Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,6 +8,8 @@
8	8
9	9	>**Семёнов Дмитрий**
10	10
	11	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
	12	+
11	11	[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
12	12
13	13	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
...	...	@@ -21,6 +21,9 @@
21	21
22	22	>**Нуруллин Александр**
23	23
	26	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
	27	+
	28	+
24	24	[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
25	25
26	26	{{{Организация технической поддержки
...	...	@@ -34,6 +34,10 @@
34	34
35	35	>**Кокорин Денис**
36	36
	42	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
	43	+
	44	+[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
	45	+
37	37	[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
38	38
39	39	{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
...	...	@@ -41,56 +41,76 @@
41	41	Проверка и анализ проблем с SW & HW
42	42	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
43	43
44		-== Технический специалист по сервисной отчетности ==
	53	+== Инженер Технической поддержки ==
45	45
46	46	>**Лунева Наталия**
47	47
48		-[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
	57	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
49	49
	59	+ [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
	60	+[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
	61	+
50	50	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
51	51	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
52	52	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
53	53	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
54	54
55		-== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
	67	+== Специалист по работе с сервисной сетью ==
56	56
57	57	>**Соловьев Юрий**
58	58
59		-[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
	71	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
60	60
61		-{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
	73	+ [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
	74	+[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
	75	+
	76	+{{{Администрирование сервисной сети
62	62	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
63	63	Контроль качества работы АСЦ
64	64	Проведение аудитов
65		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
	80	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
66	66
67	67	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
68	68
69		-[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
	84	+>**Крылов Иван**
70	70
	86	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
	87	+
	88	+[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
	89	+[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
	90	+
71	71	{{{Управление складскими запасами
72		-Размещение заказов Поставщикам
	92	+Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
73	73	доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
	94	+Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
74	74	Процессы RMA TV}}}
75	75
76	76	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
77	77
78		-[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
	99	+>**Файзулин Дмитрий**
79	79
	101	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
	102	+
	103	+[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
	104	+[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
	105	+
80	80	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
81	81	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
82	82	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
83	83	Подготовка отчетности по логистическим операциям
84		-Процессы RMA
	110	+Процессы RMA GSM
85	85	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
86	86	Экспорт запасных частей}}}
87	87
88		-== Главный бухгалтер ==
	114	+== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
89	89
90		->**Зорина Евгения**
	116	+>**Зорина (Моляренко) Евгения**
91	91
92		-[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
	118	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
93	93
	120	+ [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
	121	+[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
	122	+
94	94	{{{Контроль финансовой отчетности департамента
95	95	Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
96	96	Контроль просроченной дебиторской задолженности
...	...	@@ -97,20 +97,15 @@
97	97	Администрирование и поддержка ЭДО
98	98	}}}
99	99
100		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
101		-(((
102		-(% class="gtx-trans-icon" %)
103		-(((
104		-
105		-)))
106		-)))
107		-
108	108	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
109	109
110	110	>**Шибаева Мария**
111	111
112		-[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
	133	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
113	113
	135	+ [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
	136	+[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
	137	+
114	114	{{{Управление Контакт Центром
115	115	Контроль KPI и процедуры NPS
116	116	Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}