От версии < 50.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:18
К версии < 5.1 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 10:20
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.TPVAdmin
Содержимое
... ... @@ -2,15 +2,49 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 +
9 +>**Богатин Ефим**
10 +
11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 +
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
22 +
23 +== Менеджер по сервисным операциям ==
24 +
25 +>**Русанов Арсений**
26 +
27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
28 +
29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
31 +
32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
33 +Стандартизация Бизнес-Процессов
34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
36 +Администрирование WEB-портала}}}
37 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
10 10  
11 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12 12  
13 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
46 +
47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
14 14  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
15 15  Разработка сервисных бизнес-процессов
16 16  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -17,80 +17,143 @@
17 17  Кастомизация текущего функционала
18 18  }}}
19 19  
20 -== Менеджер технической поддержки ==
54 +== Менеджер Технической поддержки ==
21 21  
22 ->**Нуруллин Александр**
56 +>**Петров Денис**
23 23  
24 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
25 25  
26 -{{{Организация технической поддержки
60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
62 +
63 +{{{Организация технической поддержки ТВ
27 27  Организация обучения, тренинг-материалы
28 -Техническая поддержка инженеров АСЦ
29 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
30 -Утверждение Актов НРП
65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
66 +
67 +== Инженер Технической поддержки ==
68 +
69 +>**Иванцев Сергей**
70 +
71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
72 +
73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
75 +
76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП
31 31  }}}
32 32  
33 33  == Инженер Технической поддержки ==
34 34  
35 ->**Кокорин Денис**
82 +>**Нуруллин Александр**
36 36  
37 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
38 38  
39 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
88 +
89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
40 40  Утверждение Актов НРП
41 41  Проверка и анализ проблем с SW & HW
42 42  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
43 43  
44 -== Технический специалист по сервисной отчетности ==
94 +== Инженер по работе с технической документацией ==
45 45  
96 +>**Микушев Александр**
97 +
98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
99 +
100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
102 +
103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 +Ведение тех. документации
105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
106 +
107 +== Инженер Технической поддержки ==
108 +
109 +>**Лебедев Михаил**
110 +
111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
112 +
113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
115 +
116 +{{{Техническая поддержка по GSM
117 +Утверждение Актов НРП
118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW
119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
120 +
121 +== Инженер Технической поддержки ==
122 +
46 46  >**Лунева Наталия**
47 47  
48 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
49 49  
127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
129 +
50 50  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
51 51  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
52 52  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
53 53  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
54 54  
55 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
135 +== Специалист по работе с сервисной сетью ==
56 56  
57 57  >**Соловьев Юрий**
58 58  
59 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
60 60  
61 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
143 +
144 +{{{Администрирование сервисной сети
62 62  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
63 63  Контроль качества работы АСЦ
64 64  Проведение аудитов
65 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
66 66  
67 67  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
68 68  
69 -[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
152 +>**Крылов Иван**
70 70  
154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
155 +
156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
158 +
71 71  {{{Управление складскими запасами
72 -Размещение заказов Поставщикам
160 +Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
73 73  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
162 +Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
74 74  Процессы RMA TV}}}
75 75  
76 76  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
77 77  
78 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
167 +>**Файзулин Дмитрий**
79 79  
169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
170 +
171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
173 +
80 80  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
81 81  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
82 82  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
83 83  Подготовка отчетности по логистическим операциям
84 -Процессы RMA
178 +Процессы RMA GSM
85 85  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
86 86  Экспорт запасных частей}}}
87 87  
88 -== Главный бухгалтер ==
182 +== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
89 89  
90 ->**Зорина Евгения**
184 +>**Зорина (Моляренко) Евгения**
91 91  
92 -[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
93 93  
188 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
189 +[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
190 +
94 94  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
95 95  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
96 96  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -97,20 +97,15 @@
97 97  Администрирование и поддержка ЭДО
98 98  }}}
99 99  
100 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
101 -(((
102 -(% class="gtx-trans-icon" %)
103 -(((
104 -
105 -)))
106 -)))
107 -
108 108  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
109 109  
110 110  >**Шибаева Мария**
111 111  
112 -[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
113 113  
203 + [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
204 +[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
205 +
114 114  {{{Управление Контакт Центром
115 115  Контроль KPI и процедуры NPS
116 116  Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
... ... @@ -117,38 +117,37 @@
117 117  
118 118  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
119 119  
120 ->**Лысенко Анастасия**
212 +>**Иванченко Анастасия**
121 121  
122 -[[anastasia.lysenko@ellpa.ru>>path:mailto:anastasia.lysenko@ellpa.ru]]
214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
123 123  
124 -Контроль финансовой отчетности департамента Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) Контроль просроченной дебиторской задолженности Администрирование и поддержка ЭДО
216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
125 125  
219 +{{{Контроль финансовой отчетности департамента
220 +Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
221 +Контроль просроченной дебиторской задолженности
222 +Администрирование и поддержка ЭДО}}}
223 +
126 126  == Менеджер проекта Door-to-Door ==
127 127  
128 128  >**Фельдман Аркадий**
129 129  
130 -[[arkadiy.feldman@ellpa.ru>>path:mailto:arkadiy.feldman@ellpa.ru]]
228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
229 +[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
131 131  
132 132  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
133 133  Контроль эффективности работы курьерской компании
134 134  Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
135 135  
136 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
137 -(((
138 -(% class="gtx-trans-icon" %)
139 -(((
140 -
141 -)))
142 -)))
143 -
144 144  = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
145 145  
146 146  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
147 147  
148 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
149 149  
150 150  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
151 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
242 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
152 152  
153 153  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
154 154  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -157,246 +157,48 @@
157 157  Прием и обработка входящих звонков и писем
158 158  Исходящие активности}}}
159 159  
160 -== Руководитель группы проекта "ТиПиВи" ==
251 +== Sub-paragraph ==
161 161  
162 ->**Коновалов Дмитрий Михайлович**
253 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
163 163  
164 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
165 165  
166 -[[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
167 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
168 -
169 -{{{- Координирует работу проекта на площадке;
170 -- Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
171 -- Контролирует соблюдение трудовой дисциплины;
172 -- Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}}
173 -
174 -
175 -== Менеджер по контролю качества ==
176 -
177 ->**Фомичев Владимир Николаевич**
178 -
179 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
180 -
181 -
182 - [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
183 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
184 -
185 -{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
186 -- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
187 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
188 -- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
189 -- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
190 -
191 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
192 -
193 ->**Малюга Юлиана**
194 -
195 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
196 -
197 -
198 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
199 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
200 -
201 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
202 -- Обработка входящих писем;
203 -- Обработка обращений Social Media.
