Изменения документа Закон о защите прав потребителей
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/11/16 15:55
на 2023/11/16 15:55
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/11/16 17:13
на 2023/11/16 17:13
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -8,49 +8,18 @@ 8 8 9 9 == Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков == 10 10 11 +|=(% rowspan="2" %)Право|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в первые 14 дней после покупки**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение гарантийного периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение двухлетнего периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение срока службы** 12 +| РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК 13 +| Безвозмездное устранение недостатков | +| +| +| +| +| +|(% colspan="3" rowspan="5" %) 14 + Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю 15 + 16 + 17 + | | | 18 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | +| +| +| +| +| +| | | 19 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | +| +| +| +/-| +| +| | | 20 +| Замены на такой же товар другой марки | +| +| + | +/-| +| +| | | 21 +| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | +| +| | +| | | 11 11 12 -|=(% rowspan="3" %)Право|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в первые 14 дней после покупки**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение гарантийного периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение двухлетнего периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение срока службы** 13 -| Безвозмездное устранение недостатков| | | | | | | | | | | 14 -|Возмещения расходов по устранению недостатков товара | | | | | | | | | | | 15 -|=(% scope="col" %)**Возврата уплаченной за товар денежной суммы**| | | | | | | | | | | | 16 -|=(% scope="col" %)Замены на такой же товар другой марки | | | | | | | | | | | | 17 -|=(% scope="col" %)**Соразмерного уменьшения покупной цены**| | | | | | | | | | | | 18 - 19 -(% style="margin:auto; width:60%" %) 20 -|= (% colspan="4" rowspan="1" %) 21 -((( 22 -**в первые 14 дней после покупки** 23 -))) 24 -| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 25 -| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 26 -| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 27 -| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 28 -| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 29 -|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 30 -**в течение гарантийного периода** 31 -))) 32 -| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 33 -| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 34 -| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 35 -| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 36 -| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 37 -|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 38 -**в течение двухлетнего периода** 39 -))) 40 -| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 41 -| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 42 -| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 43 -| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 44 -| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 45 -|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 46 -**в течение срока службы** 47 -))) 48 -| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 49 -| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 50 -| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 51 -| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 52 -| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 53 - 54 54 = 2. Основные положения закона = 55 55 56 56 == Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == ... ... @@ -65,8 +65,8 @@ 65 65 * невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 66 66 г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца) 67 67 68 -| **Основныеположенияи срокиЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**69 - |**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((37 +|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 38 +((( 70 70 а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 71 71 72 72 б)в первые 15 дней с момента покупки — потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств; ... ... @@ -79,7 +79,7 @@ 79 79 \\Ст. 18 80 80 )))|((( 81 81 Потребитель вправе потребовать: 82 - \\а)незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;51 +а)незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 83 83 84 84 б) возмещения расходов по устранению недостатков товара; 85 85 ... ... @@ -88,7 +88,8 @@ 88 88 г) замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков; 89 89 \\д) доставки товара весом > 5кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю силами производителя (продавца) или за счет производителя (продавца). 90 90 \\(Ст. 20) 91 -)))|Потребитель вправе требовать: 60 +)))|((( 61 +Потребитель вправе требовать: 92 92 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 93 93 2) безвозмездного устранения недостатков товара; 94 94 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; ... ... @@ -97,9 +97,22 @@ 97 97 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. 98 98 \\В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 99 99 (п. 1 ст. 15) 100 -|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков до истечения 2-летнего периода с момента покупки товара, но по окончании гарантийного срока**|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю (п. 5 ст. 19).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 10 ст. 20).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 2 ст. 17). 101 -|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков по истечение 2-летнего периода, но в период срока службы товара**|Потребитель вправе требовать бесплатного ремонта, если докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, а также существенность недостатка. В случае неудовлетворения указанного требования в течение 20 дней потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств (п. 6 ст. 19). Требования нельзя предъявлять продавцу.|В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю потребитель вправе предъявить изготовителю требования замены/возврата денежных средств, незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара, возмещения расходов по устранению недостатков товара, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.| 102 -|**Право требовать замены/возврата денежных средств при обнаружении недостатков в гар. период (без осуществления ремонта).**|В течении 15 дней с момента покупки (ст. 18)|Возврат денежных средств – весь гарантийный период 70 +))) 71 + 72 +== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков до истечения 2-летнего периода с момента покупки товара, но по окончании гарантийного срока == 73 +|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 74 +|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю (п. 5 ст. 19).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 10 ст. 20).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 2 ст. 17). 75 + 76 + 77 +== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков по истечение 2-летнего периода, но в период срока службы товара == 78 +|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 79 +|Потребитель вправе требовать бесплатного ремонта, если докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, а также существенность недостатка. В случае неудовлетворения указанного требования в течение 20 дней потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств (п. 6 ст. 19). Требования нельзя предъявлять продавцу.|В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю потребитель вправе предъявить изготовителю требования замены/возврата денежных средств, незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара, возмещения расходов по устранению недостатков товара, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.| 80 + 81 + 82 +== Право требовать замены/возврата денежных средств при обнаружении недостатков в гар. период (без осуществления ремонта) == 83 + 84 +|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 85 +|В течении 15 дней с момента покупки (ст. 18)|Возврат денежных средств – весь гарантийный период 103 103 Замена – весь гарантийный период в случае существенности недостатка 104 104 (ст. 20)|В течении гарантийного срока 105 105 |**Максимальный срок гарантийного ремонта**|45 дней|14 дней (п. 1 ст. 22)|10 дней (п. 3 ст. 30) ... ... @@ -332,7 +332,7 @@ 332 332 333 333 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 334 334 335 -1. 318 +1. 336 336 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 "N 1222," от 06.02.2002 "N 81", от 27.05.2016 "N 471") 337 337 338 338 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему ... ... @@ -373,7 +373,7 @@ 373 373 374 374 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 375 375 376 -1. 359 +1. 377 377 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 378 378 379 379 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой