Changes for page Закон о защите прав потребителей
Last modified by TPVAdmin on 2024/06/04 13:07
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. AleksandrMatenchuk1 +XWiki.DmitriySemenov - Content
-
... ... @@ -2,17 +2,29 @@ 2 2 ((( 3 3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %) 4 4 ((( 5 -= Закон о Защите Прав Потребителей = 6 6 7 -===== 8 -В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. ===== 6 +В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле. 9 9 10 -= ====Ознакомитьсяс полным своднымсписковЗаконовтакже можновприкрепленномфайле.=====8 += 1. Сводка по основным положениям закона = 11 11 12 -= = 10 +== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == 13 13 14 -== 1. Сводная таблица по Законам == 12 +| Право | РФ | РБ | РК 13 +| безвозмездное устранение недостатков | ? | ? | 14 +| 15 += 2. Основные положения закона = 15 15 17 +== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == 18 + 19 +В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП. 20 +а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара; 21 +б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**; 22 +в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях: 23 +* обнаружение существенного недостатка товара; 24 +* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней); 25 +* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 26 +г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца) 27 + 16 16 |**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан** 17 17 |**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|((( 18 18 а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; ... ... @@ -74,19 +74,14 @@ 74 74 |**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Ст. 18 п.7.|Более 5 кг. 11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса 8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8 75 75 |**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины. 20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет. АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка 76 76 77 -== 2. Частные примеры из практики: 78 - == 89 += 2. Частные примеры из практики: = 79 79 80 80 == 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". == 81 81 82 - 83 83 В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям. 84 84 85 - 86 86 Указанным Постановлением Пленума ВС РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*. 87 87 88 - 89 - 90 90 |(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь** 91 91 |(% colspan="2" %)((( 92 92