Summary

• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Пошаговая инструкция возврата списанной техники
	1	+Процесс и план работы возврата списанной техники

Content

...	...	@@ -1,4 +1,4 @@
1		-= План действий =
	1	+= План действий =
2	2
3	3	Сбор списанной техники осуществляется в 3 этапа
4	4
...	...	@@ -8,82 +8,68 @@
8	8
9	9	== Пошаговая инструкция ==
10	10
11		-Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2 месяца для мелких АСЦ
	11	+Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2-2,5 месяца для мелких АСЦ
12	12
13	13	Это связано в первую очередь со стоимостью сбора с удаленных округов и с соотношением стоимости собранной техники и транспортных расходов.
14	14
15		-Открыв файл C:\Users\valeriyV.CC\Dropbox страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, со всеми данными касательно АНРП.
	15	+Открыв файл S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\АНРП DELONGHI страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, и кодами АСЦ моделью, серийным номером и типом техники.
16	16
17	17	Шаг 1
18	18
19		-Обновляем файл Delonghi full-process,
	19	+Выделить не собранные АНРП периодом за последние 2 месяца и скопировать на отдельную страницу.
20	20
21	21	Шаг 2
22	22
23		-Копируем данные с листа LIST for collection фильтруем оттуда Московские АСЦ
	23	+Выделить те АСЦ у которых на ответственном хранении были кофемашины или кухонные машины.
24	24
25		-2.1 Московские Асц разделяем по АСЦ и отправляем запросы на доставку до Транссервиса 95 через курьерскую компанию Транзит
26		-
27	27	Шаг 3
28	28
29		-Скопированные данные, вставить в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\Копировальная машина
	27	+Вставить АНРП тех АСЦ у которых на ответственном хранении были кофемашины или кухонные машины на страницу вставка ТПВ, соответственно столбцам на странице.
30	30
31		-шаг 4
	29	+Шаг 4
32	32
33		-Использовать макрос
	31	+Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".
34	34
35		-шаг 5
	33	+Шаг 5
36	36
37		-В личную папку, C:\Users\valeriyV.CC\Desktop\send,  будут созданы EXCEL файлы содержащие списки техники для возврата.
	35	+На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.
38	38
39		-шаг 6
	37	+Шаг 6
40	40
41		-Вставить в файле Delonghi full-process, на страницу "вставка ТПВ".
	39	+Скопировать страницу МП и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.
42	42
43	43	Шаг 7
44	44
45		-Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".
	43	+Проверку стоимости осуществляем следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше согласуем цену из предположения что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то согласовываем стоимость с руководителем.
46	46
47		-Шаг 8
	45	+Шаг 8
48	48
49		-На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.
	47	+На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим создать накладные.
50	50
51	51	Шаг 9
52	52
53		-Скопировать страницу "МП" и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.
	51	+Создаем для каждого АСЦ уникальный файл со списком техники для сбора, в формате NSE номер, модель, серийный номер.
54	54
55		-Шаг 10
	53	+Шаг 10
56	56
57		-Проверку стоимости осуществляется следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше то согласуем цену из предположения, что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то, то приостанавливаем сбор из этого АСЦ до согласования стоимости с руководителем.
	55	+Отправляем каждому АСЦ список техники для сбора, номер накладной и сток до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании.
58	58
59	59	Шаг 11
60	60
61		-На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим курьерскую компанию создать накладные.
	59	+После подтверждения от АСЦ о завершенном статусе сбора, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит ближайшую возможную дату сбора.
62	62
63		-Шаг 12
	61	+Шаг 12
64	64
65		-Заходим в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm,  заполняем файл соответственно столбцам на странице Sheet1
	63	+Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.
66	66
67		-Шаг 13
	65	+Шаг 13
68	68
69		-Выполняем макрос в файле S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm, который "Отправляет каждому АСЦ файл со списком техники для сбора, номер накладной и срок до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании"
	67	+После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных", и сохранить файл.
70	70
71	71	Шаг 14
72	72
73		-После подтверждения от АСЦ о завершеннии подготовки техники к отправке, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит сбор на ближайшую возможную дату сбора.
	71	+В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.
74	74
75	75	Шаг 15
76	76
77		-Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.
78		-
79		-Шаг 16
80		-
81		-После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных" в соответствующие столбцы, и сохранить файл.
82		-
83		-Шаг 17
84		-
85		-В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.
86		-
87		-Шаг 18
88		-
89		-В файле Delonghi full-process, на странице undelivered, указаны не доставленные изделия, которые стоит отслеживать и писать Юрию о недовложении
	75	+ЦВ выкладывает ежедневный отчет по верифицированной технике, на DropBox, сверяя список тех NSE, что пришли в ЦВ и тех, что были запрошены, можно определить недовложение, а так же не полную комплектацию изделий, отсутствующие изделия нужно повторно запросить у АСЦ, и если они их не предоставят, то оформлять штраф через менеджера по сервисным контактам.