Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -2,37 +2,11 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
	5	+
5	5	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-= 1. Сводка по основным положениям закона =
	8	+= 1. Основные положения закона =
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в первые 14 дней после покупки ==
10		-| Право | РФ | РБ | РК
11		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
12		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
13		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
14		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
15		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
16		-
17		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного периода ==
18		-| Право | РФ | РБ | РК
19		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
20		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
21		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
22		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
23		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
24		-
25		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков по истечению срока гарантии, но до истечения двухлетнего периода ==
26		-| Право | РФ | РБ | РК
27		-| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
28		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
29		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
30		-| Замены на такой же товар другой марки | | | |
31		-| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
32		-
33		-
34		-= 2. Основные положения закона =
35		-
36	36	== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
37	37
38	38	В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
...	...	@@ -39,7 +39,6 @@
39	39	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
40	40	б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
41	41	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
42		-
43	43	* обнаружение существенного недостатка товара;
44	44	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
45	45	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
...	...	@@ -106,14 +106,20 @@
106	106	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
107	107	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
108	108
109		-= 2. Частные примеры из практики: =
	82	+== 2. Частные примеры из практики: ==
110	110
	84	+== ==
	85	+
111	111	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
112	112
	88	+
113	113	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
114	114
	91	+
115	115	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
116	116
	94	+
	95	+
117	117	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
118	118	|(% colspan="2" %)(((
119	119