204 -- Исходящие обзвоны клиентов.
205 -- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
206 -- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
207 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
208 -}}}
209 -
210 -== Специалист по работе с клиентами ==
211 -
212 ->**Кузнецов Максим**
213 -
214 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
215 -
216 -
217 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
218 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
219 -
220 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
221 -- Обработка входящих писем;
222 -- Обработка обращений Social Media.
223 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
224 -
225 -== Специалист по работе с клиентами ==
226 -
227 ->**Шувалов Роман**
228 -
229 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
230 -
231 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
232 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
233 -
234 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
235 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
236 -
237 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
238 -
239 ->**Солопов Игорь**
240 -
241 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
242 -
243 -
244 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
245 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
246 -
247 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
248 -- Обработка входящих писем;
249 -- Обработка обращений Social Media.
250 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
251 -
252 -== Младший специалист по работе с клиентами ==
253 -
254 ->**Селиванов Евгений Вадимович**
255 -
256 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
257 -
258 -
259 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
260 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
261 -
262 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
263 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
264 -
265 -== Специалист по работе с клиентами ==
266 -
267 ->**Акузовский Богдан**
268 -
269 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
270 -
271 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
272 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
273 -
274 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
275 -- Обработка входящих писем;
276 -- Обработка обращений Social Media.
277 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
278 -
279 -== Специалист по работе с клиентами ==
280 -
281 ->**Потапов Кирилл**
282 -
283 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
284 -
285 -
286 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
287 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
288 -
289 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
290 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
291 -
292 -== Специалист по работе с клиентами ==
293 -
294 ->**Жестеров Сергей**
295 -
296 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
297 -
298 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
299 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
300 -
301 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
302 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
303 -
304 -== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами ==
305 -
306 ->**Манучарян Олег**
307 -
308 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
309 -
310 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
311 -[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
312 -
313 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
314 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
315 -
316 -= Информационный Центр AOC TV =
317 -
318 -== [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] ==
319 -
320 -
321 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
322 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
323 -
324 -{{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
325 -Коммуникация с АСЦ
326 -Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
327 -Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
328 -Прием и обработка входящих звонков и писем
329 -Исходящие активности
330 -}}}
331 -
332 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -44px; top: 6.2px;" %)
333 -(((
334 -(% class="gtx-trans-icon" %)
335 -(((
336 -
337 -)))
338 -)))
339 -
340 340  = Информационный центр DeLonghi Group =
341 341  
342 ->**Российская Федерация**
258 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
343 343  
344 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
260 +== Sub-paragraph ==
345 345  
346 -[[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
347 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
262 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
348 348  
349 -{{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
264 +== Sub-paragraph ==
350 350  
351 ->**Беларусь, Казахстан**
266 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
352 352  
353 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
354 354  
269 += Информационный центр KIVI =
355 355  
356 -[[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
357 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
271 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
358 358  
359 -{{{Звонок бесплатный на территории стран с городских телефонов, а также мобильных операторов:
360 -- Белоруссии: Velcom, Life, MTS;
361 -- Казахстана: АО "АЛТЕЛ",Kcell, Казахтелеком.}}}
273 +== Российская Федерация ==
362 362  
363 ->**Армения**
275 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
364 364  
365 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
277 +== Республика Беларусь ==
366 366  
279 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
367 367  
281 +== Республика Казахстан ==
368 368  
369 -[[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
370 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
283 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
371 371  
372 -{{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
373 -}}}
285 += Информационный центр МастерПост =
374 374  
375 ->**Украина**
287 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
376 376  
377 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
289 +== Sub-paragraph ==
378 378  
291 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
379 379  
380 -[[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
381 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
293 +== Sub-paragraph ==
382 382  
383 -{{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
384 -
385 ->**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
386 -
387 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
388 -
389 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
390 -
391 -= Информационный центр KIVI =
392 -
393 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
394 -
395 -
396 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
397 -
398 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
399 -Исходящие активности
400 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
401 -Коммуникация с АСЦ
402 -}}}
295 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.