225 225 226 226 227 227 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 228 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 229 229 230 230 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 231 231 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -236,10 +236,10 @@ 236 236 237 237 >**Шувалов Роман** 238 238 239 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 240 240 241 241 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 242 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 243 243 244 244 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 245 245 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -248,11 +248,11 @@ 248 248 249 249 >**Солопов Игорь** 250 250 251 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 252 252 253 253 254 254 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 255 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 256 256 257 257 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 258 258 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -263,11 +263,11 @@ 263 263 264 264 >**Селиванов Евгений Вадимович** 265 265 266 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 267 267 268 268 269 269 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 270 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 271 271 272 272 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 273 273 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -276,10 +276,10 @@ 276 276 277 277 >**Акузовский Богдан** 278 278 279 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 280 280 281 281 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 282 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 283 283 284 284 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 285 285 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -290,11 +290,11 @@ 290 290 291 291 >**Потапов Кирилл** 292 292 293 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 294 294 295 295 296 296 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 297 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 298 298 299 299 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 300 300 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -303,10 +303,10 @@ 303 303 304 304 >**Жестеров Сергей** 305 305 306 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 307 307 308 308 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 309 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 310 310 311 311 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 312 312 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -315,7 +315,7 @@ 315 315 316 316 >**Манучарян Олег** 317 317 318 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 319 319 320 320 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 321 321 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] ... ... @@ -329,11 +329,11 @@ 329 329 330 330 >**Информационный Центр AOC TV** 331 331 332 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 333 333 334 334 335 335 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 336 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 337 337 338 338 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 339 339 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -347,16 +347,16 @@ 347 347 348 348 >**Российская Федерация** 349 349 350 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 351 351 352 352 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 353 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 354 354 355 355 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 356 356 357 357 >**Беларусь, Казахстан** 358 358 359 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 360 360 361 361 362 362 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] ... ... @@ -368,12 +368,12 @@ 368 368 369 369 >**Армения** 370 370 371 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 372 372 373 373 374 374 375 375 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 376 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 377 377 378 378 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 379 379 }}} ... ... @@ -380,17 +380,17 @@ 380 380 381 381 >**Украина** 382 382 383 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 384 384 385 385 386 386 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 387 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 388 388 389 389 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 390 390 391 391 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 392 392 393 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 394 394 395 395 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 396 396 ... ... @@ -398,7 +398,7 @@ 398 398 399 399 >**Рязанцева Елена** 400 400 401 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 402 402 403 403 404 404 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -411,7 +411,7 @@ 411 411 412 412 >**Чарторижская Анна** 413 413 414 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 415 415 416 416 417 417 ... ... @@ -424,7 +424,7 @@ 424 424 425 425 >**Машошина Светлана** 426 426 427 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 428 428 429 429 430 430 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -435,59 +435,28 @@ 435 435 436 436 = Информационный центр KIVI = 437 437 438 - ==РФ==519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 439 439 440 - >**Россия**521 +== Российская Федерация == 441 441 442 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 443 443 444 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 445 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 525 +== Республика Беларусь == 446 446 447 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 448 -Исходящие активности 449 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 450 -Коммуникация с АСЦ 451 -}}} 527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 452 452 453 -== Беларусь==529 +== Республика Казахстан == 454 454 455 - >**Беларусь**531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 456 456 457 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]533 += Информационный центр МастерПост = 458 458 459 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 460 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 461 461 462 -== Казахстан==537 +== Sub-paragraph == 463 463 464 - >**Казахстан**539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 465 465 466 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]541 +== Sub-paragraph == 467 467 468 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 469 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 470 - 471 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 472 - 473 -== Сервисный директор == 474 - 475 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 476 - 477 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 478 - 479 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 480 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 481 - 482 -{{{Куратор проекта}}} 483 - 484 -== Менеджер == 485 - 486 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 487 - 488 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 489 - 490 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 491 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 492 - 493 -{{{Операционный менеджер}}} 543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.