Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
От версии < 54.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:20
К версии < 69.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:27
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -4,6 +4,11 @@
4 4  
5 5  = ООО Ellpa =
6 6  
7 +Общие вопросы и предложения: [[info@ellpa.ru>>mailto:info@ellpa.ru]]
8 +
9 +Сервисные вопросы: [[service@ellpa.ru>>mailto:service@ellpa.ru]]
10 +
11 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
... ... @@ -97,14 +97,6 @@
97 97  Администрирование и поддержка ЭДО
98 98  }}}
99 99  
100 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
101 -(((
102 -(% class="gtx-trans-icon" %)
103 -(((
104 -
105 -)))
106 -)))
107 -
108 108  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
109 109  
110 110  >**Шибаева Мария**
... ... @@ -133,14 +133,6 @@
133 133  Контроль эффективности работы курьерской компании
134 134  Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
135 135  
136 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
137 -(((
138 -(% class="gtx-trans-icon" %)
139 -(((
140 -
141 -)))
142 -)))
143 -
144 144  = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
145 145  
146 146  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
... ... @@ -157,152 +157,12 @@
157 157  Прием и обработка входящих звонков и писем
158 158  Исходящие активности}}}
159 159  
160 -== Менеджер по контролю качества ==
161 -
162 ->**Фомичев Владимир Николаевич**
163 -
164 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
165 -
166 -
167 - [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
168 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
169 -
170 -{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
171 -- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
172 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
173 -- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
174 -- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
175 -
176 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
177 -
178 ->**Малюга Юлиана**
179 -
180 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
181 -
182 -
183 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
184 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
185 -
186 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
187 -- Обработка входящих писем;
188 -- Обработка обращений Social Media.
189 -- Исходящие обзвоны клиентов.
190 -- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
191 -- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
192 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
193 -}}}
194 -
195 -== Специалист по работе с клиентами ==
196 -
197 ->**Кузнецов Максим**
198 -
199 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
200 -
201 -
202 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
203 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
204 -
205 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
206 -- Обработка входящих писем;
207 -- Обработка обращений Social Media.
208 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
209 -
210 -== Специалист по работе с клиентами ==
211 -
212 ->**Шувалов Роман**
213 -
214 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
215 -
216 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
217 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
218 -
219 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
220 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
221 -
222 -== Старший специалист по работе с клиентами ==
223 -
224 ->**Солопов Игорь**
225 -
226 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
227 -
228 -
229 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
230 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
231 -
232 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
233 -- Обработка входящих писем;
234 -- Обработка обращений Social Media.
235 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
236 -
237 -== Младший специалист по работе с клиентами ==
238 -
239 ->**Селиванов Евгений Вадимович**
240 -
241 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
242 -
243 -
244 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
245 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
246 -
247 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
248 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
249 -
250 -== Специалист по работе с клиентами ==
251 -
252 ->**Акузовский Богдан**
253 -
254 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
255 -
256 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
257 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
258 -
259 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
260 -- Обработка входящих писем;
261 -- Обработка обращений Social Media.
262 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
263 -
264 -== Специалист по работе с клиентами ==
265 -
266 ->**Потапов Кирилл**
267 -
268 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
269 -
270 -
271 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
272 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
273 -
274 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
275 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
276 -
277 -== Специалист по работе с клиентами ==
278 -
279 ->**Жестеров Сергей**
280 -
281 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
282 -
283 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
284 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
285 -
286 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
287 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
288 -
289 -== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами ==
290 -
291 ->**Манучарян Олег**
292 -
293 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
294 -
295 -[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
296 -[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
297 -
298 -{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
299 -- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
300 -
301 301  = Информационный Центр AOC TV =
302 302  
151 +
303 303  == [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] ==
304 304  
305 - [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
154 +[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
306 306  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
307 307  
308 308  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
... ... @@ -310,8 +310,7 @@
310 310  Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
311 311  Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
312 312  Прием и обработка входящих звонков и писем
313 -Исходящие активности
314 -}}}
162 +Исходящие активности}}}
315 315  
316 316  = Информационный центр DeLonghi Group =
317 317