Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,11 +2,51 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-
6	6	В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле.
7	7
8		-= 1. Основные положения закона =
	7	+= 1. Сводка по основным положениям закона =
9	9
	9	+== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков ==
	10	+
	11	+=== в первые 14 дней после покупки: ===
	12	+
	13	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	14	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК
	15	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	16	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	17	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
	18	+| Замены на такой же товар другой марки | | | |
	19	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	20	+
	21	+=== в течение гарантийного периода: ===
	22	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	23	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК
	24	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	25	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	26	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
	27	+| Замены на такой же товар другой марки | | | |
	28	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	29	+
	30	+=== по истечению срока гарантии, но до истечения двухлетнего периода: ===
	31	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	32	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК
	33	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	34	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	35	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
	36	+| Замены на такой же товар другой марки | | | |
	37	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	38	+
	39	+=== в течение срока службы: ===
	40	+(% style="width:60%; margin:auto" %)
	41	+|= Право |= РФ |= РБ |= РК
	42	+| Безвозмездное устранение недостатков | + | + | |
	43	+| Возмещения расходов по устранению недостатков товара | + | + | + |
	44	+| Возврата уплаченной за товар денежной суммы | | | |
	45	+| Замены на такой же товар другой марки | | | |
	46	+| Соразмерного уменьшения покупной цены | | | |
	47	+
	48	+= 2. Основные положения закона =
	49	+
10	10	== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период ==
11	11
12	12	В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП.
...	...	@@ -13,6 +13,7 @@
13	13	а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара;
14	14	б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**;
15	15	в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях:
	56	+
16	16	* обнаружение существенного недостатка товара;
17	17	* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
18	18	* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
...	...	@@ -79,20 +79,14 @@
79	79	|**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг.                                                                                           Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.  Ст. 18 п.7.|Более 5 кг.                                                                         11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса    8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8
80	80	|**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины.                    20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет.                                                                                      АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка
81	81
82		-== 2. Частные примеры из практики: ==
	123	+= 2. Частные примеры из практики: =
83	83
84		-== ==
85		-
86	86	== 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". ==
87	87
88		-
89	89	В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям.
90	90
91		-
92	92	Указанным Постановлением Пленума ВС  РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*.
93	93
94		-
95		-
96	96	|(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь**
97	97	|(% colspan="2" %)(((
98	98