Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии 1.1 >
отредактировано Валерий Воробьёв
на 2023/09/01 17:55
К версии < 6.1 >
отредактировано Валерий Воробьёв
на 2024/03/05 12:46
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Процесс и план работы возврата списанной техники
1 +Пошаговая инструкция возврата списанной техники
Содержимое
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -= План действий =
1 += План действий =
2 2  
3 3  Сбор списанной техники осуществляется в 3 этапа
4 4  
... ... @@ -8,68 +8,82 @@
8 8  
9 9  == Пошаговая инструкция ==
10 10  
11 -Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2-2,5 месяца для мелких АСЦ
11 +Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2 месяца для мелких АСЦ
12 12  
13 13  Это связано в первую очередь со стоимостью сбора с удаленных округов и с соотношением стоимости собранной техники и транспортных расходов.
14 14  
15 -Открыв файл S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\АНРП DELONGHI страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, и кодами АСЦ моделью, серийным номером и типом техники.
15 +Открыв файл C:\Users\valeriyV.CC\Dropbox страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, со всеми данными касательно АНРП.
16 16  
17 17  Шаг 1
18 18  
19 -Выделить не собранные АНРП периодом за последние 2 месяца и скопировать на отдельную страницу.
19 +Обновляем файл Delonghi full-process,
20 20  
21 21  Шаг 2
22 22  
23 -Выделить те АСЦ у которых на ответственном хранении были кофемашины или кухонные машины.
23 +Копируем данные с листа LIST for collection фильтруем оттуда Московские АСЦ
24 24  
25 +2.1 Московские Асц разделяем по АСЦ и отправляем запросы на доставку до Транссервиса 95 через курьерскую компанию Транзит
26 +
25 25  Шаг 3
26 26  
27 -Вставить АНРП тех АСЦ у которых на ответственном хранении были кофемашины или кухонные машины на страницу вставка ТПВ, соответственно столбцам на странице.
29 +Скопированные данные, вставить в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\Копировальная машина
28 28  
29 -Шаг 4
31 +шаг 4
30 30  
31 -Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".
33 +Использовать макрос
32 32  
33 -Шаг 5
35 +шаг 5
34 34  
35 -На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.
37 +В личную папку, C:\Users\valeriyV.CC\Desktop\send,  будут созданы EXCEL файлы содержащие списки техники для возврата.
36 36  
37 -Шаг 6
39 +шаг 6
38 38  
39 -Скопировать страницу МП и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.
41 +Вставить в файле Delonghi full-process, на страницу "вставка ТПВ".
40 40  
41 41  Шаг 7
42 42  
43 -Проверку стоимости осуществляем следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше согласуем цену из предположения что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то согласовываем стоимость с руководителем.
45 +Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".
44 44  
45 -Шаг 8
47 +Шаг 8
46 46  
47 -На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим создать накладные.
49 +На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.
48 48  
49 49  Шаг 9
50 50  
51 -Создаем для каждого АСЦ уникальный файл со списком техники для сбора, в формате NSE номер, модель, серийный номер.
53 +Скопировать страницу "МП" и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.
52 52  
53 -Шаг 10
55 +Шаг 10
54 54  
55 -Отправляем каждому АСЦ список техники для сбора, номер накладной и сток до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании.
57 +Проверку стоимости осуществляется следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше то согласуем цену из предположения, что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то, то приостанавливаем сбор из этого АСЦ до согласования стоимости с руководителем.
56 56  
57 57  Шаг 11
58 58  
59 -После подтверждения от АСЦ о завершенном статусе сбора, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит ближайшую возможную дату сбора.
61 +На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим курьерскую компанию создать накладные.
60 60  
61 -Шаг 12
63 +Шаг 12
62 62  
63 -Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.
65 +Заходим в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm,  заполняем файл соответственно столбцам на странице Sheet1
64 64  
65 -Шаг 13
67 +Шаг 13
66 66  
67 -После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных", и сохранить файл.
69 +Выполняем макрос в файле S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm, который "Отправляет каждому АСЦ файл со списком техники для сбора, номер накладной и срок до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании"
68 68  
69 69  Шаг 14
70 70  
71 -В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.
73 +После подтверждения от АСЦ о завершеннии подготовки техники к отправке, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит сбор на ближайшую возможную дату сбора.
72 72  
73 73  Шаг 15
74 74  
75 -ЦВ выкладывает ежедневный отчет по верифицированной технике, на DropBox, сверяя список тех NSE, что пришли в ЦВ и тех, что были запрошены, можно определить недовложение, а так же не полную комплектацию изделий, отсутствующие изделия нужно повторно запросить у АСЦ, и если они их не предоставят, то оформлять штраф через менеджера по сервисным контактам.
77 +Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.
78 +
79 +Шаг 16
80 +
81 +После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных" в соответствующие столбцы, и сохранить файл.
82 +
83 +Шаг 17
84 +
85 +В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.
86 +
87 +Шаг 18
88 +
89 +В файле Delonghi full-process, на странице undelivered, указаны не доставленные изделия, которые стоит отслеживать и писать Юрию о недовложении