Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,41 +8,27 @@
8	8
9	9	== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
10	10
11		-=== в первые 14 дней после покупки: ===
12		-
13	13	(% style="margin:auto; width:60%" %)
14	14	|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
15		-|(% colspan="4" rowspan="1" margin="auto" %)(((в первые 14 дней после покупки)))
	13	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в первые 14 дней после покупки**)))
16	16	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
17	17	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
18	18	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
19	19	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
20	20	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
21		-
22		-=== в течение гарантийного периода: ===
23		-
24		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
25		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	19	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение гарантийного периода**)))
26	26	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
27	27	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
28	28	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
29	29	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
30	30	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
31		-
32		-=== в течение двухлетнего периода: ===
33		-
34		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
35		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	25	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение двухлетнего периода**)))
36	36	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
37	37	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
38	38	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
39	39	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
40	40	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
41		-
42		-=== в течение срока службы: ===
43		-
44		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
45		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	31	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение срока службы**)))
46	46	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
47	47	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
48	48	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
...	...	@@ -124,18 +124,16 @@
124	124	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
125	125	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
126	126
127		-= 2. Частные примеры из практики: =
	113	+= 3. Частные примеры из практики: =
128	128
129		-== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
	115	+В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
130	130
131		-В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
132		-
133	133	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
134	134
135		-|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
136		-|(% colspan="2" %)(((
137		-
	119	+== Понятие существенного недостатка ==
138	138
	121	+|= Как указано в Законе и трактовалось ранее |= Как предлагается трактовать теперь |
	122	+|(((
139	139	Преамбула Закона дает **понятие существенного недостатка**, которое звучит так:
140	140
141	141	«//существенный недостаток товара (работы, услуги)// - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки»
...	...	@@ -142,7 +142,7 @@
142	142
143	143	Понятие всегда было  очень туманным, так, к примеру, критерии несоразмерности никогда нигде никем не давались и зачастую возникали по этому вопросу споры; кроме того, многие «эксперты» пытались свое мнение о существенности имеющихся в товаре недостатков мотивировать подпаданием недостатка под последнюю часть понятия: «…или другие подобные недостатки».
144	144
145		-)))|(% colspan="9" %)(((
	129	+)))|(((
146	146	В п. 13 Постановления дается раскрытие понятию «существенный недостаток» и формулируется так:
147	147
148	148	«13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
...	...	@@ -159,6 +159,7 @@
159	159
160	160	д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению»
161	161	)))
	146	+
162	162	|(% colspan="10" %)(((
163	163
164	164