Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,55 +2,11 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
	5	+
5	5	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-= 1. Сводка по основным положениям закона =
	8	+= 1. Основные положения закона =
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
10		-
11		-=== в первые 14 дней после покупки: ===
12		-
13		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
14		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
15		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((в первые 14 дней после покупки)))
16		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
17		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
18		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
19		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
20		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
21		-
22		-=== в течение гарантийного периода: ===
23		-
24		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
25		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
26		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
27		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
28		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
29		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
30		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
31		-
32		-=== в течение двухлетнего периода: ===
33		-
34		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
35		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
36		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
37		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
38		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
39		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
40		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
41		-
42		-=== в течение срока службы: ===
43		-
44		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
45		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
46		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
47		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
48		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
49		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
50		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
51		-
52		-= 2. Основные положения закона =
53		-
54	54	== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
55	55
56	56	В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
...	...	@@ -57,7 +57,6 @@
57	57	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
58	58	б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
59	59	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
60		-
61	61	* обнаружение существенного недостатка товара;
62	62	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
63	63	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
...	...	@@ -124,14 +124,20 @@
124	124	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
125	125	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
126	126
127		-= 2. Частные примеры из практики: =
	82	+== 2. Частные примеры из практики: ==
128	128
	84	+== ==
	85	+
129	129	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
130	130
	88	+
131	131	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
132	132
	91	+
133	133	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
134	134
	94	+
	95	+
135	135	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
136	136	|(% colspan="2" %)(((
137	137