Изменения документа Закон о защите прав потребителей
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Александр Матенчук
на 2023/10/12 17:35
на 2023/10/12 17:35
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/10/13 12:25
на 2023/10/13 12:25
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. AleksandrMatenchuk1 +XWiki.DmitriySemenov - Содержимое
-
... ... @@ -2,17 +2,28 @@ 2 2 ((( 3 3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %) 4 4 ((( 5 -= Закон о Защите Прав Потребителей = 5 +(% class="wikigeneratedid" id="H41743043A43E43D43E41743044943844243541F44043043241F43E44244043543143844243543B435439" %) 6 +В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле. 6 6 7 -===== 8 -В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. ===== 8 +== 1. Основные положения закона == 9 9 10 -== ===ОзнакомитьсясполнымсводнымсписковЗаконовтакже можновприкрепленномфайле.=====10 +== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == 11 11 12 - ==12 +В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП. 13 13 14 - ==1.СводнаятаблицапоЗаконам==14 +а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара; 15 15 16 +б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**; 17 + 18 +в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях: 19 + 20 +* обнаружение существенного недостатка товара; 21 +* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней); 22 +* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 23 + 24 +г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца) 25 + 26 + 16 16 |**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан** 17 17 |**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|((( 18 18 а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; ... ... @@ -74,9 +74,10 @@ 74 74 |**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Ст. 18 п.7.|Более 5 кг. 11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса 8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8 75 75 |**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины. 20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет. АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка 76 76 77 -== 2. Частные примеры из практики: 78 - == 88 +== 2. Частные примеры из практики: == 79 79 90 +== == 91 + 80 80 == 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". == 81 81 82 82