Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -157,8 +157,98 @@
157	157	Прием и обработка входящих звонков и писем
158	158	Исходящие активности}}}
159	159
	160	+== Менеджер по контролю качества ==
	161	+
	162	+>**Фомичев Владимир Николаевич**
	163	+
	164	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
	165	+
	166	+
	167	+ [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
	168	+[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
	169	+
	170	+{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
	171	+- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
	172	+- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
	173	+- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
	174	+- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
	175	+
	176	+== Старший специалист по работе с клиентами ==
	177	+
	178	+>**Малюга Юлиана**
	179	+
	180	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
	181	+
	182	+
	183	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	184	+[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
	185	+
	186	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	187	+- Обработка входящих писем;
	188	+- Обработка обращений Social Media.
	189	+- Исходящие обзвоны клиентов.
	190	+- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
	191	+- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
	192	+- Обработка активностей на care.ellpa.ru
	193	+}}}
	194	+
160	160	== Специалист по работе с клиентами ==
161	161
	197	+>**Кузнецов Максим**
	198	+
	199	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
	200	+
	201	+
	202	+ [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	203	+[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
	204	+
	205	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	206	+- Обработка входящих писем;
	207	+- Обработка обращений Social Media.
	208	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	209	+
	210	+== Специалист по работе с клиентами ==
	211	+
	212	+>**Шувалов Роман**
	213	+
	214	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
	215	+
	216	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	217	+[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
	218	+
	219	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	220	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	221	+
	222	+== Старший специалист по работе с клиентами ==
	223	+
	224	+>**Солопов Игорь**
	225	+
	226	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
	227	+
	228	+
	229	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	230	+[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
	231	+
	232	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	233	+- Обработка входящих писем;
	234	+- Обработка обращений Social Media.
	235	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	236	+
	237	+== Младший специалист по работе с клиентами ==
	238	+
	239	+>**Селиванов Евгений Вадимович**
	240	+
	241	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
	242	+
	243	+
	244	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	245	+[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
	246	+
	247	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	248	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	249	+
	250	+== Специалист по работе с клиентами ==
	251	+
162	162	>**Акузовский Богдан**
163	163
164	164	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]