Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,63 +2,28 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
	5	+(% class="wikigeneratedid" id="H41743043A43E43D43E41743044943844243541F44043043241F43E44244043543143844243543B435439" %)
5	5	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-= 1. Сводка по основным положениям закона =
	8	+== 1. Основные положения закона ==
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
	10	+== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
10	10
11		-=== в первые 14 дней после покупки: ===
	12	+В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
12	12
13		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
14		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК
15		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
16		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
17		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
18		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
19		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	14	+а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
20	20
21		-=== в течение гарантийного периода: ===
22		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
23		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК
24		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
25		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
26		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
27		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
28		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	16	+б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
29	29
30		-=== в течение двухлетнего периода: ===
31		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
32		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК
33		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
34		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
35		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
36		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
37		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
38		-
39		-=== в течение срока службы: ===
40		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
41		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК
42		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
43		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
44		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
45		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
46		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
47		-
48		-= 2. Основные положения закона =
49		-
50		-== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
51		-
52		-В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
53		-а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
54		-б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
55	55	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
56	56
57	57	* обнаружение существенного недостатка товара;
58	58	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
59	59	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
	23	+
60	60	г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца)
61	61
	26	+
62	62	|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**
63	63	|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((
64	64	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
...	...	@@ -120,14 +120,20 @@
120	120	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
121	121	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
122	122
123		-= 2. Частные примеры из практики: =
	88	+== 2. Частные примеры из практики: ==
124	124
	90	+== ==
	91	+
125	125	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
126	126
	94	+
127	127	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
128	128
	97	+
129	129	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
130	130
	100	+
	101	+
131	131	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
132	132	|(% colspan="2" %)(((
133	133