Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,27 +8,41 @@
8	8
9	9	== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
10	10
	11	+=== в первые 14 дней после покупки: ===
	12	+
11	11	(% style="margin:auto; width:60%" %)
12	12	|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
13		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в первые 14 дней после покупки**)))
	15	+|(% colspan="4" rowspan="1" style="margin:auto" %)(((в первые 14 дней после покупки)))
14	14	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
15	15	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
16	16	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
17	17	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
18	18	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
19		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение гарантийного периода**)))
	21	+
	22	+=== в течение гарантийного периода: ===
	23	+
	24	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	25	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
20	20	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
21	21	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
22	22	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
23	23	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
24	24	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
25		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение двухлетнего периода**)))
	31	+
	32	+=== в течение двухлетнего периода: ===
	33	+
	34	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	35	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
26	26	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
27	27	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
28	28	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
29	29	| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
30	30	| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
31		-|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)(((**в течение срока службы**)))
	41	+
	42	+=== в течение срока службы: ===
	43	+
	44	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	45	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
32	32	| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
33	33	| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
34	34	| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
...	...	@@ -110,16 +110,18 @@
110	110	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
111	111	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
112	112
113		-= 3. Частные примеры из практики: =
	127	+= 2. Частные примеры из практики: =
114	114
115		-В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
	129	+== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
116	116
	131	+В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
	132	+
117	117	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
118	118
119		-== Понятие существенного недостатка ==
	135	+|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
	136	+|(% colspan="2" %)(((
	137	+
120	120
121		-|= Как указано в Законе и трактовалось ранее |= Как предлагается трактовать теперь |
122		-|(((
123	123	Преамбула Закона дает **понятие существенного недостатка**, которое звучит так:
124	124
125	125	«//существенный недостаток товара (работы, услуги)// - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки»
...	...	@@ -126,7 +126,7 @@
126	126
127	127	Понятие всегда было  очень туманным, так, к примеру, критерии несоразмерности никогда нигде никем не давались и зачастую возникали по этому вопросу споры; кроме того, многие «эксперты» пытались свое мнение о существенности имеющихся в товаре недостатков мотивировать подпаданием недостатка под последнюю часть понятия: «…или другие подобные недостатки».
128	128
129		-)))|(((
	145	+)))|(% colspan="9" %)(((
130	130	В п. 13 Постановления дается раскрытие понятию «существенный недостаток» и формулируется так:
131	131
132	132	«13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
...	...	@@ -143,7 +143,6 @@
143	143
144	144	д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению»
145	145	)))
146		-
147	147	|(% colspan="10" %)(((
148	148
149	149