Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.AleksandrMatenchuk
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -2,19 +2,64 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-= Закон о Защите Прав Потребителей =
	5	+В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
6	6
7		-(% class="wikigeneratedid" id="H41243443043D43D43E43944144243044244C43543843743B43E43643543D44B43E44143D43E43243D44B43543F43E43B43E43643543D43844F43844144043E43A43841743E41741F41F43443B44F42042443844144244043043D42141D413." %)
	7	+= 1. Сводка по основным положениям закона =
8	8
9		-В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ.
	9	+== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
10	10
11		-(% class="wikigeneratedid" id="H41E43743D43043A43E43C43844244C44144F44143F43E43B43D44B43C44143243E43443D44B43C44143F43844143A43E43241743043A43E43D43E43244243043A43643543C43E43643D43E43243F44043843A44043543F43B43543D43D43E43C44443043943B435." %)
12		-Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
	11	+=== в первые 14 дней после покупки: ===
13	13
14		-= =
	13	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	14	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	15	+|(% style="colspan=4" %) ** в первые 14 дней после покупки|
	16	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	17	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	18	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	19	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	20	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
15	15
16		-== 1. Сводная таблица по Законам ==
	22	+=== в течение гарантийного периода: ===
	23	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	24	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	25	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	26	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	27	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	28	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	29	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
17	17
	31	+=== в течение двухлетнего периода: ===
	32	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	33	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	34	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	35	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	36	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	37	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	38	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
	39	+
	40	+=== в течение срока службы: ===
	41	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	42	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	43	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	44	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	45	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	46	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	47	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
	48	+
	49	+= 2. Основные положения закона =
	50	+
	51	+== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
	52	+
	53	+В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
	54	+а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
	55	+б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
	56	+в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
	57	+
	58	+* обнаружение существенного недостатка товара;
	59	+* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
	60	+* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
	61	+г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца)
	62	+
18	18	|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**
19	19	|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((
20	20	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
...	...	@@ -76,20 +76,14 @@
76	76	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
77	77	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
78	78
79		-== 2. Частные примеры из практики: ==
	124	+= 2. Частные примеры из практики: =
80	80
81		-== ==
82		-
83	83	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
84	84
85		-
86	86	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
87	87
88		-
89	89	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
90	90
91		-
92		-
93	93	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
94	94	|(% colspan="2" %)(((
95	95