Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 5.2 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 11:06
К версии < 12.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 13:56
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.TPVAdmin
1 +XWiki.ArseniyRusanov
Содержимое
... ... @@ -2,31 +2,27 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= TPV CIS =
5 += ООО Ellpa =
6 6  
7 -== Директор по работе с потребителями ==
7 +== ==
8 8  
9 9  >**Богатин Ефим**
10 10  
11 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
11 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 12  
13 - [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 -[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
13 +
15 15  
16 16  {{{Формирование сервисной политики
17 -Взаимодействие с Дилерами
18 -Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 -Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 -Контроль KPI
21 -Финансовая отчетность}}}
22 22  
17 +}}}
18 +
23 23  == Менеджер по сервисным операциям ==
24 24  
25 25  >**Русанов Арсений**
26 26  
27 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
23 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
28 28  
29 -[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
25 +
30 30  [[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
31 31  
32 32  {{{Контроль за эффективностью сервисный операций
... ... @@ -35,16 +35,24 @@
35 35  Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
36 36  Администрирование WEB-портала}}}
37 37  
34 +(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -9px; top: 367.2px;" %)
35 +(((
36 +(% class="gtx-trans-icon" %)
37 +(((
38 +
39 +)))
40 +)))
41 +
38 38  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
39 39  
40 40  >**Семёнов Дмитрий**
41 41  
42 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
46 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
43 43  
44 44   [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 45  [[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
46 46  
47 -{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
51 +{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
48 48  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
49 49  Разработка сервисных бизнес-процессов
50 50  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -55,7 +55,7 @@
55 55  
56 56  >**Петров Денис**
57 57  
58 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
62 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
59 59  
60 60  [[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
61 61  [[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -66,22 +66,9 @@
66 66  
67 67  == Инженер Технической поддержки ==
68 68  
69 ->**Иванцев Сергей**
70 -
71 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
72 -
73 -[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 -[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
75 -
76 -{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 -Проверка обоснованности выдачи актов НРП
78 -}}}
79 -
80 -== Инженер Технической поддержки ==
81 -
82 82  >**Нуруллин Александр**
83 83  
84 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
75 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
85 85  
86 86  [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
87 87  [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -91,28 +91,16 @@
91 91  Проверка и анализ проблем с SW & HW
92 92  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
93 93  
94 -== Инженер по работе с технической документацией ==
95 -
96 ->**Микушев Александр**
97 -
98 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
99 -
100 -[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 -[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
102 -
103 -{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 -Ведение тех. документации
105 -Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
106 -
107 107  == Инженер Технической поддержки ==
108 108  
109 ->**Лебедев Михаил**
87 +>**Кокорин Денис**
110 110  
111 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
89 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
112 112  
113 -[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 -[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
91 +[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
115 115  
93 +[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
94 +
116 116  {{{Техническая поддержка по GSM
117 117  Утверждение Актов НРП
118 118  Проверка и анализ проблем с SW & HW
... ... @@ -122,7 +122,7 @@
122 122  
123 123  >**Лунева Наталия**
124 124  
125 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
104 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
126 126  
127 127   [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
128 128  [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
... ... @@ -136,7 +136,7 @@
136 136  
137 137  >**Соловьев Юрий**
138 138  
139 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
118 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
140 140  
141 141   [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
142 142  [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -151,7 +151,7 @@
151 151  
152 152  >**Крылов Иван**
153 153  
154 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
133 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
155 155  
156 156  [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
157 157  [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
... ... @@ -166,7 +166,7 @@
166 166  
167 167  >**Файзулин Дмитрий**
168 168  
169 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
148 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
170 170  
171 171  [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
172 172  [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
... ... @@ -183,7 +183,7 @@
183 183  
184 184  >**Зорина (Моляренко) Евгения**
185 185  
186 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
165 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
187 187  
188 188   [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
189 189  [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -198,7 +198,7 @@
198 198  
199 199  >**Шибаева Мария**
200 200  
201 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
180 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
202 202  
203 203   [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
204 204  [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -209,13 +209,15 @@
209 209  
210 210  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
211 211  
212 ->**Иванченко Анастасия**
191 +>**Лысенко Анастасия**
213 213  
214 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
193 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
215 215  
216 - [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 -[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
195 ++7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
218 218  
197 +[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
198 +
199 +
219 219  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
220 220  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
221 221  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -225,7 +225,7 @@
225 225  
226 226  >**Фельдман Аркадий**
227 227  
228 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
209 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
229 229  [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
230 230  
231 231  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
... ... @@ -236,7 +236,7 @@
236 236  
237 237  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
238 238  
239 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
220 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
240 240  
241 241  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
242 242  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
... ... @@ -252,10 +252,10 @@
252 252  
253 253  >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
254 254  
255 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
236 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
256 256  
257 257  [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
258 - [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
239 +[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
259 259  
260 260  {{{- Координирует работу проекта на площадке;
261 261  - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
... ... @@ -267,15 +267,15 @@
267 267  
268 268  >**Фомичев Владимир Николаевич**
269 269  
270 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
251 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
271 271  
272 272  
273 273   [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
274 - [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
255 +[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
275 275  
276 276  {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
277 277  - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
278 -- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru;
259 +- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
279 279  - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
280 280  - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
281 281  
... ... @@ -283,11 +283,11 @@
283 283  
284 284  >**Малюга Юлиана**
285 285  
286 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
267 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
287 287  
288 288  
289 289  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
290 - [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
271 +[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
291 291  
292 292  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
293 293  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -295,7 +295,7 @@
295 295  - Исходящие обзвоны клиентов.
