Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. YuriyS1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -68,10 +68,10 @@ 68 68 69 69 >**Иванцев Сергей** 70 70 71 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 72 72 73 73 [[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 - [[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 75 75 76 76 {{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 77 Проверка обоснованности выдачи актов НРП ... ... @@ -81,10 +81,10 @@ 81 81 82 82 >**Нуруллин Александр** 83 83 84 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 85 85 86 86 [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 - [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 88 89 89 {{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 90 90 Утверждение Актов НРП ... ... @@ -98,7 +98,7 @@ 98 98 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 99 99 100 100 [[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 - [[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 102 102 103 103 {{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 104 Ведение тех. документации ... ... @@ -108,10 +108,10 @@ 108 108 109 109 >**Лебедев Михаил** 110 110 111 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 112 113 113 [[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 - [[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 115 116 116 {{{Техническая поддержка по GSM 117 117 Утверждение Актов НРП ... ... @@ -125,7 +125,7 @@ 125 125 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 126 126 127 127 [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 128 - [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] 129 129 130 130 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV 131 131 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов ... ... @@ -139,7 +139,7 @@ 139 139 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 140 140 141 141 [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 - [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 143 143 144 144 {{{Администрирование сервисной сети 145 145 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью ... ... @@ -154,7 +154,7 @@ 154 154 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 155 155 156 156 [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 157 - [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] 158 158 159 159 {{{Управление складскими запасами 160 160 Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI, ... ... @@ -166,10 +166,10 @@ 166 166 167 167 >**Файзулин Дмитрий** 168 168 169 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 170 170 171 171 [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 172 - [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] 173 173 174 174 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний 175 175 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК ... ... @@ -186,7 +186,7 @@ 186 186 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 187 187 188 188 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 189 - [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]189 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] 190 190 191 191 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 192 192 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) ... ... @@ -201,7 +201,7 @@ 201 201 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 202 202 203 203 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 204 - [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]204 +[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] 205 205 206 206 {{{Управление Контакт Центром 207 207 Контроль KPI и процедуры NPS ... ... @@ -214,7 +214,7 @@ 214 214 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 215 215 216 216 [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 - [[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 218 218 219 219 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 220 220 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) ... ... @@ -226,62 +226,346 @@ 226 226 >**Фельдман Аркадий** 227 227 228 228 [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 229 - [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]229 +[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 230 230 231 231 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door 232 232 Контроль эффективности работы курьерской компании 233 233 Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}} 234 234 235 -= Информационный центрTPV CIS =235 += Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) = 236 236 237 - Loremipsumdolorsit amet,consecteturadipiscingelit, sed doeiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquipex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.237 +>**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 238 238 239 - == Sub-paragraph==239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 240 240 241 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 241 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 242 +[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 242 242 243 -== Sub-paragraph == 244 +{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 245 +Коммуникация с АСЦ 246 +Валидация актов технического освидетельствования (АТО) 247 +Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов 248 +Прием и обработка входящих звонков и писем 249 +Исходящие активности}}} 244 244 245 - Loremipsumdolorsitamet,consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.251 +== Руководитель группы проекта "ТиПиВи" == 246 246 253 +>**Коновалов Дмитрий Михайлович** 247 247 255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 256 + 257 +[[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 259 + 260 +{{{- Координирует работу проекта на площадке; 261 +- Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; 262 +- Контролирует соблюдение трудовой дисциплины; 263 +- Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}} 264 + 265 + 266 +== Менеджер по контролю качества == 267 + 268 +>**Фомичев Владимир Николаевич** 269 + 270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 271 + 272 + 273 + [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 275 + 276 +{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 277 +- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 279 +- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 280 +- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 281 + 282 +== Старший специалист по работе с клиентами == 283 + 284 +>**Малюга Юлиана** 285 + 286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 287 + 288 + 289 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 291 + 292 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 293 +- Обработка входящих писем; 294 +- Обработка обращений Social Media. 295 +- Исходящие обзвоны клиентов. 296 +- Обработка жалоб и претензий от потребителей; 297 +- Коммуникация с АСЦ/дилерами; 298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 299 +}}} 300 + 301 +== Специалист по работе с клиентами == 302 + 303 +>**Кузнецов Максим** 304 + 305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 306 + 307 + 308 + [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 310 + 311 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 312 +- Обработка входящих писем; 313 +- Обработка обращений Social Media. 314 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 315 + 316 +== Специалист по работе с клиентами == 317 + 318 +>**Шувалов Роман** 319 + 320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 321 + 322 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 324 + 325 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 326 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 327 + 328 +== Старший специалист по работе с клиентами == 329 + 330 +>**Солопов Игорь** 331 + 332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 333 + 334 + 335 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 337 + 338 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 339 +- Обработка входящих писем; 340 +- Обработка обращений Social Media. 341 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 342 + 343 +== Младший специалист по работе с клиентами == 344 + 345 +>**Селиванов Евгений Вадимович** 346 + 347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 348 + 349 + 350 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 352 + 353 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 354 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 355 + 356 +== Специалист по работе с клиентами == 357 + 358 +>**Акузовский Богдан** 359 + 360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 361 + 362 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 364 + 365 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 366 +- Обработка входящих писем; 367 +- Обработка обращений Social Media. 368 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 369 + 370 +== Специалист по работе с клиентами == 371 + 372 +>**Потапов Кирилл** 373 + 374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 375 + 376 + 377 + [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 379 + 380 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 381 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 382 + 383 +== Специалист по работе с клиентами == 384 + 385 +>**Жестеров Сергей** 386 + 387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 388 + 389 + [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 391 + 392 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 393 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 394 + 395 +== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами == 396 + 397 +>**Манучарян Олег** 398 + 399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 400 + 401 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 402 +[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] 403 + 404 +{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 405 +- Исходящие обзвоны клиентов.}}} 406 + 407 += Информационный Центр AOC TV = 408 + 409 +== Поддержка AOC TV == 410 + 411 +>**Информационный Центр AOC TV** 412 + 413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 414 + 415 + 416 + [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 418 + 419 +{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 420 +Коммуникация с АСЦ 421 +Валидация актов технического освидетельствования (АТО) 422 +Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов 423 +Прием и обработка входящих звонков и писем 424 +Исходящие активности 425 +}}} 426 + 248 248 = Информационный центр DeLonghi Group = 249 249 250 - Loremipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.429 +>**Российская Федерация** 251 251 252 - == Sub-paragraph==431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 253 253 254 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 433 +[[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 255 255 256 - ==Sub-paragraph==436 +{{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 257 257 258 - Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.438 +>**Беларусь, Казахстан** 259 259 440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 260 260 442 + 443 +[[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] 444 +[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 445 + 446 +{{{Звонок бесплатный на территории стран с городских телефонов, а также мобильных операторов: 447 +- Белоруссии: Velcom, Life, MTS; 448 +- Казахстана: АО "АЛТЕЛ",Kcell, Казахтелеком.}}} 449 + 450 +>**Армения** 451 + 452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 453 + 454 + 455 + 456 +[[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 458 + 459 +{{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 460 +}}} 461 + 462 +>**Украина** 463 + 464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 465 + 466 + 467 +[[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 469 + 470 +{{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 471 + 472 +>**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 473 + 474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 475 + 476 +[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 477 + 478 +== Оператор == 479 + 480 +>**Рязанцева Елена** 481 + 482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 483 + 484 + 485 +[[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] 486 + 487 +{{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru 488 +- работа с возвратами и обменами 489 +- заказ запасных частей и аксессуаров.}}} 490 + 491 +== Оператор == 492 + 493 +>**Чарторижская Анна** 494 + 495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 496 + 497 + 498 + 499 +[[anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com>>path:mailto:anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com]] 500 + 501 +{{{- обработка входящих писем Help@Delonghi.ru 502 +- контроль оформленных выездных сервисов.}}} 503 + 504 +== Оператор == 505 + 506 +>**Машошина Светлана** 507 + 508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 509 + 510 + 511 +[[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] 512 + 513 +{{{- обработка входящих вызовов от клиентов; 514 +- исходящие обзвоны клиентов. 515 +}}} 516 + 261 261 = Информационный центр KIVI = 262 262 263 - Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.519 +>**Россия** 264 264 265 -== Российская Федерация ==521 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]] 266 266 267 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 268 268 269 -== Республика Беларусь == 270 270 271 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 525 +[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 526 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 272 272 273 -== Республика Казахстан == 528 +{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 529 +Исходящие активности 530 +Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 531 +Коммуникация с АСЦ 274 274 275 - Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.533 +}}} 276 276 277 - = Информационный центр МастерПост =535 +>**Беларусь** 278 278 279 - Loremipsumdolor sitamet, consectetur adipiscingelit, sed do eiusmodtempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.Utenim ad minimveniam, quis nostrud exercitation ullamco laborisnisiutaliquip ex ea commodo consequat.Duis aute irure dolor in reprehenderitin voluptate velit essecillumdoloreeu fugiatnullapariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deseruntmollit anim id est laborum.537 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]] 280 280 281 -== Sub-paragraph == 539 +[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 540 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 282 282 283 - Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.542 +>**Казахстан** 284 284 285 - == Sub-paragraph==544 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]] 286 286 287 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 546 +[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 547 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 548 + 549 += Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 550 + 551 +== Сервисный директор == 552 + 553 +>**Кострюков Сергей Юрьевич** 554 + 555 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 556 + 557 + [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 558 + [[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 559 + 560 +{{{Куратор проекта}}} 561 + 562 +== Менеджер == 563 + 564 +>**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 565 + 566 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 567 + 568 +[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 569 +[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 570 + 571 +{{{Операционный менеджер}}}