Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.AleksandrMatenchuk
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -2,17 +2,69 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-= Закон о Защите Прав Потребителей =
	5	+В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-=====
8		-В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. =====
	7	+= 1. Сводка по основным положениям закона =
9	9
10		-===== Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле. =====
	9	+== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
11	11
12		-= =
	11	+=== в первые 14 дней после покупки: ===
13	13
14		-== 1. Сводная таблица по Законам ==
	13	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	14	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	15	+|(% colspan="4" rowspan="1" %)(((
	16	+в первые 14 дней после покупки
	17	+)))
	18	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	19	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	20	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	21	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	22	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
15	15
	24	+=== в течение гарантийного периода: ===
	25	+
	26	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	27	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	28	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	29	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	30	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	31	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	32	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	33	+
	34	+=== в течение двухлетнего периода: ===
	35	+
	36	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	37	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	38	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	39	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	40	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	41	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	42	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	43	+
	44	+=== в течение срока службы: ===
	45	+
	46	+(% style="margin:auto; width:60%" %)
	47	+|= Право                                                |= РФ |= РБ |= РК |
	48	+| Безвозмездное устранение недостатков                  | +   | +   | |
	49	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара  | +   | +   | +   |
	50	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы           | +   | | |
	51	+| Замены на такой же товар другой марки                 | +   | | |
	52	+| Соразмерного уменьшения покупной цены                 | +   | | |
	53	+
	54	+= 2. Основные положения закона =
	55	+
	56	+== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
	57	+
	58	+В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
	59	+а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
	60	+б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
	61	+в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
	62	+
	63	+* обнаружение существенного недостатка товара;
	64	+* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
	65	+* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
	66	+г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца)
	67	+
16	16	|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**
17	17	|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((
18	18	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
...	...	@@ -74,19 +74,14 @@
74	74	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
75	75	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
76	76
77		-== 2. Частные примеры из практики:
78		- ==
	129	+= 2. Частные примеры из практики: =
79	79
80	80	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
81	81
82		-
83	83	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
84	84
85		-
86	86	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
87	87
88		-
89		-
90	90	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
91	91	|(% colspan="2" %)(((
92	92