296 296  - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
297 297  - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
298 -- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru
279 +- Обработка активностей на care.ellpa.ru
299 299  }}}
300 300  
301 301  == Специалист по работе с клиентами ==
... ... @@ -302,11 +302,11 @@
302 302  
303 303  >**Кузнецов Максим**
304 304  
305 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
286 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
306 306  
307 307  
308 308   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
309 - [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
290 +[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
310 310  
311 311  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
312 312  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -317,10 +317,10 @@
317 317  
318 318  >**Шувалов Роман**
319 319  
320 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
301 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
321 321  
322 322  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
323 - [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
304 +[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
324 324  
325 325  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
326 326  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -329,11 +329,11 @@
329 329  
330 330  >**Солопов Игорь**
331 331  
332 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
313 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
333 333  
334 334  
335 335  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
336 - [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
317 +[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
337 337  
338 338  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
339 339  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -344,11 +344,11 @@
344 344  
345 345  >**Селиванов Евгений Вадимович**
346 346  
347 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
328 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
348 348  
349 349  
350 350  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
351 - [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
332 +[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
352 352  
353 353  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
354 354  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -357,10 +357,10 @@
357 357  
358 358  >**Акузовский Богдан**
359 359  
360 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
341 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
361 361  
362 362  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
363 - [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
344 +[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
364 364  
365 365  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
366 366  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -371,11 +371,11 @@
371 371  
372 372  >**Потапов Кирилл**
373 373  
374 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
355 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
375 375  
376 376  
377 377   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
378 - [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
359 +[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
379 379  
380 380  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
381 381  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -384,10 +384,10 @@
384 384  
385 385  >**Жестеров Сергей**
386 386  
387 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
368 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
388 388  
389 389   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
390 - [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
371 +[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
391 391  
392 392  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
393 393  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -396,7 +396,7 @@
396 396  
397 397  >**Манучарян Олег**
398 398  
399 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
380 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
400 400  
401 401  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
402 402  [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
... ... @@ -410,11 +410,11 @@
410 410  
411 411  >**Информационный Центр AOC TV**
412 412  
413 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
394 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
414 414  
415 415  
416 416   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
417 - [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
398 +[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
418 418  
419 419  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
420 420  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -428,16 +428,16 @@
428 428  
429 429  >**Российская Федерация**
430 430  
431 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
412 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
432 432  
433 433  [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
434 - [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
415 +[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
435 435  
436 436  {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
437 437  
438 438  >**Беларусь, Казахстан**
439 439  
440 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
421 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
441 441  
442 442  
443 443  [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
... ... @@ -449,12 +449,12 @@
449 449  
450 450  >**Армения**
451 451  
452 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
433 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
453 453  
454 454  
455 455  
456 456  [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
457 - [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
438 +[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
458 458  
459 459  {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
460 460  }}}
... ... @@ -461,17 +461,17 @@
461 461  
462 462  >**Украина**
463 463  
464 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
445 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
465 465  
466 466  
467 467  [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
468 - [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
449 +[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
469 469  
470 470  {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
471 471  
472 472  >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
473 473  
474 -[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
455 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
475 475  
476 476  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
477 477  
... ... @@ -479,7 +479,7 @@
479 479  
480 480  >**Рязанцева Елена**
481 481  
482 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
463 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
483 483  
484 484  
485 485  [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -492,7 +492,7 @@
492 492  
493 493  >**Чарторижская Анна**
494 494  
495 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
476 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
496 496  
497 497  
498 498  
... ... @@ -505,7 +505,7 @@
505 505  
506 506  >**Машошина Светлана**
507 507  
508 - [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
489 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
509 509  
510 510  
511 511  [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -516,28 +516,59 @@
516 516  
517 517  = Информационный центр KIVI =
518 518  
519 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
500 +== РФ ==
520 520  
521 -== Российская Федерация ==
502 +>**Россия**
522 522  
523 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
504 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
524 524  
525 -== Республика Беларусь ==
506 +[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
507 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
526 526  
527 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
509 +{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
510 +Исходящие активности
511 +Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
512 +Коммуникация с АСЦ
513 +}}}
528 528  
529 -== Республика Казахстан ==
515 +== Беларусь ==
530 530  
531 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
517 +>**Беларусь**
532 532  
533 -= Информационный центр МастерПост =
519 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
534 534  
535 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
521 +[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
522 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
536 536  
537 -== Sub-paragraph ==
524 +== Казахстан ==
538 538  
539 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
526 +>**Казахстан**
540 540  
541 -== Sub-paragraph ==
528 +[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
542 542  
543 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
530 +[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
531 +[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
532 +
533 += Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
534 +
535 +== Сервисный директор ==
536 +
537 +>**Кострюков Сергей Юрьевич**
538 +
539 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
540 +
541 + [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
542 +[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
543 +
544 +{{{Куратор проекта}}}
545 +
546 +== Менеджер ==
547 +
548 +>**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
549 +
550 + [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
551 +
552 +[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
553 +[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
554 +
555 +{{{Операционный менеджер}}}