Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28

От версии < 51.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:18

К версии < 26.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:09

< >

Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Необработанный
Обработанный

Комментарий

Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

@@ -8,6
          +8,8 @@
  >**Семёнов Дмитрий**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
++
  [[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
@@ -21,6
          +21,9 @@
  >**Нуруллин Александр**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
++
++
  [[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
  {{{Организация технической поддержки
@@ -34,6
          +34,10 @@
  >**Кокорин Денис**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
++
++
++
  [[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
  {{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
@@ -41,10
          +41,21 @@
  Проверка и анализ проблем с SW & HW
  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))
++
  == Технический специалист по сервисной отчетности ==
  >**Лунева Наталия**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
++
++
  [[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
@@ -56,6
          +56,9 @@
  >**Соловьев Юрий**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
++
++
  [[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
  {{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
@@ -85,7
          +85,7 @@
  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
  Экспорт запасных частей}}}
--== Главный бухгалтер ==
++== **Главный бухгалтер** ==
  >**Зорина Евгения**
@@ -97,20
          +97,15 @@
  Администрирование и поддержка ЭДО
  }}}
--(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
--(((
--(% class="gtx-trans-icon" %)
--(((
--
--)))
--)))
--
  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
  >**Шибаева Мария**
--[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
++ [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
++[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
++
  {{{Управление Контакт Центром
  Контроль KPI и процедуры NPS
  Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
@@ -119,28
          +119,29 @@
  >**Лысенко Анастасия**
--[[anastasia.lysenko@ellpa.ru>>path:mailto:anastasia.lysenko@ellpa.ru]]
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
--Контроль финансовой отчетности департамента Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) Контроль просроченной дебиторской задолженности Администрирование и поддержка ЭДО
+++7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
++[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
++
++
++{{{Контроль финансовой отчетности департамента
++Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
++Контроль просроченной дебиторской задолженности
++Администрирование и поддержка ЭДО}}}
++
  == Менеджер проекта Door-to-Door ==
  >**Фельдман Аркадий**
--[[arkadiy.feldman@ellpa.ru>>path:mailto:arkadiy.feldman@ellpa.ru]]
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
++[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
  Контроль эффективности работы курьерской компании
  Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
--(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
--(((
--(% class="gtx-trans-icon" %)
--(((
--
--)))
--)))
--
  = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
@@ -315,8
          +315,13 @@
  = Информационный Центр AOC TV =
--== [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] ==
++== Поддержка AOC TV ==
++>**Информационный Центр AOC TV**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
++
++
   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
@@ -379,11
          +379,54 @@
  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
++== Оператор ==
++
++>**Рязанцева Елена**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
++
++
++[[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
++
++{{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru
++- работа с возвратами и обменами
++- заказ запасных частей и аксессуаров.}}}
++
++== Оператор ==
++
++>**Чарторижская Анна**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
++
++
++
++[[anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com>>path:mailto:anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com]]
++
++{{{- обработка входящих писем Help@Delonghi.ru
++- контроль оформленных выездных сервисов.}}}
++
++== Оператор ==
++
++>**Машошина Светлана**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
++
++
++[[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
++
++{{{- обработка входящих вызовов от клиентов;
++- исходящие обзвоны клиентов.
++}}}
++
  = Информационный центр KIVI =
--[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++== РФ ==
++>**Россия**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++
++[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
  {{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
@@ -391,3
          +391,45 @@
  Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
  Коммуникация с АСЦ
  }}}
++
++== Беларусь ==
++
++>**Беларусь**
++
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++
++[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
++[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
++
++== Казахстан ==
++
++>**Казахстан**
++
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++
++[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
++[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
++
++= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
++
++== Сервисный директор ==
++
++>**Кострюков Сергей Юрьевич**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
++
++ [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
++[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
++
++{{{Куратор проекта}}}
++
++== Менеджер ==
++
++>**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
++
++[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
++[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
++
++{{{Операционный менеджер}}}

Изменения документа Контактная информация

Комментарий

Подробности

Приложения

Навигация