Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,52 +2,11 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
	5	+
5	5	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-= 1. Сводка по основным положениям закона =
	8	+= 1. Основные положения закона =
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
10		-
11		-=== в первые 14 дней после покупки: ===
12		-
13		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
14		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
15		-|(% style="colspan=4; text-align=center" %) ** в первые 14 дней после покупки|
16		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
17		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
18		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
19		-| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
20		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
21		-
22		-=== в течение гарантийного периода: ===
23		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
24		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
25		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
26		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
27		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
28		-| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
29		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
30		-
31		-=== в течение двухлетнего периода: ===
32		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
33		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
34		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
35		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
36		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
37		-| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
38		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
39		-
40		-=== в течение срока службы: ===
41		-(% style="width:60%; margin:auto" %)
42		-|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
43		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
44		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
45		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
46		-| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
47		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
48		-
49		-= 2. Основные положения закона =
50		-
51	51	== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
52	52
53	53	В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
...	...	@@ -54,7 +54,6 @@
54	54	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
55	55	б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
56	56	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
57		-
58	58	* обнаружение существенного недостатка товара;
59	59	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
60	60	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
...	...	@@ -121,14 +121,20 @@
121	121	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
122	122	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
123	123
124		-= 2. Частные примеры из практики: =
	82	+== 2. Частные примеры из практики: ==
125	125
	84	+== ==
	85	+
126	126	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
127	127
	88	+
128	128	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
129	129
	91	+
130	130	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
131	131
	94	+
	95	+
132	132	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
133	133	|(% colspan="2" %)(((
134	134