Исходный код вики Контактная информация

Версия 11.1 от Арсений Русанов на 2024/09/27 13:56
Последние авторы
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = ООО Ellpa =
6
7 == ==
8
9 >**Богатин Ефим**
10
11 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12
13
14
15 {{{Формирование сервисной политики
16
17 }}}
18
19 == Менеджер по сервисным операциям ==
20
21 >**Русанов Арсений**
22
23 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
24
25 [[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
26 [[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
27
28 {{{Контроль за эффективностью сервисный операций
29 Стандартизация Бизнес-Процессов
30 Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
31 Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
32 Администрирование WEB-портала}}}
33
34 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
35
36 >**Семёнов Дмитрий**
37
38 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
39
40 [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
41 [[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
42
43 {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
44 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
45 Разработка сервисных бизнес-процессов
46 Внедрение нового функционала на сервисном портале
47 Кастомизация текущего функционала
48 }}}
49
50 == Менеджер Технической поддержки ==
51
52 >**Петров Денис**
53
54 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
55
56 [[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
57 [[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
58
59 {{{Организация технической поддержки ТВ
60 Организация обучения, тренинг-материалы
61 Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
62
63 == Инженер Технической поддержки ==
64
65 >**Нуруллин Александр**
66
67 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
68
69 [[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
70 [[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
71
72 {{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
73 Утверждение Актов НРП
74 Проверка и анализ проблем с SW & HW
75 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
76
77 == Инженер Технической поддержки ==
78
79 >**Кокорин Денис**
80
81 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
82
83 [[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
84
85 [[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
86
87 {{{Техническая поддержка по GSM
88 Утверждение Актов НРП
89 Проверка и анализ проблем с SW & HW
90 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
91
92 == Инженер Технической поддержки ==
93
94 >**Лунева Наталия**
95
96 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
97
98 [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
99 [[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
100
101 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
102 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
103 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
104 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
105
106 == Специалист по работе с сервисной сетью ==
107
108 >**Соловьев Юрий**
109
110 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
111
112 [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
113 [[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
114
115 {{{Администрирование сервисной сети
116 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
117 Контроль качества работы АСЦ
118 Проведение аудитов
119 Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
120
121 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
122
123 >**Крылов Иван**
124
125 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
126
127 [[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
128 [[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
129
130 {{{Управление складскими запасами
131 Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
132 доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
133 Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
134 Процессы RMA TV}}}
135
136 == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
137
138 >**Файзулин Дмитрий**
139
140 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
141
142 [[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
143 [[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
144
145 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
146 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
147 Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
148 Подготовка отчетности по логистическим операциям
149 Процессы RMA GSM
150 Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
151 Экспорт запасных частей}}}
152
153 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
154
155 >**Зорина (Моляренко) Евгения**
156
157 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
158
159 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
160 [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
161
162 {{{Контроль финансовой отчетности департамента
163 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
164 Контроль просроченной дебиторской задолженности
165 Администрирование и поддержка ЭДО
166 }}}
167
168 == Специалист по работе с Информационным Центром ==
169
170 >**Шибаева Мария**
171
172 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
173
174 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
175 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
176
177 {{{Управление Контакт Центром
178 Контроль KPI и процедуры NPS
179 Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
180
181 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
182
183 >**Лысенко Анастасия**
184
185 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
186
187 +7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
188
189 [[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
190
191
192 {{{Контроль финансовой отчетности департамента
193 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
194 Контроль просроченной дебиторской задолженности
195 Администрирование и поддержка ЭДО}}}
196
197 == Менеджер проекта Door-to-Door ==
198
199 >**Фельдман Аркадий**
200
201 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
202 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
203
204 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
205 Контроль эффективности работы курьерской компании
206 Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
207
208 = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
209
210 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
211
212 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
213
214 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
215 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
216
217 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
218 Коммуникация с АСЦ
219 Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
220 Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
221 Прием и обработка входящих звонков и писем
222 Исходящие активности}}}
223
224 == Руководитель группы проекта "ТиПиВи" ==
225
226 >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
227
228 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
229
230 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
231 [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
232
233 {{{- Координирует работу проекта на площадке;
234 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
235 - Контролирует соблюдение трудовой дисциплины;
236 - Обеспечивает выполнение количественно-качественных показателей проекта;}}}
237
238
239 == Менеджер по контролю качества ==
240
241 >**Фомичев Владимир Николаевич**
242
243 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
244
245
246 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
247 [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
248
249 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
250 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
251 - Обработка активностей на care.ellpa.ru;
252 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
253 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
254
255 == Старший специалист по работе с клиентами ==
256
257 >**Малюга Юлиана**
258
259 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
260
261
262 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
263 [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
264
265 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
266 - Обработка входящих писем;
267 - Обработка обращений Social Media.
268 - Исходящие обзвоны клиентов.
269 - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
270 - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
271 - Обработка активностей на care.ellpa.ru
272 }}}
273
274 == Специалист по работе с клиентами ==
275
276 >**Кузнецов Максим**
277
278 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
279
280
281 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
282 [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
283
284 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
285 - Обработка входящих писем;
286 - Обработка обращений Social Media.
287 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
288
289 == Специалист по работе с клиентами ==
290
291 >**Шувалов Роман**
292
293 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
294
295 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
296 [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
297
298 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
299 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
300
301 == Старший специалист по работе с клиентами ==
302
303 >**Солопов Игорь**
304
305 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
306
307
308 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
309 [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
310
311 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
312 - Обработка входящих писем;
313 - Обработка обращений Social Media.
314 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
315
316 == Младший специалист по работе с клиентами ==
317
318 >**Селиванов Евгений Вадимович**
319
320 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
321
322
323 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
324 [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
325
326 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
327 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
328
329 == Специалист по работе с клиентами ==
330
331 >**Акузовский Богдан**
332
333 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
334
335 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
336 [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
337
338 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
339 - Обработка входящих писем;
340 - Обработка обращений Social Media.
341 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
342
343 == Специалист по работе с клиентами ==
344
345 >**Потапов Кирилл**
346
347 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
348
349
350 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
351 [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
352
353 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
354 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
355
356 == Специалист по работе с клиентами ==
357
358 >**Жестеров Сергей**
359
360 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
361
362 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
363 [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
364
365 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
366 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
367
368 == (% id="cke_bm_1296S" style="display:none" %) (%%)Специалист по работе с клиентами ==
369
370 >**Манучарян Олег**
371
372 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
373
374 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
375 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
376
377 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
378 - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
379
380 = Информационный Центр AOC TV =
381
382 == Поддержка AOC TV ==
383
384 >**Информационный Центр AOC TV**
385
386 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
387
388
389 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
390 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
391
392 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
393 Коммуникация с АСЦ
394 Валидация актов технического освидетельствования (АТО)
395 Валидация запросов на предторговый ремонт Сопровождение и ведение ремонтов
396 Прием и обработка входящих звонков и писем
397 Исходящие активности
398 }}}
399
400 = Информационный центр DeLonghi Group =
401
402 >**Российская Федерация**
403
404 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
405
406 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
407 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
408
409 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
410
411 >**Беларусь, Казахстан**
412
413 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
414
415
416 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
417 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
418
419 {{{Звонок бесплатный на территории стран с городских телефонов, а также мобильных операторов:
420 - Белоруссии: Velcom, Life, MTS;
421 - Казахстана: АО "АЛТЕЛ",Kcell, Казахтелеком.}}}
422
423 >**Армения**
424
425 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
426
427
428
429 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
430 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
431
432 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
433 }}}
434
435 >**Украина**
436
437 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
438
439
440 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
441 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
442
443 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
444
445 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
446
447 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
448
449 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
450
451 == Оператор ==
452
453 >**Рязанцева Елена**
454
455 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
456
457
458 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
459
460 {{{- обработка входящих писем Help@kenwood.ru
461 - работа с возвратами и обменами
462 - заказ запасных частей и аксессуаров.}}}
463
464 == Оператор ==
465
466 >**Чарторижская Анна**
467
468 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
469
470
471
472 [[anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com>>path:mailto:anna.chartorizhskaya@external.delonghigroup.com]]
473
474 {{{- обработка входящих писем Help@Delonghi.ru
475 - контроль оформленных выездных сервисов.}}}
476
477 == Оператор ==
478
479 >**Машошина Светлана**
480
481 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
482
483
484 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
485
486 {{{- обработка входящих вызовов от клиентов;
487 - исходящие обзвоны клиентов.
488 }}}
489
490 = Информационный центр KIVI =
491
492 == РФ ==
493
494 >**Россия**
495
496 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
497
498 [[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
499 [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
500
501 {{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
502 Исходящие активности
503 Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
504 Коммуникация с АСЦ
505 }}}
506
507 == Беларусь ==
508
509 >**Беларусь**
510
511 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
512
513 [[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
514 [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
515
516 == Казахстан ==
517
518 >**Казахстан**
519
520 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
521
522 [[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
523 [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
524
525 = Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
526
527 == Сервисный директор ==
528
529 >**Кострюков Сергей Юрьевич**
530
531 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
532
533 [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
534 [[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
535
536 {{{Куратор проекта}}}
537
538 == Менеджер ==
539
540 >**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
541
542 [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
543
544 [[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
545 [[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
546
547 {{{Операционный менеджер}}}