Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,28 +2,64 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-(% class="wikigeneratedid" id="H41743043A43E43D43E41743044943844243541F44043043241F43E44244043543143844243543B435439" %)
6	6	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
7	7
8		-== 1. Основные положения закона ==
	7	+= 1. Сводка по основным положениям закона =
9	9
10		-== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
	9	+== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
11	11
12		-В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
	11	+=== в первые 14 дней после покупки: ===
13	13
14		-а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
	13	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	14	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	15	+|(% style="colspan=4; text-align=center; margin: auto" %)в первые 14 дней после покупки|
	16	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	17	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	18	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	19	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	20	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
15	15
16		-б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
	22	+=== в течение гарантийного периода: ===
	23	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	24	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	25	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	26	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	27	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	28	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	29	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
17	17
	31	+=== в течение двухлетнего периода: ===
	32	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	33	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	34	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	35	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	36	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	37	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	38	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
	39	+
	40	+=== в течение срока службы: ===
	41	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	42	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК |
	43	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	44	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	45	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | + | | |
	46	+| Замены на такой же товар другой марки | + | | |
	47	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | + | | |
	48	+
	49	+= 2. Основные положения закона =
	50	+
	51	+== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
	52	+
	53	+В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
	54	+а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
	55	+б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
18	18	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
19	19
20	20	* обнаружение существенного недостатка товара;
21	21	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
22	22	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
23		-
24	24	г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца)
25	25
26		-
27	27	|**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан**
28	28	|**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|(((
29	29	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
...	...	@@ -85,20 +85,14 @@
85	85	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
86	86	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
87	87
88		-== 2. Частные примеры из практики: ==
	124	+= 2. Частные примеры из практики: =
89	89
90		-== ==
91		-
92	92	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
93	93
94		-
95	95	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
96	96
97		-
98	98	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
99	99
100		-
101		-
102	102	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
103	103	|(% colspan="2" %)(((
104	104