Изменения документа Закон о защите прав потребителей
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/11/16 17:13
на 2023/11/16 17:13
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/11/16 15:56
на 2023/11/16 15:56
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -8,18 +8,49 @@ 8 8 9 9 == Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков == 10 10 11 -|=(% rowspan="2" %)Право|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в первые 14 дней после покупки**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение гарантийного периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение двухлетнего периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение срока службы** 12 -| РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК | РФ | РБ | РК 13 -| Безвозмездное устранение недостатков | +| +| +| +| +| +|(% colspan="3" rowspan="5" %) 14 - Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю 15 - 16 - 17 - | | | 18 -| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | +| +| +| +| +| +| | | 19 -| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | +| +| +| +/-| +| +| | | 20 -| Замены на такой же товар другой марки | +| +| + | +/-| +| +| | | 21 -| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | +| +| | +| | | 22 22 12 +|=(% rowspan="3" %)Право|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в первые 14 дней после покупки**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение гарантийного периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение двухлетнего периода**|=(% colspan="3" rowspan="1" %)**в течение срока службы** 13 +| Безвозмездное устранение недостатков| | | | | | | | | | | 14 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | | | | | | | | | | | 15 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы| | | | | | | | | | | | 16 +| Замены на такой же товар другой марки | | | | | | | | | | | | 17 +| Соразмерного уменьшения покупной цены| | | | | | | | | | | | 18 + 19 +(% style="margin:auto; width:60%" %) 20 +|= (% colspan="4" rowspan="1" %) 21 +((( 22 +**в первые 14 дней после покупки** 23 +))) 24 +| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 25 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 26 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 27 +| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 28 +| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 29 +|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 30 +**в течение гарантийного периода** 31 +))) 32 +| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 33 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 34 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 35 +| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 36 +| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 37 +|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 38 +**в течение двухлетнего периода** 39 +))) 40 +| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 41 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 42 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 43 +| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 44 +| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 45 +|(% colspan="4" rowspan="1" style="text-align:center" %)((( 46 +**в течение срока службы** 47 +))) 48 +| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | | 49 +| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + | 50 +| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | | 51 +| Замены на такой же товар другой марки | + | | | 52 +| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | | 53 + 23 23 = 2. Основные положения закона = 24 24 25 25 == Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == ... ... @@ -34,8 +34,8 @@ 34 34 * невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 35 35 г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца) 36 36 37 -| =РоссийскаяФедерация|=Республика Беларусь|=Республика Казахстан38 -((( 68 +|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан** 69 +|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|((( 39 39 а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 40 40 41 41 б)в первые 15 дней с момента покупки — потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств; ... ... @@ -48,7 +48,7 @@ 48 48 \\Ст. 18 49 49 )))|((( 50 50 Потребитель вправе потребовать: 51 -а)незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 82 +\\а)незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 52 52 53 53 б) возмещения расходов по устранению недостатков товара; 54 54 ... ... @@ -57,8 +57,7 @@ 57 57 г) замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков; 58 58 \\д) доставки товара весом > 5кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю силами производителя (продавца) или за счет производителя (продавца). 59 59 \\(Ст. 20) 60 -)))|((( 61 -Потребитель вправе требовать: 91 +)))|Потребитель вправе требовать: 62 62 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 63 63 2) безвозмездного устранения недостатков товара; 64 64 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; ... ... @@ -67,22 +67,9 @@ 67 67 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. 68 68 \\В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 69 69 (п. 1 ст. 15) 70 -))) 71 - 72 -== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков до истечения 2-летнего периода с момента покупки товара, но по окончании гарантийного срока == 73 -|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 74 -|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю (п. 5 ст. 19).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 10 ст. 20).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 2 ст. 17). 75 - 76 - 77 -== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков по истечение 2-летнего периода, но в период срока службы товара == 78 -|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 79 -|Потребитель вправе требовать бесплатного ремонта, если докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, а также существенность недостатка. В случае неудовлетворения указанного требования в течение 20 дней потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств (п. 6 ст. 19). Требования нельзя предъявлять продавцу.|В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю потребитель вправе предъявить изготовителю требования замены/возврата денежных средств, незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара, возмещения расходов по устранению недостатков товара, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.| 80 - 81 - 82 -== Право требовать замены/возврата денежных средств при обнаружении недостатков в гар. период (без осуществления ремонта) == 83 - 84 -|= Российская Федерация|= Республика Беларусь|= Республика Казахстан 85 -|В течении 15 дней с момента покупки (ст. 18)|Возврат денежных средств – весь гарантийный период 100 +|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков до истечения 2-летнего периода с момента покупки товара, но по окончании гарантийного срока**|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет, что недостаток в товаре был до передачи товара потребителю (п. 5 ст. 19).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 10 ст. 20).|Те же права, что и для гар. периода, если потребитель докажет отсутствие своей вины (п. 2 ст. 17). 101 +|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков по истечение 2-летнего периода, но в период срока службы товара**|Потребитель вправе требовать бесплатного ремонта, если докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, а также существенность недостатка. В случае неудовлетворения указанного требования в течение 20 дней потребитель вправе требовать замены/возврата денежных средств (п. 6 ст. 19). Требования нельзя предъявлять продавцу.|В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю потребитель вправе предъявить изготовителю требования замены/возврата денежных средств, незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара, возмещения расходов по устранению недостатков товара, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.| 102 +|**Право требовать замены/возврата денежных средств при обнаружении недостатков в гар. период (без осуществления ремонта).**|В течении 15 дней с момента покупки (ст. 18)|Возврат денежных средств – весь гарантийный период 86 86 Замена – весь гарантийный период в случае существенности недостатка 87 87 (ст. 20)|В течении гарантийного срока 88 88 |**Максимальный срок гарантийного ремонта**|45 дней|14 дней (п. 1 ст. 22)|10 дней (п. 3 ст. 30) ... ... @@ -315,7 +315,7 @@ 315 315 316 316 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 317 317 318 -1. 335 +1. 319 319 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 "N 1222," от 06.02.2002 "N 81", от 27.05.2016 "N 471") 320 320 321 321 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему ... ... @@ -356,7 +356,7 @@ 356 356 357 357 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 358 358 359 -1. 376 +1. 360 360 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 361 361 362 362 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой