Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 46.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:17
К версии < 62.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:21
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -157,140 +157,8 @@
157 157  Прием и обработка входящих звонков и писем
158 158  Исходящие активности}}}
159 159  
160 -== Руководитель группы проекта "ТиПиВи" ==
161 -
162 ->**Коновалов Дмитрий Михайлович**
163 -
164 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
165 -
166 -[[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
167 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
168 -
169 -{{{- Координирует работу проекта на площадке;
170 -- Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
171 -- Контролирует соблюдение трудовой дисциплины;
172 -- Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}}
173 -
174 -
175 -== Менеджер по контролю качества ==
176 -
177 ->**Фомичев Владимир Николаевич**
178 -
179 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
180 -
181 -
182 - [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
183 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
184 -
185 -{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
186 -- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
187 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
188 -- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
189 -- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
190 -
191 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
192 -
193 ->**Малюга Юлиана**
194 -
195 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
196 -
197 -
198 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
199 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
200 -
201 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
202 -- Обработка входящих писем;
203 -- Обработка обращений Social Media.
204 -- Исходящие обзвоны клиентов.
205 -- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
206 -- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
207 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
208 -}}}
209 -
210 210  == Специалист по работе с клиентами ==
211 211  
212 ->**Кузнецов Максим**
213 -
214 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
215 -
216 -
217 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
218 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
219 -
220 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
221 -- Обработка входящих писем;
222 -- Обработка обращений Social Media.
223 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
224 -
225 -== Специалист по работе с клиентами ==
226 -
227 ->**Шувалов Роман**
228 -
229 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
230 -
231 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
232 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
233 -
234 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
235 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
236 -
237 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
238 -
239 ->**Солопов Игорь**
240 -
241 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
242 -
243 -
244 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
245 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
246 -
247 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
248 -- Обработка входящих писем;
249 -- Обработка обращений Social Media.
250 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
251 -
252 -== Младший специалист по работе с клиентами ==
253 -
254 ->**Селиванов Евгений Вадимович**
255 -
256 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
257 -
258 -
259 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
260 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
261 -
262 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
263 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
264 -
265 -== Специалист по работе с клиентами ==
266 -
267 ->**Акузовский Богдан**
268 -
269 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
270 -
271 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
272 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
273 -
274 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
275 -- Обработка входящих писем;
276 -- Обработка обращений Social Media.
277 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
278 -
279 -== Специалист по работе с клиентами ==
280 -
281 ->**Потапов Кирилл**
282 -
283 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
284 -
285 -
286 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
287 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
288 -
289 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
290 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
291 -
292 -== Специалист по работе с клиентами ==
293 -
294 294  >**Жестеров Сергей**
295 295  
296 296   [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
... ... @@ -315,13 +315,8 @@
315 315  
316 316  = Информационный Центр AOC TV =
317 317  
318 -== Поддержка AOC TV ==
186 +== [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] ==
319 319  
320 ->**Информационный Центр AOC TV**
321 -
322 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
323 -
324 -
325 325   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
326 326  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
327 327  
... ... @@ -384,23 +384,8 @@
384 384  
385 385  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
386 386  
387 -== Оператор ==
388 -
389 ->**Рязанцева Елена**
390 -
391 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
392 -
393 -
394 -[[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
395 -
396 -{{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru
397 -- работа с возвратами и обменами
398 -- заказ запасных частей и аксессуаров.}}}
399 -
400 400  = Информационный центр KIVI =
401 401  
402 -== ==
403 -
404 404  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
405 405  
406 406