Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -4,11 +4,6 @@
4	4
5	5	= ООО Ellpa =
6	6
7		-Общие вопросы и предложения: [[info@ellpa.ru>>mailto:info@ellpa.ru]]
8		-
9		-Сервисные вопросы: [[service@ellpa.ru>>mailto:service@ellpa.ru]]
10		-
11		-
12	12	== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
13	13
14	14	>**Семёнов Дмитрий**
...	...	@@ -102,6 +102,14 @@
102	102	Администрирование и поддержка ЭДО
103	103	}}}
104	104
	100	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
	101	+(((
	102	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	103	+(((
	104	+
	105	+)))
	106	+)))
	107	+
105	105	== Специалист по работе с Информационным Центром ==
106	106
107	107	>**Шибаева Мария**
...	...	@@ -130,6 +130,14 @@
130	130	Контроль эффективности работы курьерской компании
131	131	Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
132	132
	136	+(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
	137	+(((
	138	+(% class="gtx-trans-icon" %)
	139	+(((
	140	+
	141	+)))
	142	+)))
	143	+
133	133	= Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
134	134
135	135	>**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
...	...	@@ -146,6 +146,147 @@
146	146	Прием и обработка входящих звонков и писем
147	147	Исходящие активности}}}
148	148
	160	+== Менеджер по контролю качества ==
	161	+
	162	+>**Фомичев Владимир Николаевич**
	163	+
	164	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
	165	+
	166	+
	167	+ [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
	168	+[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
	169	+
	170	+{{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
	171	+- Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
	172	+- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
	173	+- Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
	174	+- Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
	175	+
	176	+== Старший специалист по работе с клиентами ==
	177	+
	178	+>**Малюга Юлиана**
	179	+
	180	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
	181	+
	182	+
	183	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	184	+[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
	185	+
	186	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	187	+- Обработка входящих писем;
	188	+- Обработка обращений Social Media.
	189	+- Исходящие обзвоны клиентов.
	190	+- Обработка жалоб и претензий от потребителей;
	191	+- Коммуникация с АСЦ/дилерами;
	192	+- Обработка активностей на care.ellpa.ru
	193	+}}}
	194	+
	195	+== Специалист по работе с клиентами ==
	196	+
	197	+>**Кузнецов Максим**
	198	+
	199	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
	200	+
	201	+
	202	+ [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	203	+[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
	204	+
	205	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	206	+- Обработка входящих писем;
	207	+- Обработка обращений Social Media.
	208	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	209	+
	210	+== Специалист по работе с клиентами ==
	211	+
	212	+>**Шувалов Роман**
	213	+
	214	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
	215	+
	216	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	217	+[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
	218	+
	219	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	220	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	221	+
	222	+== Старший специалист по работе с клиентами ==
	223	+
	224	+>**Солопов Игорь**
	225	+
	226	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
	227	+
	228	+
	229	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	230	+[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
	231	+
	232	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	233	+- Обработка входящих писем;
	234	+- Обработка обращений Social Media.
	235	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	236	+
	237	+== Младший специалист по работе с клиентами ==
	238	+
	239	+>**Селиванов Евгений Вадимович**
	240	+
	241	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
	242	+
	243	+
	244	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	245	+[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
	246	+
	247	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	248	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	249	+
	250	+== Специалист по работе с клиентами ==
	251	+
	252	+>**Акузовский Богдан**
	253	+
	254	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
	255	+
	256	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	257	+[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
	258	+
	259	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	260	+- Обработка входящих писем;
	261	+- Обработка обращений Social Media.
	262	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	263	+
	264	+== Специалист по работе с клиентами ==
	265	+
	266	+>**Потапов Кирилл**
	267	+
	268	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
	269	+
	270	+
	271	+ [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	272	+[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
	273	+
	274	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	275	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	276	+
	277	+== Специалист по работе с клиентами ==
	278	+
	279	+>**Жестеров Сергей**
	280	+
	281	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
	282	+
	283	+ [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	284	+[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
	285	+
	286	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	287	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	288	+
	289	+== (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами ==
	290	+
	291	+>**Манучарян Олег**
	292	+
	293	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
	294	+
	295	+[[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
	296	+[[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
	297	+
	298	+{{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
	299	+- Исходящие обзвоны клиентов.}}}
	300	+
149	149	= Информационный Центр AOC TV =
150	150
151	151	== [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] ==