Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.DmitriySemenov
	1	+XWiki.AleksandrMatenchuk

Содержимое

...	...	@@ -2,53 +2,19 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
	5	+= Закон о Защите Прав Потребителей =
6	6
7		-= 1. Сводка по основным положениям закона =
	7	+(% class="wikigeneratedid" id="H41243443043D43D43E43944144243044244C43543843743B43E43643543D44B43E44143D43E43243D44B43543F43E43B43E43643543D43844F43844144043E43A43841743E41741F41F43443B44F42042443844144244043043D42141D413." %)
8	8
9		-== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
	9	+В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ.
10	10
11		-(% style="margin:auto; width:60%" %)
12		-|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
13		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в первые 14 дней после покупки**)))
14		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
15		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
16		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
17		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
18		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
19		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение гарантийного периода**)))
20		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
21		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
22		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
23		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
24		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
25		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение двухлетнего периода**)))
26		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
27		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
28		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
29		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
30		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
31		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение срока службы**)))
32		-| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
33		-| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
34		-| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
35		-| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
36		-| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	11	+(% class="wikigeneratedid" id="H41E43743D43043A43E43C43844244C44144F44143F43E43B43D44B43C44143243E43443D44B43C44143F43844143A43E43241743043A43E43D43E43244243043A43643543C43E43643D43E43243F44043843A44043543F43B43543D43D43E43C44443043943B435." %)
	12	+Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
37	37
38		-= 2. Основные положения закона =
	14	+= =
39	39
40		-== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
	16	+== 1. Сводная таблица по Законам ==
41	41
42		-В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
43		-а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
44		-б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
45		-в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
46		-
47		-* обнаружение существенного недостатка товара;
48		-* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
49		-* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
50		-г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца)
51		-
52	52	|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**
53	53	|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((
54	54	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
...	...	@@ -110,14 +110,20 @@
110	110	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
111	111	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
112	112
113		-= 2. Частные примеры из практики: =
	79	+== 2. Частные примеры из практики: ==
114	114
	81	+== ==
	82	+
115	115	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
116	116
	85	+
117	117	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
118	118
	88	+
119	119	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
120	120
	91	+
	92	+
121	121	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
122	122	|(% colspan="2" %)(((
123	123