Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -6,31 +6,35 @@
6	6
7	7	= 1. Сводка по основным положениям закона =
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в первые 14 дней после покупки ==
10		-| Право | РФ | РБ | РК
11		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
12		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
13		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
14		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
15		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	9	+== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
16	16
17		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного периода ==
18		-| Право | РФ | РБ | РК
19		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
20		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
21		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
22		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
23		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	11	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	12	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	13	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в первые 14 дней после покупки**)))
	14	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	15	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	16	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	17	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	18	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	19	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение гарантийного периода**)))
	20	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	21	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	22	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	23	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	24	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	25	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение двухлетнего периода**)))
	26	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	27	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	28	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	29	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	30	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	31	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение срока службы**)))
	32	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	33	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	34	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	35	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	36	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
24	24
25		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков по истечению срока гарантии, но до истечения двухлетнего периода ==
26		-| Право | РФ | РБ | РК
27		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
28		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
29		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
30		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
31		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
32		-
33		-
34	34	= 2. Основные положения закона =
35	35
36	36	== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
...	...	@@ -106,18 +106,16 @@
106	106	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
107	107	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
108	108
109		-= 2. Частные примеры из практики: =
	113	+= 3. Частные примеры из практики: =
110	110
111		-== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
	115	+В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
112	112
113		-В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
114		-
115	115	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
116	116
117		-|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
118		-|(% colspan="2" %)(((
119		-
	119	+== Понятие существенного недостатка ==
120	120
	121	+|= Как указано в Законе и трактовалось ранее |= Как предлагается трактовать теперь |
	122	+|(((
121	121	Преамбула Закона дает **понятие существенного недостатка**, которое звучит так:
122	122
123	123	«//существенный недостаток товара (работы, услуги)// - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки»
...	...	@@ -124,7 +124,7 @@
124	124
125	125	Понятие всегда было  очень туманным, так, к примеру, критерии несоразмерности никогда нигде никем не давались и зачастую возникали по этому вопросу споры; кроме того, многие «эксперты» пытались свое мнение о существенности имеющихся в товаре недостатков мотивировать подпаданием недостатка под последнюю часть понятия: «…или другие подобные недостатки».
126	126
127		-)))|(% colspan="9" %)(((
	129	+)))|(((
128	128	В п. 13 Постановления дается раскрытие понятию «существенный недостаток» и формулируется так:
129	129
130	130	«13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
...	...	@@ -141,6 +141,7 @@
141	141
142	142	д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению»
143	143	)))
	146	+
144	144	|(% colspan="10" %)(((
145	145
146	146